ARRICCHIMENTO DELL ESPERIENZA DI CLUB

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1 ARRICCHIMENTO DELL ESPERIENZA DI CLUB I punti di forza del tuo club fanno leva sui soci. Chiedere il loro feedback regolarmente dimostra la tua apertura al cambiamento e consente loro di aiutare a sviluppare un ambiente ideale in seno al club. Usa questo sondaggio per ottenere il feedback dei soci sul club e utilizza le informazioni raccolte per approntare un piano che garantisca ai soci di sentirsi gratificati dalla loro esperienza nel Rotary club. RISULTATI Svolgere questa valutazione e passare all azione per: Identificare ciò che piace o meno ai soci della loro esperienza di club Trattare le risposte con la dovuta riservatezza durante la loro discussione e analisi. Sviluppare un piano d azione basato sulle loro preferenze e cambiare o interrompere le attività che non hanno un riscontro positivo ORGANIZZARSI Occorre affidare a un apposito gruppo di soci la responsabilità di svolgere il sondaggio sulla soddisfazione dei soci. Tale gruppo potrebbe essere costituito da una commissione dei soci del tuo club o da soci interessati e imparziali. È possibile durante una riunione parlare sul grado di soddisfazione dei soci, seguendo con il sondaggio, oppure distribuire il sondaggio via per consentire ai soci di avere più tempo per completarlo. In alternativa, si potrebbe programmare una riunione speciale dedicata al tema. Ad ogni modo, bisogna cercare di rendere l occasione divertente e dedicare lo spazio necessario per favorire la partecipazione al sondaggio. 5.1

2 PER COMINCIARE Pronto? Ecco cosa fare. Punto 1: Presentare il sondaggio Nota Bene: Ognuno di seguenti punti può richiedere una settimana o più. Dedicare abbastanza tempo per effettuare la pianificazione della valutazione. Considerare l uso di un applicazione per condurre il sondaggio online. Si tratta di un modo conveniente e spesso a titolo gratuito o economico ed è utile nella gestione dei risultati ottenuti. Discutere perché è importante avere il feedback da tutti i soci del club. Punto 2: Distribuire il questionario Distribuire o inviare il sondaggio di soddisfazione dei soci via o usare una delle applicazioni online. Spiegare che le risposte sono anonime e servono per migliorare l esperienza del club per i soci esistenti e futuri. Punto 3: Analizzare i dati Chiedere al gruppo responsabile di condurre il sondaggio di esaminare i risultati evidenziando l importanza della riservatezza e rispetto di tutti i punti di vista. Punto 4: Presentare i risultati Presentare e discutere i risultati del sondaggio al club. Concedere tempo sufficiente per consentire ai soci di fare domande. Punto 5: Creare un piano d azione Tenere un forum durante il quale i soci del club possano proporre le loro idee per i risultati ottenuti. Sviluppare un piano d azione mirante a coinvolgere i soci nella vita del club e di programmare un calendario per implementare i cambiamenti. Punto 6: Passare all azione Il punto finale consiste nell implementare il piano d azione parlando ai soci e coinvolgendoli nella fase di cambiamento per renderli partecipi e responsabili nel migliorare la vita di club. Se sei interessato alle altre valutazioni, vedi: Rappresentazione delle professioni della tua comunità: valutazione sulla classificazione Diversificazione del tuo club: valutazione sulla diversità dei soci Ricerca di nuovi soci: esercizio sui potenziali soci Miglioramento della conservazione dei soci: valutazione e analisi sulla conservazione Capire le ragioni delle dimissioni dei soci: Sondaggio dopo le dimissioni 5.2

3 SONDAGGIO SULLA SODDISFAZIONE DEI SOCI Questo sondaggio punta sulle tue esperienze pratiche in seno al Rotary club. Il tuo input è prezioso e sarà usato per migliorare ancora di più il nostro club. esistono risposte giuste o sbagliate; desideriamo semplicemente raccogliere la tua onesta opinione. Grazie per la tua partecipazione. 1. In generale, indica quanto sei soddisfatto con la tua affiliazione al nostro Rotary club. Soddisfatto soddisfatto insoddisfatto Insoddisfatto 2. A proposito della cultura, soci e riunioni del nostro club, indica quanto sei o meno con le seguenti affermazioni. D accordo non Con le riunioni di club faccio un buon uso del mio tempo Il mio club fa un buon lavoro nel coinvolgere i nuovi soci I soci del mio club sono affiatati Il mio club riflette il profilo demografico dei leader della nostra area imprenditoriale, professionale e comunitaria 5.3

4 D accordo non Il mio club cerca di coinvolgere attivamente tutti i soci in progetti e attività secondo i loro interessi, abilità e disponibilità L ammontare delle attività di raccolta fondi è appropriata 5.4

5 3. Come valuteresti i seguenti aspetti delle nostre riunioni settimanali? Aggiornamenti sul Rotary International Durata Tempo per socializzare Connessioni professionali e networking Varietà di argomenti programmatici Località Eccellente Buono Sufficiente Scadente Molto scadente N/A Ora e giorno della riunione Pasti o rinfreschi Relatori e programmi 5.5

6 4. Quali sono le tue opinioni sui nostri progetti di service di club? Adeguati Troppi Troppo pochi Totale progetti di service Totale progetti di pubblico interesse Totale progetti d azione internazionale D accordo Nessuna opinione I progetti di service sono ben organizzati I progetti di service fanno la differenza nella comunità o nel mondo I progetti di service sono significativi per me 5.6

7 5. Per quanto riguarda la comunicazione e capacità di risposta nel nostro Rotary club, indica quanto sei con le seguenti affermazioni. D accordo non Il mio club fa un buon lavoro nel comunicare con i soci Il mio club fa un buon lavoro nell ascoltare i soci Il mio club chiede l input e idee dai soci Il mio club passa all azione regolarmente in base all input e idee dei soci Mi sento a mio agio con i ritmi del cambiamento nel mio club Il mio club è impegnato ad aggiornare regole e procedure per soddisfare le esigenze dei soci 5.7

8 6. Indica quanto sei con le seguenti dichiarazioni riguardanti il valore della tua affiliazione. D accordo non Mi sento benvenuto nel mio club Allaccio rapporti preziosi tramite il mio club Il mio club mio offre opportunità per usare i miei talenti e abilità La mia esperienza di socio vale il prezzo da me pagato per fare parte del Rotary La mia esperienza di socio vale il tempo che dedico al Rotary La mia famiglia vede il valore insito nella mia affiliazione nel Rotary I miei amici vedono il valore nella mia appartenenza al Rotary Tramite il Rotary, faccio la differenza nella mia comunità Tramite il Rotary, faccio la differenza nel mondo 5.8

9 7. Indica quanto sei con le seguenti affermazioni relative al coinvolgimento del club. D accordo non Invito i miei amici, famigliari e colleghi agli eventi di club Invito potenziali soci qualificati ad affiliarsi al mio Rotary club Partecipo spesso alle attività, progetti e programmi del mio club Sono orgoglioso del mio Rotary club Commenti e suggerimenti 5.9

10 8. Per quanto riguarda i costi associati all affiliazione al club, valuta le seguenti voci? Bassi Adeguati Alti pertinente Quote di club Pasti alle riunioni settimanali Ammende di club Valutazioni di club Richiesta di donazioni per i progetti di service Richiesta di contributi alla Fondazione Rotary 5.10