Percorsi di formazione gratuiti per Enti Locali. Percorsi di formazione gratuiti per il personale degli Enti Locali

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Oreste Giusti
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1 Percorsi di formazione gratuiti per Enti Locali Percorsi di formazione gratuiti per il personale degli Enti Locali 1

PERCORSI DI FORMAZIONE GRATUITI PER IL PERSONALE DEGLI ENTI LOCALI +COMMUNITY è un programma della Città metropolitana di Milano per la semplificazione amministrativa che parte dall'area Tutela e

2 PERCORSI DI FORMAZIONE GRATUITI PER IL PERSONALE DEGLI ENTI LOCALI +COMMUNITY è un programma della Città metropolitana di Milano per la semplificazione amministrativa che parte dall'area Tutela e valorizzazione ambientale, per essere replicabile come modello di governance multilivello in altre aree metropolitane. Sono partner nell'accordo con Città metropolitana soggetti pubblici e privati, tra cui Ato Città metropolitana, CAP Holding, ARPA Lombardia, Camera di Commercio di Milano, Ordine degli Avvocati di Milano, ENEA. Il programma +COMMUNITY si divide in tre assi: +COMMUNITY Digitale, +COMMUNITY Enti Locali e +COMMUNITY Imprese e Terzo Settore. +COMMUNITY Enti Locali è un vasto programma di formazione gratuita per i dirigenti e i funzionari comunali per sostenere le loro attività in campo ambientale e migliorare i servizi resi ai cittadini e alle imprese. +COMMUNITY Enti Locali offre una formazione orientata a superare le difficoltà burocratiche in cui oggi si trovano le Amministrazioni Locali in campo di certificazioni e autorizzazioni. I corsi, suddivisi in lezioni frontali e online e rivolti ai 134 Comuni della Città metropolitana di Milano, hanno l'obiettivo di chiarire le principali modifiche normative e le competenze attribuite ai diversi soggetti istituzionali. +COMMUNITY Enti Locali propone un articolato programma per gli Enti locali, il sistema delle imprese e i singoli cittadini, attraverso corsi di formazione volti a uniformare le procedure e i format in uso, migliorare e diffondere le competenze, diminuire gli errori interpretativi e rispondere in tempi brevi. 2

3 Verifica del gradimento dei corsi Al termine di ciascun corso è stata richiesta la compilazione di un apposito questionario di valutazione. Oltre a permettere di fornire liberamente commenti e suggerimenti, è stato chiedere di esprimere il proprio grado di soddisfazione rispetto ai seguenti punti: I contenuti del corso sono risultati utili ed applicabili al proprio lavoro Durante il corso sono state acquisite e sviluppate nuove conoscenze Il docente: - si è dimostrato competente sugli argomenti oggetto del corso - è risultato chiaro nell'esposizione - si è dimostrato disponibile a rispondere adeguatamente ad obiezioni e richieste di chiarimenti avanzate - ha saputo adattare i temi del corso alle esigenze dei partecipanti Organizzazione del corso: - invio delle informazioni in tempo utile - modalità di iscrizione - accoglienza al corso - adeguatezza degli spazi Valutazione complessiva del corso dando una valutazione da 1 a 4 (1-insoddisfacente, 2-sufficiente, 3-buono, 4-ottimo) e chiedendo ai partecipanti di suggerire argomenti da trattare nei futuri corsi di +COMMUNITY Enti Locali. 3

SOCIAL E SMART WORK FORMAZIONE INTERNA Contenuti: Il workshop tratta l'utilizzo delle nuove tecnologie user friendly a disposizione del lavoro quotidiano.

4 SOCIAL E SMART WORK FORMAZIONE INTERNA Contenuti: Il workshop tratta l'utilizzo delle nuove tecnologie user friendly a disposizione del lavoro quotidiano. La prima parte è dedicata all'uso delle tecnologie smart per comunicare e per organizzare il lavoro, utilizzando slide e prove sul campo di utilizzo tablet e smartphone. La seconda parte è invece incentrata sull utilizzo dei social network in generale, per comunicare e sviluppare conoscenza digitale. Programma: Smart working - Tecnologie e organizzazione: - un nuovo modo di pensare all organizzazione del lavoro; - approcci multicanale e multi dispositivo; - tecnologie in gioco: skype, web conference, chat, whatsapp, telegram. Social media working - verso una social organization: - cosa sono i social media inquadramento socio-psico comunicazionale; - principali piattaforme; - i social per la comunicazione organizzativa; - i social per la comunicazione ai clienti. Quando: 10 ottobre 2016 n. partecipanti % Totale iscritti % Totale partecipanti 26 83,87% Totale questionari di valutazione analizzati 25 96,15% su totale partecipanti Esiti questionari di valutazione: I contenuti del corso sono risultati utili e applicabili al proprio lavoro 20% 48% 32% 1 insoddisfacente 2 sufficiente 3 buono 4 ottimo 4

Durante il corso ha acquisito e sviluppato nuove conoscenze 64% 4% 32% 1 insoddisfacente 2 sufficiente 3 buono 4 ottimo Il docente: Insoddis. Suffic. Buono Ottimo Non risp. Tot.

5 Durante il corso ha acquisito e sviluppato nuove conoscenze 64% 4% 32% 1 insoddisfacente 2 sufficiente 3 buono 4 ottimo Il docente: Insoddis. Suffic. Buono Ottimo Non risp. Tot. si è dimostrato competente sugli argomenti oggetto del corso % 84% - 100% è risultato chiaro nell'esposizione % 84% - 100% si è dimostrato disponibile a rispondere adeguatamente ad obiezioni e richieste di chiarimenti avanzate ha saputo adattare i temi del corso alle esigenze dei partecipanti - - 8% 88% 4% 100% - 4% 32% 64% - 100% Organizzazione del corso Insoddis. Suffic. Buono Ottimo Non risp. Tot. invio delle informazioni in tempo utile % 68% - 100% modalità di iscrizione % 72% - 100% accoglienza al corso - 8% 24% 68% - 100% adeguatezza degli spazi - 12% 24% 60% 4% 100% 5

6 Valutazione complessiva del corso 40% 60% 1 insoddisfacente 2 sufficiente 3 buono 4 ottimo vuoto 6

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