MQ53/01 POLITICA INTEGRATA PER LA QUALITÁ, L AMBIENTE E LA SICUREZZA

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1 1 di 5 ph srl è nata come laboratorio di analisi chimiche e fin dagli anni novanta ha notevolmente diversificato la sua offerta, tanto che oggi vengono eseguite analisi: chimiche e fisiche (anche con laboratorio mobile) microbiologiche ed ecotossicologiche biomolecolari fitopatologiche sensoriali su matrici alimentari, ambientali e su materiali per contatto alimentare. ph srl ha al proprio interno risorse competenti in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro, igiene industriale, prevenzione incendi, pratiche ambientali, igiene alimentare, progettazione ed erogazione di servizi di campionamento ambientale. La missione di ph srl è assicurare la massima soddisfazione dei Clienti attraverso la fornitura di servizi analitici e servizi accessori nel pieno rispetto dei requisiti cogenti. ph srl, infatti, considera obiettivo prioritario nella gestione e nello sviluppo di tutte le proprie attività di analisi, proteggere la salute e la sicurezza dei dipendenti, degli appaltatori e del pubblico nonché tutelare l'ambiente in cui viviamo. Dal gennaio 2013 ph srl è entrata a far parte del gruppo TÜV SÜD che ne indirizza la politica e le scelte. Il Consiglio di Amministrazione di ph srl si impegna affinché il sistema per la gestione della qualità risulti sempre conforme alla norma UNI EN ISO 9001, ai criteri presenti nel D.Lgs.231/01 e alle norme vigenti in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro. ph srl, per il laboratorio Food e Food Contact, si impegna affinchè il sistema di gestione sia conforme alla norma ISO Per i servizi di analisi è considerata ulteriormente strategica ed indispensabile la conformità alla norma UNI CEI EN ISO/IEC ed ai requisiti stabiliti dal regolamento ACCREDIA RT-08. ph srl è impegnata affinché sia realizzato il miglioramento continuo del proprio Sistema di Gestione della Qualità.

2 2 di 5 Il Consiglio di Amministrazione di ph srl, considera la Gestione per la Qualità un elemento cardine della propria strategia imprenditoriale essenziale per poter perseguire il fine ultimo della propria missione: soddisfare le esigenze del Cliente. Per ricercare e mantenere una posizione di rilievo nel mercato e raggiungere la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente ph srl è impegnata nella: 1. individuazione delle esigenze esplicite ed implicite del cliente 2. trasformazione di esigenze/requisiti in caratteristiche 3. individuazione dei processi necessari a realizzare le caratteristiche. definizione delle variabili di processo (indicatori di performance) 5. definizione dei tempi e delle responsabilità delle singole attività 6. gestione operativa e dei momenti di controllo 7. riesame delle attività, verifica degli obiettivi, definizione di nuovi obiettivi ph srl è impegnata per quanto concerne la sicurezza e l ambiente a: 1. Rispettare pienamente leggi, norme e regolamenti e cooperare condividendo le esperienze e le migliori prassi tecniche, per sviluppare standard efficaci nel campo della salute, sicurezza e ambiente; 2. Assegnare responsabilità individuali in materia di salute, sicurezza e ambiente e farne elemento di valutazione delle prestazioni; 3. Disporre di uno staff professionale e delle attrezzature necessarie per applicare tecnologie che migliorino gli standard per la sicurezza, la salute e l ambiente;. Formare e addestrare i dipendenti e i collaboratori nelle procedure di protezione dell'ambiente e di lavoro sicuro e richiedere loro una stretta osservanza di tali norme; 5. Identificare i pericoli per la salute, sicurezza e ambiente presenti nelle sue attività, anche svolte in outsourcing, per controllarne i rischi associati; 6. Condurre e supportare ricerche di metodi di analisi per migliorare le proprie prestazioni e ridurre, ed ove possibile annullare, i rischi per la salute e la sicurezza delle persone e per l ambiente; 7. Assicurare la diffusione del documento di politica per la qualità, ambiente e sicurezza alle parti interessate;

