ISA Presentazione della società. isaitalia.it

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1 ISA Presentazione della società 2018

2 Presentazione ISA La ISA nasce nel Si pone sul mercato come società indipendente di servizi di Consulting ICT alle organizzazioni nell ottica di migliorare la qualità e il valore dei servizi IT attraverso l impiego esclusivo di personale esperto. Costituita e gestita da consulenti provenienti dalle principali aziende di IT Management Consulting internazionali, con un bacino di oltre 300 collaboratori a disposizione, ha alla base del suo successo la qualità delle risorse umane e l attenzione rivolta al cliente in termini di soddisfazione e tempi di risposta. Opera in Italia ed in Europa (con progetti attivi con la Commissione Europea, Governo Cipro, Svizzera, etc)

3 IT Management Consulting In molti settori la funzione tecnologica è diventata un driver fondamentale per la trasformazione delle aziende e rappresenta una voce di costo importante che incide sugli utili. In questo scenario, altamente competitivo e dinamico, l ISA supporta il CIO ed il Management IT delle aziende, nel governo dei diversi aspetti fondamentali in ambito di IT Governace & Operation Management. Digital Value & IT-business Alignment: massimizzare le potenzialità delle soluzioni digitali sulla catena del valore dell impresa IT Organization & process governare i processi per erogare servizi IT al Business in ottica di flessbilità, Efficacia/efficienza. IT Security & Business Continuity: definire ed aggiornare lo stato di sicurezza dei sistemi, il Business Continuity & Disaster Recovery Plan, le IT Security Policy IT Operation & Service Management: mantenere allineato il Catalogo dei servizi IT con le relative architetture Infrastrutturali, Catene tecnologiche. Gestire ed alimentare un IT Infrastructure Cost Management Cost Managment, PPM & Program Management, Reporting/KPI: per mantenere il controllo dei costi, delle iniziative strategiche e dei progetti. Digital Skills & Training: verso una cultura digitale orientata al servizio Metodologie e Certificazioni: ITIL v3, COBIT 5, TOGAF 9, ECF3.0, Agile, PMI/PMP

4 ICT Measurement «Non si può governare un fenomeno che non si conosce e non si può conoscerlo senza informazioni quantitative» Con riferimento ai servizi IT, l ISA propone l adozione di una consolidata e flessibile metodologia, basata su misurazioni automatiche e/o professionali, affidabili e conformi agli Standard di mercato: KPI IT Service e PPM: definizione e misura cruscotto monitoraggio Servizi IT, Portfolio Progetti (COBIT). IT COST / Value: attribuzione dei costi delle risorse IT ai servizi. Analisi dei ritorno degli investimenti. Accounting Costi sugli applicativi (ITIL/COBIT/ROI/EVA). KPI SW QUALITY: definizione di un framework per la valutazione sia gli aspetti di Qualità applicativa (KPI Sicurezza, Robustezza, Manutenibilità, etc- ISO 25000) FUNCTION POINTS - Stima e Misurazione della Baseline FP dei Sistemi, inerente la misurazione funzionale della dimensione della baseline iniziale degli applicativi, realizzata sfruttando come input la documentazione tecnica ed il codice sorgente costituito da moduli, procedure, batch, librerie software e quant altro disponibile ai fini della misurazione (IFPUG CMP 4.3.1):.

5 Assessment Software selection Business Process Reengineering Implementation Operation and Maintenance Digital Solution I servizi offerti da ISA nell ambito dell Application Life Cycle Management si inquadrano nel contesto metodologico, proposto in figura, di supporto ai progetti di trasformazione digitale, miglioramento e gestione dell infrastruttura applicativa. PMO, BPR, GOVERNANCE ERP: gestione e governo di iniziative ERP, Modello a tendere dei Processi, Modello applicativo ERP, metodologia di Governance ERP. Supporto al team IT del Cliente nell avvio, nell esecuzione e nel monitoraggio delle attività di implementazione degli adeguamenti mappati. Esperienza specifica SAP Moduli FI/CO, MM, SD, PP. STRATEGIA IT Business Process PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE Project Management GESTIONE CRM: analisi dell assetto applicativo e tecnologico, Benchmark, business case e disegno della strategia Organization and People Software Solution Technical Infrastructure BUSINESS INTELLIGENCE & DWH analisi dei requisiti funzionali e grafici, progettazione e realizzazione DWH, ETL e cruscotti Analytics. ISA Partner

