FFS, Sargans Il signor Danuser, datore di lavoro

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Vittoria Valentino
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1 FFS, Sargans Il signor Danuser, datore di lavoro Il signor S. lavorava dall ottobre 1999 nel gruppo addetto alle linee di contatto di Sargans. Era responsabile dei trasporti e capo montatore, ovvero l equivalente di un capomastro nell economia privata, quindi era sempre fuori sui cantieri. L incidente è avvenuto nell agosto Mi è rimasto davvero impresso, non potrò mai dimenticare quella telefonata. Il signor S. era fuori con un collega. «Incidente, incidente», dicevano all altro capo del filo, «N. S. è stato folgorato!». Ho chiamato subito il 144, mi sono messo in macchina e sono andato sul luogo dell incidente. Il signor S. era appena stato caricato in barella; non aveva un bell aspetto. Per i medici, la situazione era molto critica. Il quarto giorno è arrivata la notizia che gli dovevano amputare una gamba; era ancora in pericolo di vita. Dopo quattro settimane la telefonata tanto attesa: il peggio era passato.

Il signor S., dipendente Sono arrivato con l elisoccorso alla clinica universitaria di Zurigo, in un reparto speciale per il trattamento delle ustioni, che coprivano il 60 per cento del mio corpo.

2 Il signor S., dipendente Sono arrivato con l elisoccorso alla clinica universitaria di Zurigo, in un reparto speciale per il trattamento delle ustioni, che coprivano il 60 per cento del mio corpo. Ci sono rimasto tre mesi. In questo periodo, la signora Kunz della Suva ha contattato mio fratello, perché io non ci stavo ancora del tutto con la testa. Non sapendo come sarebbe andata a finire, hanno fatto intervenire anche l AI. A metà novembre sono andato alla clinica di riabilitazione di Bellikon, dove ho conosciuto di persona la signora Kunz. Ha organizzato tutto il possibile per me, come ad esempio l assistenza di Spitex a domicilio. Quando sono tornato a casa, all inizio di febbraio, ho avuto contatti con l AI. L orientatore professionale mi ha consigliato di seguire una riqualifica professionale, poiché non era ancora chiaro se sarei potuto tornare al mio posto di lavoro.

Il signor S. e il signor Danuser «A marzo ho ricevuto la telefonata della signora Kunz della Suva: Signor Danuser, il signor S. ha bisogno di un occupazione, di una struttura giornaliera.

3 Il signor S. e il signor Danuser «A marzo ho ricevuto la telefonata della signora Kunz della Suva: Signor Danuser, il signor S. ha bisogno di un occupazione, di una struttura giornaliera. Non si potrebbe fare qualcosa?. Ho detto volentieri di sì. Per me è sempre stato chiaro che il signor S. era un dipendente valido, per il quale bisognava trovare un opportunità. Sette mesi dopo l incidente è tornato per la prima volta in ufficio, zoppicando con la sua protesi: un altra immagine che mi è rimasta impressa. Mi sono sentito sollevato da un peso enorme. All inizio lavorava solo dalle 9 alle 12, senza alcuna pressione. Ha iniziato da zero ed è andato sempre migliorando. La Suva pagava un indennità giornaliera completa, ma dopo tre mesi abbondanti le sue prestazioni sono cresciute notevolmente». «Il fatto che il signor Danuser mi abbia proposto di tornare in ufficio appena fossi stato fisicamente in grado di farlo è stato magnifico per me. Avevo di nuovo qualcosa da fare e l impressione di essere utile».

Il signor Danuser, il signor S. e il signor Limacher, case manager aziendale In caso di incidenti o malattie gravi interviene la gestione dei casi interna delle FFS.

