Cambiamento Organizzativo! ***!

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1 Cambiamento Organizzativo *** Incertezza, miopia e gestione dell inatteso nelle organizzazioni Prof. Maurizio Catino Università di Milano Bicocca maurizio.catino@unimib.it Cultore della materia - Tutor: Alessia Bianco Dolino Phd a.biancodolino@campus.unimib.it 1 1

2 Maurizio Catino P r o f e s s o r e d i S o c i o l o g i a dell organizzazione presso la Facoltà di Sociologia dell Università degli Studi di Milano Bicocca. Presidente del corso di laurea in Scienze dell organizzazione. Visiting professor presso il Department of Sociology della New York University. Membro del comitato di Direzione e del comitato di Redazione della Rassegna Italiana di Sociologia e di Stato e Mercato. I suoi principali interessi scientifici e professionali riguardano: la gestione dell inaspettato; la miopia organizzativa; le organizzazioni ad alta affidabilità; l error management; le organizzazioni criminali. E autore di numerose pubblicazioni pubblicate sia in Italia che all estero. E s t a t o n o m i n a t o c o n s u l e n t e d e l l a Commissione Parlamentare d Inchiesta sugli errori in campo sanitario. 2 2

3 Programma L analisi del comportamento organizzativo in ambienti complessi e incerti. Il Corso si propone di fornire gli elementi fondamentali per una conoscenza critica dei processi di cambiamento organizzativo e di gestione dell inaspettato nei contesti organizzativi complessi 3 3

4 Temi del corso Il corso è strutturato come un'indagine in progress su temi quali: Il cambiamento organizzativo nei sistemi complessi. La miopia organizzativa: previsione e prevedibilità nelle organizzazioni. L affidabilità organizzativa. Le High Reliability Organizations: principi di funzionamento e meccanismi operativi. La gestione dell inaspettato nelle organizzazioni. Il segnale e il rumore: i weak signs nelle organizzazioni. Processi decisionali in situazione critiche. Leadership e costruzione di senso nelle organizzazioni. 4 4

5 Conoscenze e abilità da conseguire Approfondire lo studio di alcuni problemi centrali nell'analisi delle organizzazioni, in particolare: il comportamento individuale e organizzativo in condizioni di incertezza e di ambiguità I processi decisionali e di creazione di senso come le organizzazioni rilevano (o non rilevano) i segnali deboli la resilienza e il collasso dei sistemi complessi Fornire agli studenti conoscenza di alcuni importanti processi organizzativi critici e le coordinate teoriche e i metodi d indagine per la diagnosi in profondità di temi-questioni organizzativi attraverso l analisi di casi reali e il lavoro in sottogruppo Imparare a svolgere analisi organizzative di fallimenti organizzativi per comprendere in che modo le organizzazioni li favoriscono, li gestiscono e reagiscono a questi eventi 5 5

6 Metodi didattici Lezione frontale Analisi e discussione di casi Video e materiali didattici (rapporti di analisi) Esercitazioni di gruppo assegnate in aula Studio, casi e problemi assegnati individualmente a casa La frequenza alle lezioni è fortemente consigliata ma solo se interessata: la partecipazione attiva e gli interventi rispetto alle letture proposte e all analisi dei casi presentati verranno considerati elementi per la valutazione 6 6

7 Testi di riferimento TESTI DI RIFERIMENTO PER STUDENTI FREQUENTANTI M. Catino (2009), Miopia Organizzativa, Bologna, il Mulino (studio integrale del testo) Weick, E., C., e Sutcliffe, M., K., (2010), Governare l inatteso, Milano, Raffaello Cortina Editore (parti scelte) Articoli e Rapporti d indagine (gli articoli e i rapporti saranno forniti agli studenti all inizio e durante il corso) TESTI DI RIFERIMENTO PER STUDENTI NON FREQUENTANTI Catino, M. (2009), Miopia Organizzativa, Bologna, il Mulino (studio integrale del testo) Weick, E., C., e Sutcliffe, M., K., (2010), Governare l inatteso, Milano, Raffaello Cortina Editore (studio integrale del testo) 7 7

8 Modalità d esame Studenti frequentanti Lavori individuali e in sottogruppo preparati e discussi durante il corso. Esame orale. Valutazione e voto finale: 50% lavori in sottogruppo 30% valutazione individuale partecipazione in aula 20% esame orale Studenti non frequentanti Esame scritto con domande basate sui testi d esame 8 8

9 Argomenti da conoscere - propedeutici 9 9

10 Livelli d analisi e di intervento della Sociologia dell organizzazione 1. Descrizione (che cosa) 2. Spiegazione (perché) 3. Valutazione (buono/cattivo) 4. Previsione (come sarà) 5. Prescrizione (come potrebbe essere) 6. Progettazione (come deve essere) 10 10