6 IT Operation Management, Security & Compliance TECNOLOGIA Specializzazione su architetture di Datacenter (Storage/ Backup&Restore/Network/Virtuali zzazione/monitoring) Software Defined Data Center e Iperconvergenza Modelli di gestione in Cloud (Iaas, Paas, SaaS) e scenari Ibridi. Assessment e Selezione fornitori. Stumenti DevOps in pipeline di sviluppo Agile Inventari (HW, SW Licenze) STRATEGIA e ORGANIZZAZIONE Strategia e piani sistemi informativi Organizzazione, Ruoli e responsabilità. Sviluppo competenze Temporary Management ECONOMICS Modello per IT Cost Accounting Management e progettazione modulo piattaforme per IT Cost Management SICUREZZA E DATI Analisi dei Rischi e Business Impact Analysis (BIA) Supporto alla progettazione di sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni, piani Business Continuity & Disaster Recovery Security Compliance & Certification: standard ISO/IEC 27001, Security Assessment e Audit dello stato di sicurezza dei sistemi IT Security e Data Governance Definizione dei profili di sicurezza dei servizi digitali e delle componenti ICT, Applicazione del Framework Nazionale per la Cyber Security (FNCS) Cloud security protection: App, Web App, Servizi digitali e flusso dati PROCESSI e COMPLIANCE Supporto al disegno dei Processi ITIL (Incident, Change, Release, Problem, etc) per la gestione dei servizi digitali. Integrazione delle logiche DevOps con i processi IT di Change e di Release Management Progettazione, implementazione e automatizzazione paper-less di sistemi di qualita' e Multicompliance e supporto al cambiamento. Analisi di Compliance dipartimento IT rispetto norme (GDPR, Privacy, Licensing, 231, ISO, etc) Software Asset Management (SAM) per la gestione, protezione e controllo degli asset software in tutte le fasi del ciclo di vita

7 Esperienze ISA per settori PHARMA Compliance: System Validation, ISO 27001, ISO 20000, Gamp5. GxP Sviluppi SAP. IT Governance, Project Portfolio Management, Cost Accounting, Service Management, CRM, Big Data strategy, IT ENERGY & UTILITIES SANITA Analisi SW Quality & Security Business Intelligence & DWH, Analisi funzionale e integrazione sistemi, Program Managment SAP, integrazione Sistemi, Project Management, Function point analysis IFPUG, IT Sourcing Monitoraggio contratti di outsourcing ICT, Cost Accounting, SLA/KPI, penali, IT Cost PUBBLICA AMMINISTRAZIONE e ENTI Architettura On-premise/Cloud e IT Cost Accouting. Assessment IT operation e processo di Outsourcing. Gara CLOUD. Analisi funzionale, Project Management Sviluppo applicativo e soluzioni Web servizi Online, CRM, supporto strategie gara pubblica e stesura capitolati tecnici, IT Governance, PPM. SPID, SAM TELCO BANKING Gestione Security Operation Center e Network Operation Center Servizio di Asset Management, Security Management Data Governance. Business Continuity & Disaster Recovery Plan. Cruscotto BI. ICT Recruiting, Sviluppo applicativo sistemi verticali e servizi on-line, CMS, integrazione. POSTE Analisi e implementazione Business Intelligence & DWH, sviluppo e integrazione Servizi On-line, Reporting Finance e Marketing, Analisi e programmazione sistema Effetti COMMISSIONE EUROPEA / PROGETTI INTERNAZIONALI Innovation Management, Cloud Strategy & Funding, TV Connected Standardization, Smart City Planning, Free Open Source Software Assessment, WMO: Document Management process & System ONG Procurement Management