4 Il signor Danuser, il signor S. e il signor Limacher, case manager aziendale In caso di incidenti o malattie gravi interviene la gestione dei casi interna delle FFS. In qualità di case manager, avevo il compito di trovare una soluzione per il signor S. insieme a tutte le persone interessate. Quando ci siamo resi conto che non avrebbe potuto riprendere la sua attività precedente, abbiamo fatto intervenire l AI. Con l orientatore professionale dell AI abbiamo avuto l idea della riqualifica come assistente tecnico. Visto che per il signor S. era una nuova sfida lavorare in ufficio, servirsi di un computer e tornare sui banchi di scuola, abbiamo ritenuto utile prepararlo con un corso di computer, di cui l AI ha assunto i costi senza problemi. Inoltre, gli esperti in ergonomia della Suva hanno adeguato il posto di lavoro del signor S. in funzione dei suoi bisogni. Abbiamo anche stabilito che le FFS avrebbero cercato di continuare ad occupare il signor S. dopo la riqualifica professionale, ma non c erano ancora impegni definitivi.

Il signor S. e il signor Limacher Nella primavera 2009 il signor S. ha iniziato una riqualifica professionale di due anni e mezzo come agente tecnico commerciale.

5 Il signor S. e il signor Limacher Nella primavera 2009 il signor S. ha iniziato una riqualifica professionale di due anni e mezzo come agente tecnico commerciale. Seguiva la formazione al 50 per cento e lavorava da noi per l altro 50 per cento; l AI si è fatta carico della riformazione e della perdita di guadagno. Tuttavia, per poter continuare ad impiegare il signor S. non bastava solo la conferma delle sue capacità da parte del suo superiore, ma era necessario un secondo parere. Per questo, contemporaneamente alla riqualifica professionale, per circa un anno il signor S. ha svolto una sorta di stage nel gruppo degli assistenti tecnici, che non dipende direttamente dal signor Danuser. Il responsabile del gruppo era molto contento di lui e già nel corso della riqualifica abbiamo deciso che avremmo sicuramente offerto un posto al signor S., a prescindere dall esito dell esame.

Il signor S. Oggi lavoro al 70 per cento e ricevo una rendita della Suva per il 30 per cento rimanente. Mi occupo di progetti, pianifico nuove costruzioni, ordino materiale e controllo il budget.

6 Il signor S. Oggi lavoro al 70 per cento e ricevo una rendita della Suva per il 30 per cento rimanente. Mi occupo di progetti, pianifico nuove costruzioni, ordino materiale e controllo il budget. È molto impegnativo, ma mi piace; ho compiti molto vari. A volte mi capita ancora di ripensare ai bei tempi trascorsi con il gruppo, fuori, di notte. Ritengo che sia un grande vantaggio sapere come funziona l attività all esterno: queste conoscenze facilitano il mio lavoro attuale. Il posto di lavoro significa moltissimo per me e mi ha offerto una grande opportunità per migliorare la mia posizione professionale. Qualche volta penso che forse doveva andare così e che mi si sono aperte nuove porte. Senza il sostegno del signor Danuser, però, credo che non ce l avrei fatta.

Il signor Danuser Per me tutto è finito più che bene, è una gioia immensa. Il signor S. era riconoscente di poter continuare a lavorare da noi e ci ha ripagato con una buona prestazione.

7 Il signor Danuser Per me tutto è finito più che bene, è una gioia immensa. Il signor S. era riconoscente di poter continuare a lavorare da noi e ci ha ripagato con una buona prestazione. Inoltre, abbiamo tratto grandi vantaggi in termini di immagine aziendale: all interno come all esterno, le FFS si sono dimostrate un buon datore di lavoro, leale. Inoltre, il gruppo ha visto che chi ha problemi di salute non viene abbandonato. L unica condizione è che lo voglia anche la persona interessata e il signor S. è stato sicuramente un esempio anche in questo senso.

Il signor Limacher Un aspetto fondamentale è stata la fiducia reciproca tra tutti gli attori. È come una partita di ping-pong: la fiducia che si dà è ripagata e viceversa.

8 Il signor Limacher Un aspetto fondamentale è stata la fiducia reciproca tra tutti gli attori. È come una partita di ping-pong: la fiducia che si dà è ripagata e viceversa. Un altra cosa che ho molto apprezzato è stato il comportamento pragmatico della Suva e dell AI, che non si sono nascoste dietro le procedure, ma hanno veramente dato manforte. // Luglio 2012

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