I trend dei consumi: ROPO guiderà gli acquisti natalizi degli italiani.

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1 Dicembre

2 I trend dei consumi: ROPO guiderà gli acquisti natalizi degli italiani. L 85% dei consumatori quest anno acquisterà online parte dei suoi regali di Natale 1 La vasta disponibilità di prodotti a disposizione su internet, insieme alla possibilità di trovare le migliori offerte ed evitare spese di spedizione sono i criteri che spingono gli utenti verso l e-commerce. (rif. Grafico 1). Grafico 1 Nell e-commerce, il cosiddetto M-Commerce (Mobile Commerce) gioca un ruolo fondamentale. Lo scorso Dicembre 2013, il 56% delle visite a portali aggregatori di promozioni come Tiendeo.it erano focalizzate su PC, desktop e portatili. Nello stesso mese del 2014 le apparecchiature mobilihanno fatto confluire il 66% delle visite verso il portale di offerte online: confrontato con l anno precedente, il dato si traduce nell aumento del 54% degli utenti(rif. Grafico 2). Per quanto riguarda i computer, la quota era invece del 20%. 1.. Kaefer, Mark. The Always-On Consumer [online]. RhythmOne, 1 October [Accessed: 20 November 2015]. Available at: Dicembre

3 Grafico 2 Il 52% dei consumatori utilizza smartphone e tablet per ricercare da casa le migliori offerte, ma il metodo tecnologico è utilizzato anche per un consulto rapido e come confronto nei negozi durante shopping natalizio 2 : telefoni e tablet diventano così strumenti di supporto al processo di acquisto, per confrontare i prezzi e per andare alla ricerca di offerte tra diversi venditori. (rif. Grafico 3). Grafico Kaefer, Mark. The Always-On Consumer [online]. RhythmOne, 1 October [Accessed: 20 November 2015]. Available at: Dicembre

4 Questo processo è chiamato, in gergo, effetto ROPO (Research Online, Purchase Offline) sui consumi ed oggi è in crescita. Le tariffe della telefonia mobile sono sempre più lowcost e l aumento della disponibilità di app utili a tale scopo incoraggiano l utilizzo dei dispositivi mobile durante gli acquisti. Dicembre

5 Dati sui consumi: alimentari e prodotti elettronici saranno le star del Natale 2015 L entità del budget allocato per lo shopping di Natale sta a sottolineare che i consumatori ripongono maggiore fiducia in internet come metodo per confrontare i prezzi e trovare le promozioni migliori. A conferma di ciò, sono le visite al sito Tiendeo.it nel Dicembre 2014, che sono aumentate del 66% rispetto allo stesso periodo del Le spese per i pranzi di Natale erano uno dei temi che hanno guidato le ricerche dei consumatori sul portale nel Dicembre 2014 e la categoria Supermercati ha pesato per il 33% delle visite (rif. Grafico 4). Questo conferma che per organizzare gli eventi culinari del periodo festivo i consumatori vanno alla ricerca di prodotti di ottima qualità ai prezzi più abbordabili. Grafico 4 A grandi linee, le ricerche di prodotto per Natale 2015 in parte riflettono i trend relativi ai cataloghi più visti negli anni scorsi, pur con alcune variazioni. Anche se gli alimentari di Natale sono sempre tra le prime tre categorie di prodotti più cercate, prodotti elettronici e tecnologici catturano grosso modo la metà dei navigatori (rif. Grafico 5). Oggi la popolarità dei prodotti tecnologici tocca il suo livello più alto e i prezzi alti sono il fattore che spinge i consumatori a rivolgersi ad internet alla ricerca delle migliori offerte per risparmiare al momento dell acquisto. Dicembre

6 Grafico 5 Anche se i prodotti di elettronica e i giocattoli si attestano tra i prodotti più ricercati, i cataloghi di rivenditori quali MediaWorld (elettronica) e Toys Center (giocattoli) non risultano tra le brochures più sfogliate. Uno dei motivi è il fatto che super ed ipermercati hanno tolto margine ai negozi più specializzati, in questo caso negozi di giocattoli e di prodotti elettronici. La varietà di prodotti offerta dai supermarket incoraggia i consumatori a sceglierli come luogo d eccellenza dove trovare in fretta ciò che si desidera e senza doversi spostare tra negozi differenti, con conseguente risparmio di tempo. Per questo motivo, i consumatori prediligono cataloghi quali Eurospar e D Piu. Dicembre

7 Quali regali preferiscono i consumatori? Secondo un sondaggio condotto tra gli utenti di Tiendeo.it, per il 35% dei visitatori del portale di offerte online il regalo migliore è il vestiario (rif. Grafico 6). Infatti, nel Dicembre 2014, la categoria Moda era una delle più popolari tra i consumatori,nonostante il fatto che l abbigliamento non fosse il tema più cercato dai navigatoridurante quello stesso periodo. Questo si può spiegare pensando al fatto che gli utenti non sono alla ricerca di risparmio in fatto di moda, scarpe, o accessori: i consumatori sfogliano i cataloghi di moda allo scopo di osservare, per divertimento e per farsi venire qualche idea utile per compilare la lista dei regali. Grafico 6 Abiti a parte, gli utenti mostrano un certo interesse negli oggetti tecnologici ed infatti il peso delle ricerche online di prodotti elettronici è significativo. Ci sono alcuni aspetti fondamentali che gli internauti considerano quando scelgono un regalo, come la convenienza e la facilità di acquisto. (rif. Grafico 7). Per i consumatori è altresì importanteche ciò che acquisteranno li possa aiutare a semplificare la vita di tutti i giorni e, inoltre, che i prodotti siano facili da utilizzare. Dicembre

8 Grafico 7 Dicembre

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