COMPANY PROFILE. Luglio 2016
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- Flavio Serafini
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1 COMPANY PROFILE Luglio 2016
2 2 Sommario Chi siamo 3 Il progetto 4 I numeri 10 I servizi 14 Il gestionale 19 Accreditamenti 22 I partner 23 Contatti 24
3 _Chi siamo 3 MediaCredit è una società specializzata nella gestione del credito in outsourcing Attiva dal 2012 ma è presente sul mercato già dal 2008 come SAS e ancor prima come Esposito Ciro dal 1998 MediaCredit è oggi partner dei più importanti istituti bancari italiani, società di leasing e di credito al consumo MediaCredit ha sede a Portici (NA), dove impiega 5 risorse interne, 5 operatori phone e copre gran parte del territorio nazionale con una rete di 20 professionisti del recupero crediti.
4 Il Progetto Il Progetto
5 _MediaCredit: il consulente del credito 5 MediaCredit è il consulente del credito Risolvere i problemi dei debitori, non essere meri esecutori PROFESSIONALITA Sempre al servizio del cliente PERFORMANCE ETICA
6 _MediaCredit: progetti e servizi 6 MediaCredit, grazie alle competenze maturate nel tempo è oggi il partner ideale per la gestione dei prodotti finanziari, commerciali e utilities. Dai mercati più semplici sino alle gestioni project management, MediaCredit trasforma le criticità in punti di forza per il committente. Recupero Esattoriale Gestione Legale Phone Collection I nostri servizi Back Office del Credito Progettualità ed efficienza sempre al tuo servizio
7 _MediaCredit: progetti e servizi 7 Phone Collection Standardiz zazione Velocità di Esecuzione Recupero Esattoriale Analisi Tecnica Pianificazion e Controllo Rete Gestione Legale Istruzione delle Pratiche Gestione Rete dei Legali Fascicolo Digitale Back Office del Credito Gestione Incassi Emissione Fatture Gestione Campagne Due Diligence portafogli Competenza Economicità di Gestione Certezza Velocità
8 _MediaCredit: innovare con l esperienza 8 I punti qualificanti dell offerta Fascicolo digitale Il Customer Care Via Web con immagini, dati e interrogazioni online La gestione della carta Unirec Prendiamo in carico gestione e stoccaggio della carta La gestione delle variabilità Rete Esattoriale Siamo organizzati per gestire volumi estremamente variabili Ci affidiamo ad una rete esattoriale capillare e selezionata per gestire pratiche complesse nel massimo rispetto delle norme deontologiche e professionali Gestiamo i contatti e i solleciti per la documentazione mancante Siamo soci di Unirec e aderiamo alle politiche di trasparenza e di promozione del ruolo dei gestori professionali del credito
9 _Le caratteristiche del progetto 9
10 I Numeri
11 _MediaCredit: la struttura organizzativa Esattori domiciliari Phone Collection Interni
12 _MediaCredit: la struttura organizzativa 12 Il Valore della Squadra Una struttura interna in costante aumento per gestire la rete esterna e supportare le performance Una squadra di professionisti sul territorio supportata da una piattaforma web mobile per dialogare con i supporter Aggiornamento costante sulle normative e sulle regole delle mandanti tramite corsi di formazione continui
13 _MediaCredit: i numeri gestiti La crescita costante negli anni Volume Pratiche Volume Pratiche 13 La crescita costante Il tradizionale mercato del leasing ha mantenuto la sua quota di mercato Negli anni sono cresciuti i volumi sia di tipo bancario che di credito al consumo. Abbiamo consolidato ancor più la lavorazione dei portafogli NPL (Non Performing Loan)
14 I Servizi
15 _I servizi offerti 15 Phone Collection Alta informatizzazione del processo Formazione continua dei dipendenti sui principi della consulenza del credito Recupero Esattoriale Selezione accurata e monitoraggio continuo del personale Formazione continua Codice etico e tessera di riconoscimento Unirec Recupero Giudiziale Selezione e coordinamento legali con gestionale web-based Pratica virtuale Controllo stringente tempi/costi
