Il sistema di pagamento di A Little Market

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1 Il sistema di pagamento di A Little Market

2 Perché questo sistema? Obiettivo Gli studi sugli acquisti su internet mostrano che circa l'80% degli utenti utilizzano sistemi di pagamento con carte di credito tradizionali e Postepay. Ovvero sistemi che passano attraverso le banche. PayPal è utilizzato solo dal 20% degli utenti che navigano in internet. Dobbiamo dunque proporre un sistema uguale per tutti i clienti! Aumentare le vostre vendite dando ai vostri clienti maggiori servizi. Con chi lavoriamo? Abbiamo fatto richiesta a PayLine, uno dei due maggiori specialisti in pagamento sicuro/ sicurezza nei pagamenti su Internet in Europa. Payline è il sistema di pagamenti più utilizzato in Europa. ATTENZIONE: ll sistema di pagamento che abbiamo scelto rende obbligatorio accettare i pagamenti con carta di credito. Pertanto è necessario per un venditore essere titolare di un conto corrente bancario dove la somma guadagnata verrà versata (escluso l ammontare delle commissioni spettanti a AlittleMarket e delle commissioni relative alla transazione).

3 Il processo punto per punto 1. Il pagamento Mettere nel carrello e il passaggio dell'ordine sono identici.

4 Il cliente è rinviato sulla pagina del pagamento sicuro SSL di Payline. Inserisce il suo numero di carta di credito e convalida. Il pagamento è terminato, il cliente vede un messaggio di conferma. IMPORTANTE: A QUESTO PUNTO IL PAGAMENTO E' PASSATO, IL DENARO E' SUL CONTO IN BANCA, AL SICURO! NON POTETE VEDERE IL PAGAMENTO PERCHE' E' SU UN TERZO CONTO. SE IL CLIENTE NON PAGA O LA TRANSAZIONE NON E' PASSATA O LA CARTA DI CREDITO NON E' VALIDA, L'ORDINE NON E' CONVALIDATO E LA CREAZIONE RESTA AL LIVELLO DEL CARRELLO.

5 2. Conferma l'ordine (Il mio spazio personale > Vendite) Quello che vede il Venditore: L'ordine è passato, il creatore dispone di 72 ore per confermare l'ordine e dunque per indicare che l'ordine sarà rispettato. Il pagamento è stato correttamente versato su un conto corrente intestato a ALittleMarket al quale non abbiamo accesso, in attesa che venga versato sul vostro conto corrente. Una volta confermato l acquisto, potrete vedere la somma corrispondente sul vostro portamonete virtuale (Parametri del mio account > Portamonete)

6 FAQ: Cosa succede se l'ordine non viene confermato entro le 72 ore? Sarà annullato e il cliente verrà rimborsato. Cosa succede se il mio shop è in modalità "assenza" e non posso confermare l'ordine? Se il vostro shop è in modalità "assenza" la conferma avverrà automaticamente nella misura in cui il cliente è al corrente, al momento del passaggio dell'ordine, che siete assenti. 3. Il Portamonete virtuale (Parametri del mio account > Portamonete) Il Portamonete Virtuale: indica la riserva di denaro disponibile sul conto virtuale del Venditore che abbia effettuato almeno una vendita su ALittleMarket; - A cosa serve il tuo Portamonete virtuale : Quando un venditore viene pagato con la carta di credito, il denaro appare sul suo Portamonete virtuale (importo dell'ordine commissioni dovute). È quindi possibile utilizzare questo denaro per fare acquisti sul sito o chiedere che i soldi siano trasferiti sul proprio conto in banca. - Come funziona il pagamento sul Portamonete virtuale : Quando un membro decide di pagare un ordine con il suo Portamonete virtuale, il Venditore riceverà il denaro direttamente sul suo Portamonete, proprio come un pagamento con carta di credito. In seguito è possibile utilizzare il denaro sul Portamonete per altri acquisti oppure è possibile chiedere di trasferirlo sul proprio conto in banca.

7 4. Girare i fondi sul vostro conto in banca Potete chiedere in qualsiasi momento di trasferire il denaro sul vostro conto in banca. Per questo dovrete indicare le coordinate del vostro conto in banca : IBAN e BIC Parametri del mio account > Modalità di pagamento ATTENZIONE: ripetiamo che AlittleMarket ha scelto di rendere obbligatoria l accettazione di pagamenti attraverso la carta di credito; pertanto è necessario avere un conto corrente bancario per ricevere il denaro sotto forma di liquidità.

8 FAQ: Si possono girare dei soldi verso un conto PayPal? No, possiamo girare dei soldi solo verso il vostro conto in banca. E' pericoloso lasciare le proprie coordinate bancarie (IBAN)? No, non si può fare nulla con un IBAN 5. FAQ GENERALI Questo sistema è obbligatorio? Si, è obbligatorio poiché pensiamo che sia indispensabile per aumentare le vostre vendite e per fornire un buon servizio agli acquirenti. Qual'è la commissione della carta di credito? Preleviamo una commissione del 5% sull'ammontare dell'ordine. Questo ammontare va a sommarsi alla commissione PayPal? No, in caso di pagamento con carta di credito non c'è commissione PayPal.

9 Qual'è il prestatario scelto per svolgere questo servizio? Passiamo per PayLine. PayLine è il prestatario tecnico utilizzato dai gradi siti di e- commerce come Amazon Abbiamo scelto il migliore in questo campo. Questo sistema è proposto ai creatori extracomunitari? No, possiamo proporlo solo ai creatori residenti nella comunità Europea. E' indicato che sono obbligato a confermare l'ordine entro le 72 ore, giusto? Sì, per i regolamenti del sistema tramite carta di credito chiediamo ai creatori di confermare l'ordine entro le 72 ore. Passato questo tempo l'ordine sarà annullato. Sono obbligato a spedire l'ordine entro 72 ore? No, dovete solo confermare l'ordine ovvero confermare che potete onorarlo, ovvero rispettare l impegno che avete preso con l acquirente. E se il mio shop è in modalità "assenza"? In questo caso, l'ordine sarà confermato automaticamente senza attesa di 72 ore. Il cliente saprà al momento del passaggio dell'ordine che il creatore è assente. Come posso sapere se il pagamento è andato a buon fine al momento di confermare? Il sistema fa si che se il cliente non paga, l'ordine non appaia neanche sulla vostra interfaccia, resta al livello del carrello. Dunque a partire dal momento in cui l'ordine appare confermato nella vostro spazio personale tra le vendite, il pagamento è stato effettuato e il denaro si trova in banca. Ma cos'è un portamonete virtuale? Tutti i pagamenti effettuati tramite carta di credito sono versati su un portamonete virtuale, non appena gli ordini vengono confermati. Questo portamonete virtuale vi permette dunque di sapere quale volume d'affari avete realizzato attraverso il sistema di pagamento di ALM. Da notare che preleviamo automaticamente sul portamonete virtuale le commissioni di ALM e quindi vi troverete il netto del vostro guadagno. E come recupero il denaro dal portamonete virtuale? Attraverso bonifico bancario. Ci fate una richiesta di bonifico sempre tramite il sito. Come si paga la commissione ALM? Potete pagare la commissione attraverso la carta di credito o PayPal.