3 3 di 5 8. Controllare e valutare i risultati ottenuti nelle attività di tutela di salute, sicurezza e ambiente e d'integrità dei beni aziendali e porre obiettivi di continuo miglioramento; 9. Informare con regolarità dipendenti, appaltatori, Autorità, Rappresentanze Sindacali e il pubblico sulle attività svolte e sui risultati conseguiti in materia di salute, sicurezza e ambiente tramite il sito aziendale e un servizio specifico di news dedicate. In conseguenza a quanto sopra esposto ph srl fa divieto ai propri dipendenti, ed a coloro che lavorano per suo conto, di utilizzare alcool e sostanze psicoattive (narcotici, stupefacenti, ecc.) al fine di evitare conseguenze che portino a detrimento della salute degli stessi lavoratori, dei colleghi e delle attività svolte. Violazione a tale divieto comporta conseguenze disciplinari. Per adempiere alla propria missione, ph srl applica: contratti chiari, trasparenti e definiti; imparzialità di giudizi nei servizi di analisi; buona pratica professionale e competenza tecnica di tutto il personale; rispetto delle specifiche richieste; impegno a soddisfare le disposizioni legislative vigenti e regolamentari applicabili. Per quanto riguarda la qualità delle prove, ph srl si impegna ed adotta le migliori tecnologie disponibili sul mercato globale, utilizza controlli interni di qualità, valuta le proprie performances attraverso proficiency test, applica procedure di assicurazione della qualità dei risultati e di qualifica del proprio personale. Perseguendo la propria missione ph srl intende raggiungere i seguenti obiettivi: alto grado di organizzazione aziendale elevata competenza tecnica e buona pratica professionale elevato e diversificato numero di servizi interazione con la casa madre per la creazione di sinergie tecniche, formative e commerciali efficace comunicazione interna ed esterna aumentare e migliorare costantemente la visibilità aziendale alto grado di motivazione, coinvolgimento e soddisfazione del proprio personale Gli impegni di Politica per la Qualità, l Ambiente e la Sicurezza del Consiglio di Amministrazione vengono tradotti annualmente in un piano di obiettivi circoscritti e misurabili, sul raggiungimento dei quali si impegna a fornire tutte le risorse e il supporto necessari. Gli obiettivi sono, a loro volta, definiti in sintonia con i principi della presente Politica, sulla base dei traguardi e degli sviluppi aziendali da raggiungere. Il piano degli obiettivi viene approvato dall Amministratore egato e portato alla conoscenza del personale. Al fine di favorire il raggiungimento di tali obiettivi, ph srl pianifica ed attua la continua attività di coinvolgimento, formazione e aggiornamento del personale a tutti i livelli ed in particolare di quello impegnato in attività legate alla Qualità, Ambiente e Sicurezza. Tutti i dipendenti e gli appaltatori sono

4 di 5 responsabili e responsabilizzati alla salvaguardia dell ambiente, della salute e della sicurezza e in cui operano onde perseguire il miglioramento continuo. Al personale è richiesto quindi di conoscere e rispettare, per le attività di propria competenza, quanto definito nei documenti prescrittivi dei sistemi Qualità, Ambiente e Sicurezza. Al fine di favorire la diffusione e la comprensione della Politica della Qualità, Ambiente e Sicurezza il consiglio di amministrazione, nella figura dell Amministratore egato incontra, in occasione delle riunioni del Riesame, il management in modo da fornire tutte le informazioni e chiarificazioni richieste. A loro volta i responsabili si incontrano con il personale dipendente per divulgare quanto sopra. Il Consiglio di Amministrazione delega al Responsabile del Laboratorio prove la responsabilità e l autorità per: assicurare che i processi necessari per il Sistema Qualità, Ambiente e Sicurezza siano predisposti, attuati e tenuti aggiornati; riferire sulle prestazioni del Sistema Qualità, Ambiente e Sicurezza e su ogni esigenza per il miglioramento; assicurare la promozione della consapevolezza dei requisiti del Cliente nell ambito di tutta l organizzazione. Il Responsabile della Gestione del Sistema Qualità, Ambiente e Sicurezza (RQ) risulta unico responsabile dell attività di mantenimento e miglioramento del Sistema Qualità, Ambiente e Sicurezza in funzione degli obiettivi prefissati. Con cadenza programmata vengono effettuati, da parte del RQ o altre funzioni adeguatamente addestrate, audit sul Sistema Qualità, Ambiente e Sicurezza al fine di verificare il regolare funzionamento ed individuare eventuali necessità di adeguamento. CODICE ETICO AZIENDALE Il Codice Etico aziendale è espressione di tutti quei principi e valori che il TÜV SÜD ha deciso di far propri per una corretta e leale gestione della propria attività. Il Codice Etico di TÜV SÜD traccia gli obiettivi e le fondamentali norme di comportamento che ciascun Quadro, dipendente o collaboratore è tenuto ad osservare nello svolgimento della propria attività lavorativa o quando si trovi ad interagire con soggetti terzi (Clienti, Autorità, Fornitori, ). Per tale motivo il Codice Etico, in quanto espressione di valori quali la lealtà, l onestà, la rettitudine, la trasparenza, la riservatezza, il rispetto della legge, l integrità morale, la sicurezza ed il rispetto dell ambiente, diventa anche un valido strumento di prevenzione contro comportamenti illeciti o scorretti posti in essere da parte di chi agisce in nome di ph srl (espressione del gruppo TÜV SÜD) e contribuisce ad accrescerne la reputazione e la credibilità nel contesto economico e commerciale nel quale essa si trova ad operare.

5 5 di 5 L adozione di alcune norme di comportamento specifiche, quali ad esempio quelle attinenti alla gestione dei rapporti con la Pubblica Amministrazione, rappresenta, inoltre, una chiara manifestazione dell impegno di ph srl alla prevenzione dei reati di cui al D.Lgs 231/01 sulla disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche. Tavarnelle V.P. (FI), lì Amministratore delegato