Iniziativa : "Sessione di Studio" a Milano

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1 Iniziativa : "Sessione di Studio" a Milano Gentili Associati, ricordiamo che l Assemblea Annuale Soci AIEA è indetta, in prima convocazione,il giorno 30 giugno 2009, alle ore 18.30, presso la sede AIEA, via Valla, 16 Milano,ed, occorrendo, in seconda convocazione, il giorno mercoledì 1luglio 2009 alle ore 16.00, presso: Unicredit Global Information Services via Livio Cambi, 1 (MM1 - Lampugnano) come da agenda allegata. L Assemblea sarà anche un occasione per partecipare ad una edizione speciale di una Sessione di Studio, con una interessante relazione. In questo modo, vogliamo fare sì che l Assemblea Soci sia un ulteriore, importante occasione per incontrarsi. L attiva partecipazione dei soci a questi momenti istituzionali è, infatti, fondamentale per la vita dell Associazione stessa. Per aderire all iniziativa è richiesta la compilazione dell allegata scheda di iscrizione che dovrà pervenire alla Segreteria dell AIEA, entro e non oltre il 26 giugno p.v. I soci che non potranno essere presenti, sono pregati compilare ed inviare la parte relativa alla delega,contenuta nel medesimo modulo di iscrizione. Ricordiamo che la partecipazione all evento corrisponde fino a 4 ore di credito nell ambito del CISA/CISM/CGEIT Continuing Education (CPE). Vi aspettiamo numerosi!! Il Presidente (Silvano Ongetta) Milano, giugno 2009

2 Abstract delle relazioni Stefano Aiello (HSPI S.p.A.) Soluzioni organizzative e capacità manageriali mirate all industrializzazione dei Servizi IT Il contesto in cui operano le direzioni sistemi informativi è sempre più critico. Oltre ai problemi classici di corretta interpretazione dei bisogni del business, di identificazione degli interventi di sviluppo applicativo ed infrastrutturale realmente necessari e di continua razionalizzazione delle architetture, si sono aggiunti altri problemi: oggi la focalizzazione si è spostata sul governo (pianificazione, indirizzo e controllo), è necessario gestire in modo adeguato la specializzazione di processo (non sulle tecnologie!), le operazioni di outsourcing, la riduzione dei budget, il cost accounting, Paradossalmente, la disponibilità di budget e un adeguata strategia IT non rappresentano oggi per il CIO la garanzia del raggiungimento degli obiettivi concordati con l Azienda. Il successo passa anche per altri fattori indispensabili quali l organizzazione, l assegnazione di responsabilità e il possesso di competenze economiche, gestionali e relazionali. Quali sono gli effetti di un organizzazione silos-driven? Può l organizzazione IT lavorare per processi e su quali occorre intervenire prima? Quali sono i benefici che derivano dal definire e comunicare in modo chiaro ruoli e responsabilità delle strutture interne? Come gestire e fidelizzare il rapporto con i clienti in modo che la relazione con essi non sia impostata sull emergenza, ma assuma carattere di continuità e sia possibile misurare la customer satisfaction? Come si gestisce e si monitora il portafoglio progetti e servizi all interno di un programma strutturato di IT Governance? Quali sono i benefici che derivano dal gestire la Direzione Sistemi Informativi (DSI) in termini di valore apportato alle linee di business, anziché in una mera logica di contenimento dei costi? Come impostare il governo dei progetti di IT Outsourcing e l esercizio dei conseguenti contratti? Come riesce la DSI a collaborare e comunicare con successo con le altre unità organizzative di staff (CFO, HRO in primis)? Quale tipologia di formazione può aiutare il Direttore della DSI nell attuazione di un percorso IT Governance?

3 Relatori Stefano Aiello (HSPI S.p.A.) Stefano Aiello, laureato in ingegneria, CISA, PMP, CISSP, ISO LA, ITIL v3 certified, ISO certified. È partner della società di Consulenza Direzionale HSPI S.p.A., dove, oltre alle attività di accounting, program e project management, è responsabile dello sviluppo dell'offerta e della formazione. Negli ultimi 15 anni, all interno di multinazionali di management consulting, ha maturato specifica esperienza nella riorganizzazione delle direzioni IT e nell'impostazione di modelli di governo per la gestione dei rischi informatici, lavorando presso clienti di grandi dimensioni ed in contesti internazionali.

4 PROGRAMMA Registrazione dei partecipanti Apertura dei lavori e saluto da parte del Chairman Stefano Aiello (HSPI S.p.a.) Soluzioni organizzative e capacità manageriali mirate all industrializzazione dei Servizi IT Domande e dibattito con i relatori ASSEMBLEA ANNUALE DEI SOCI AIEA Aperitivo In collaborazione con:

5 Come arrivarci: Mezzi pubblici (raccomandato) Metropolitana 1, linea rossa, fermata Lampugnano: Usciti dalla metropolitana si gira a destra e s incontra subito il complesso che ospita l evento. L ingresso è situato tra i due palazzi In Auto (sconsigliato) Ingresso Milano Certosa, seguire indicazioni per Parcheggio Lampugnano MM1 Usciti dal parcheggio si trova la fermata della metropolitana sulla destra, si prosegue diritto e s incontra subito il complesso che ospita l evento. L ingresso è situato tra i due palazzi