CONDIZIONI DI VENDITA

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1 Modalità di acquisto La ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via , inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati in questo sito o sulla stessa di conferma. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, si garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Modalità di pagamento L'acquisto sul sito EMSRICAMBI.COM può avvenire attraverso varie forme di pagamento: PAYPAL CARTA DI CREDITO (sempre attraverso la garanzia di PAYPAL) BONIFICO BANCARIO anticipato utilizzando le seguenti coordinate bancarie IBAN: IT 59 L BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA AG. 11 (BARI) Conto Corrente intestato a: E.M.S. SPARE PARTS SRL CONTRASSEGNO. All'importo totale verranno aggiunti 5,00 per il servizio di contrassegno. Spedizioni Imballaggi E' garantita la massima cura nell'imballaggio della merce e il minimo rischio di ricevere la merce danneggiata. Monitoraggio delle spedizioni Agli utenti che indicheranno il loro indirizzo verrà segnalata l'avvenuta spedizione e comunicati anche i codici necessari, con relativo indirizzo internet, per monitorare la spedizione. I pacchi sono comunque monitorati ed è quindi possibile richiedere i codici di spedizione tramite telefono o tramite .

2 Poste e corrieri I pacchi vengono spediti per mezzo di corrieri convenzionati. Costi di spedizione applicati sul territorio italiano (aggiornato Gennaio 2015 )In caso di furto o smarrimento verrà inviato un nuovo ricambio. La nuova spedizione della merce non avverrà solo nel caso in cui il cliente abbia inserito nei dati di spedizione un indirizzo errato o incompleto. Tempi di consegna La merce verrà spedita entro tre giorni dall'avvenuto ricevimento del pagamento. Il tempo di consegna, puramente indicativo, è di circa 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione; lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. Il mittente non risponderà di un eventuale ritardo nella consegna non imputabile a sua imperizia. Nel caso in cui un pacco venisse smarrito si provvederà, secondo le esigenze del cliente a rispedire nuovamente la merce. Un pacco si intende smarrito se non recapitato entro 90 giorni dalla data di spedizione. Ci scusiamo fin da ora se dovessero crearsi dei ritardi imbarazzanti nella consegna o smarrimenti, ma purtroppo questo non dipende da noi. Sarà comunque sempre nostra premura venirvi incontro cercando nei limiti del possibile di esaudire le vostre eventuali richieste. Costi di spedizione I costi di spedizione sono stabiliti dai corrieri utilizzati in base al peso e al volume totale della merce acquistata.

3 Garanzia I prodotti venduti da E.M.S. SPARE PARTS SRL hanno 24 mesi garanzia (per i clienti che non acquistano con partita IVA). La garanzia consiste nella riparazione o sostituzione del bene, a fronte della presentazione del ddt originale. Si ricorda che tutti i nostri ricambi sono prodotti da fornitori che certificano i propri prodotti come "Ricambi di Qualità Originale o di Qualità Corrispondente all' Originale" pertanto i ricambi venduti da E.M.S. SPARE PARTS SRL devono essere montati da persona competente, sotto la propria responsabilità, per il veicolo richiesto e per il ripristino della sua funzionalità originale, secondo i criteri di montaggio del costruttore. E.M.S. SPARE PARTS SRL non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un non conforme montaggio o di utilizzo di un ricambio che possa arrecare danni a persone o cose. Il ricambio supposto difettoso dovrà essere rispedito, dopo segnalazione ed autorizzazione tramite e mail a ordini@emsricambi.com, a E.M.S. SPARE PARTS SRL senza spese per il cliente (che non ha acquistato con partita IVA) presso il Corriere da noi indicato. Nel caso che venissero confermate dal costruttore del ricambio anomalie di funzionamento, E.M.S. SPARE PARTS SRL riparerà o sostituirà il particolare senza ulteriori addebiti. Nel caso viceversa che dopo analisi tecnica scritta e

4 firmata dal costruttore del ricambio, si evidenziasse che all'origine del mal funzionamento vi fossero come cause: incuria, irresponsabilità, montaggio mal eseguito, cause indirette (esempio non esaustivo altri organi che rovinano il ricambio fornito) al cliente verranno addebitati i costi di trasporto e la fornitura del nuovo ricambio. Condizioni di Utilizzo Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Modalità e spese di consegna Le spese di consegna sono a carico del cliente Nessuna responsabilità può essere imputata al mittente in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato Al momento della consegna del ricambio da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare: 1. che il numero dei ricambi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento anticipato via 2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato 3. eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei ricambi o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica devono essere segnalati al mittente entro 7 giorni dall avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro della merce entro i giorni di giacenza previsti dal corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine o per rifiuto della merce dovuto a qualsiasi motivo, l'ordine verrà automaticamente annullato. In caso di ritorno al mittente, la merce potrà essere spedita nuovamente anche ad altro indirizzo previa nuova corrispondenza di un importo pari alle sole spese di spedizione. Reclami Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a E.M.S. SPARE PARTS SRL

5 Recesso Esercizio del Diritto di Recesso Il diritto di recesso è regolato ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, denominato Codice del Consumo (sez. IV art ). Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo (solo nel caso in cui sia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a E.M.S. SPARE PARTS SRL una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, oppure telegramma, posta elettronica, fax, agli indirizzi indicati sul sito Nota Bene: non possono esercitare ildiritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Modalità di recesso Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, parti, ecc.) La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente E.M.S. SPARE PARTS SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate Riconsegna Merce Il prodotto dovrà essere riconsegnato a E.M.S. SPARE PARTS SRL entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, E.M.S. SPARE PARTS SRL provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario dell'acquisto). Quando decade il diritto di recesso Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione

6 essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in E.M.S. SPARE PARTS SRL accerti: L'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto Nei casi sopra indicati, E.M.S. SPARE PARTS SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Per ulteriore approfondimenti sul Diritto di recesso, è possibile consultare il testo del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, denominato Codice del Consumo (sez. IV art ) sul sito del Parlamento Italiano. Difetto di conformità E.M.S. SPARE PARTS SRL ha la responsabilità verso il cliente (solo per i soggetti che non acquistano con partita IVA) di eventuali difetti di conformità dovuti a: 1.errata spedizione del prodotto (dovuto ad un riferimento non esatto) 2.danno da trasporto non rilevato dal cliente al momento del ritiro 3.funzionamento non corretto I primi due punti (1 e 2) andranno denunciati a E.M.S. SPARE PARTS SRL entro cinque giorni dalla data di ricevimento della merce tramite e mail a ordini@emsricambi.com, se il cliente non vorrà appellarsi al diritto di recesso, restituirà il ricambio senza spese di trasporto presso il Corriere da noi indicato. E.M.S. SPARE PARTS SRL si impegnerà ad inviare senza spese di trasporto un nuovo ricambio, se per qualsiasi motivo a fronte di un importo diverso dalle prima fornitura e dietro regolare preventivo il cliente, non volesse più il saldo dell'ordine, potrà usufruire del diritto di recesso. Per il punto 3 (funzionamento non corretto) il cliente (che non ha acquistato con partita IVA) ha 24 mesi per denunciare un mal funzionamento del ricambio (vedi capitolo garanzia).