16 _MediaCredit: Phone Collection Le performance sono ai vertici del mercato e ci consentono di acquisire nuovi clienti grazie anche alle curve di tempestività dell intervento e al relativo incasso dei portafogli Phone Collection light e strong per le diverse tipologie di crediti 16 Altamente qualificato, inserito in un percorso di crescita e miglioramento continui Progettazione dei processi secondo i dettami della Lean Production e Organization contestualmente all informatizzazione degli stessi Gli operatori vengono coordinati direttamente da un gestore Struttura gestionale di proprietà in sviluppo continuo
17 _MediaCredit: Recupero Esattoriale 17 Il Team Strutturato e fortemente motivato gestisce il network di agenti dalla sede centrale di Portici (Na) Il Network Una rete di agenti recuperatori selezionati in base a professionalità e affidabilità Il Gestionale Gli agenti accedono in ogni momento a tutte le informazioni necessarie per lo svolgimento del mandato. Il Controllo Gli agenti vengono coordinati direttamente da Portici con una tempestività garantita dall uso delle tecnologie avanzate a servizio della rete + Nelle Le performance positive sono estremamente elevate e ci posizionano sempre ai primi posti nei confronti dei diretti competitors - relazioni negative forniamo alla mandante un quadro completo della situazione con le possibili soluzioni a disposizione
18 _MediaCredit: Recupero Giudiziale 18 Attività laterale a quella legale, al fine di risolvere bonariamente le pratiche Attività Stragiudiziale Monitoraggio Delle singole attività legali, con scadenziazione delle varie fasi di udienze, termini vari, ecc Stime preventive delle spese e del valore commerciale degli immobili per promuovere la loro vendita Stime Gestione proattiva delle azioni legali ed esecuzioni Documenta zione Predisposizione della documentazione per l avvio delle esecuzioni
19 Il Gestionale
20 _MediaCredit: Gestionale 20 Gestionale operativo per la rete desktop web Gestione dinamica e visibilità costante di tutto il portafoglio affidato Aggiornamento in tempo reale della lavorazione pratica A breve lo stesso sarà sostituito da un altro gestionale più performante e al passo coi tempi Ricerca e inserimento note di facile utilizzo
21 _I Plus del progetto 21 MediaCredit ha maturato un esperienza pluridecennale nella gestione di singoli processi e di intere fabbriche di prodotto (ciclo completo). L intervento può essere strutturato sia su singole criticità che finalizzato ad entrare in alcuni mercati rendendo totalmente variabile l investimento. Perché sceglierci MediaCredit è player indipendente e grazie ad una esperienza ultraventennale nel settore rappresenta uno dei pochi esempi di ingegnerizzazione nel campo dei servizi outsourcing atto a costituire partnership durature con istituti Bancari e Finanziari di tutte le dimensioni ed esigenze. Inoltre la qualità della prestazione, che costituisce l elemento caratterizzante dell attività, comporta per il Cliente l ottenimento di significativi vantaggi ed è in grado di esprimere valori aggiunti di rilievo.
22 _Accreditamenti 22 MediaCredit è associata UNIREC, l Unione Nazionale delle Imprese a tutela del Credito impegnata nella diffusione della cultura del recupero crediti e ad una corretta informazione su tutto il settore di operatività. Tale requisito è sinonimo di professionalità, correttezza e trasparenza a beneficio delle Mandanti per prevenire i rischi reputazionali poiché a tutti gli iscritti viene richiesto pieno rispetto di un rigido Codice Deontologico, che interessa tutte le fasi e tutte le parti coinvolte nell'attività (Aziende per la Tutela del credito, Aziende Committenti e Debitori).
23 _Le società che ci hanno dato fiducia 23
24 _Contatti 24 MediaCredit SRL Secondo tratto di Via Immacolata n PORTICI (Na) TEL FAX PEC WEB info@mediacreditsrl.c om info@pec.mediacredit srl.com om
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