Riepilogo iniziativa CF_1807_I_2018

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1 Riepilogo iniziativa CF_1807_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono SVILUPPO MANTOVA S.R.L Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome LONDRA 2 B/C, PORTO MANTOVANO (MN) Lombardia Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Attività manifatturiere, Costruzioni, Attività finanziarie, Attività immobiliari e servizi alle imprese, Altri servizi pubblici, Istruzione, Sanità Corsi 5. Area tematica Informatica 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari L'iniziativa intende fornire una formazione mirata a lavoratrici e lavoratori delle PMI sull utilizzo dei social networks per la comunicazione aziendale. 8. Obiettivi dell'iniziativa Sviluppo Mantova è in possesso di una esperienza coerente con l iniziativa come dimostra il numero di corsi organizzati in area informatica (17), il numero di partecipanti coinvolti (229) ed il numero di ore di attività formativa erogate (396). Lo scopo dell intervento è fornire le conoscenze sui principi del social media marketing per conoscere e gestire le differenze dei social network presenti sul mercato e per valutare le potenzialità di azioni mirate di social media strategy & social media marketing. La formazione illustrerà le funzioni di specifici strumenti per effettuare azioni di social marketing B2B e B2C e per misurare i dati Insight di diversi social network. Saranno fornite le competenze per impiegare le tecnologie di gestione e controllo dei canali social e per generare traffico verso il sito aziendale veicolandolo dai social network. I social media, infatti, consentono, con un ridotto investimento economico, di individuare, profilare e contattare target di clienti con cui è possibile creare relazioni dirette ed a cui destinare una comunicazione fortemente personalizzata e quindi maggiormente efficace dal punto di vista commerciale. L uso professionale dei social media implica, dunque, una forte integrazione con le strategie di marketing per l ottimizzazione delle potenzialità offerte dal web 2.0.

2 9. Contenuti didattici I contenuti proposti dall intervento sono relativi: alle tipologie e peculiarità dei canali di comunicazione web 2.0 e dei servizi per l e-commerce; alle tecniche di animazione delle comunità aggregate dai social e di scrittura di contenuti in Internet; alle tipologie di attività promozionali e di marketing gestibili via web; alla raccolta ed analisi di informazioni utili alla profilazione dei contatti raggiunti dai media online siano essi clienti acquisiti o potenziali oppure influencer. Saranno quindi sviluppate le capacità di partire dalla metodologia pratica per impostare l attività di pianificazione strategica sui principali social network per fare Social Media Marketing. In particolare il modulo si concentra sulle strategie per creare contenuti di successo e gestire iniziative di engagement, presentando alcuni modelli e strumenti operativi per la gestione quotidiana degli account social. La quantità di contenuti disponibili sui social network, infatti, cresce esponenzialmente e ciò aumenta la difficoltà per un azienda di farsi notare ed ascoltare. 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato 5 8 (Totale ore moduli: 8) 48,00 (Calcolato su 8 ore) 384,00 (Ore: 8 - Costo medio: 48,00) Non prevista Attestato di frequenza

3 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza MARCO SANDRIN Professionista 20 OBERDAN LAZZARINI Professionista 18 ANTONIO MARESCA Professionista 13 LISA LUCCHINI Professionista 16 GRECO FIENI Professionista 13 ALBINO GIRELLI Professionista 10 ALESSANDRO PIZZINATO Professionista 17 STEFANO CODURRI Professionista Coordinatore LORELLA VIOLA Profilo: RESPONSABILE FORMAZIONE formazione@sviluppomantova.it 17. Articolazione percorso formativo Il percorso prevede il modulo della durata di 8 ore 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00

4 Strumenti social per il marketing 2.0 Il modulo è incentrato sulle potenzialità dell impiego dei social media nella gestione delle relazioni con clienti potenziali ed acquisiti per integrare e supportare le strategie di marketing dell azienda. Vengono quindi approfondite le modalità per posizionare contenuti (videoclip, gallery fotografiche, documenti consultabili online) su piattaforme social e per progettare campagne di social media communication. I contenuti sono declinati in elementi di competenza in coerenza con il Quadro Regionale Lombardo degli Standard Professionali. CONOSCENZE Caratteristiche dei servizi di supporto on line all acquisto (video, foto gallery, cataloghi on line) Caratteristiche dei diversi canali di comunicazione on line (facebook, twitter) Elementi di social media marketing Parametri per l analisi dei dati sui clienti Tecniche di animazione della virtual community Tecniche di web copywriting (scrittura in internet) Tipologie di eventi promozionali on line CAPACITÀ Analizzare i processi di acquisto dei clienti Gestire l assistenza ai clienti su canali web 2.0 Organizzare eventi promozionali on - line Pianificare i servizi on line di supporto all acquisto Pianificare le politiche di promozione sul web (1.0 e 2.0) Preparare testi per la comunicazione sul web 2.0 Lezione frontale 8 48,00 384,00

5 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare No 20. Edizioni Modulo Da A Sede

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8 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Via - Porto Mantovano (MN) formazione@sviluppomantova.it