Sempre pronti a sostenerti verso il successo

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1 Sempre pronti a sostenerti verso il successo Customer Service Tecnico Service Formatore Otometrics Advantage ti supporta verso il successo

2 Custo Ser Il tuo successo è il nostro obiettivo Tecnico Service Formatore 2

3 Forti di oltre 50 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni e apparecchiature per la cura dei disturbi dell udito e dell equilibrio, ci impegniamo personalmente nell aiutare i grandi specialisti come te a migliorarsi ulteriormente nel proprio settore. Attraverso una stretta collaborazione, siamo in grado di individuare ciò che ti occorre per ottimizzare il flusso di lavoro e affrontare con serenità le attività quotidiane. Ovunque tu sia, il team Otometrics Advantage della tua zona è pronto a sostenerti nel tuo percorso verso il successo. Grazie al nostro servizio di assistenza flessibile e affidabile potrai usufruire di tutti gli strumenti necessari a ottenere un rendimento costante, migliorare l efficienza e fare la differenza. Le tue esigenze sono la nostra priorità mer vice Otometrics Advantage mette a tua completa disposizione conoscenze, assistenza, risorse e servizi affidabili che contribuiscono a minimizzare il rischio di tempi di inattività, massimizzando l efficienza. Le tue esigenze sono la nostra priorità, affinché tu possa dedicarti al meglio ai tuoi pazienti. Hotline Audioprotesista Incontra il team Otometrics Advantage e scopri di più su otometrics.it/advantage 3

4 Soluzioni complete per raggiungere l eccellenza Otometrics Advantage comprende una gamma di servizi di supporto e strumenti appositamente studiati per farti raggiungere livelli di eccellenza in ogni fase del ciclo di vita della soluzione scelta. Dalla rapidità dell installazione all accuratezza della taratura, fino ai software di ultima generazione, ogni nostro servizio contribuisce a ridurre al minimo i tempi di inattività e offrire al paziente un esperienza quanto più positiva possibile, offrendoti quel valore aggiunto che fa la differenza. Noi ci occupiamo delle prestazioni degli strumenti, mentre tu potrai concentrarti sull aspetto più importante, il paziente. MANTENERE INSTALLAZIONE Avvio rapido L apparecchio è immediatamente pronto per l uso sin dalla ricezione, compresi i certificati e i collaudi di tutti i dispositivi, i cavi e gli accessori. MANTENERE AD TARATURA Conformità totale La taratura è fondamentale per garantire la qualità e l accuratezza dei risultati dei test. La pianificazione di tali interventi garantisce al professionista e al paziente la massima efficienza dell apparecchio. SUPPORTO Una risposta per qualsiasi esigenza I nostri esperti sono sempre pronti a soddisfare qualsiasi esigenza tecnica, di utilizzo o riparazione dell apparecchio e offrono un servizio di assistenza tramite accesso al PC da remoto per la risoluzione di eventuali guasti. RIPARAZIONI Riduzione al minimo dei tempi di inattività Il nostro team di esperti è a completa disposizione per individuare e risolvere qualsiasi problematica. Inoltre, potendo contare su un magazzino molto fornito di ricambi di qualità e apparecchi sostitutivi, siamo in grado di ridurre al minimo i tempi di inattività e ottimizzare l efficienza dei test. PRODOTTI MONOUSO E DI CONSUMO Gestione delle scorte La consegna dei nostri accessori di altissima qualità può essere organizzata a seconda delle esigenze dell utente. Appositamente progettati per adattarsi ai dispositivi, i nostri accessori contribuiscono a migliorare l esperienza del paziente, garantendo sempre la massima igiene durante ogni test. 4

5 MANTENERE MIGLIORARE» ECCELLERE MIGLIORARE FORMAZIONE Potenziare le competenze Organizziamo corsi di formazione e certificazione per i dipendenti e i neoassunti con l obiettivo di aumentare il livello di esperienza e agevolare l adozione di nuovi strumenti e tecnologie. Otometrics VANTAGE ECCELLERE MIGLIORARE SUPPORTO AUDIOLOGICO Massimizzare gli investimenti Grazie a una consolidata esperienza nella cura dei disturbi dell udito e dell equilibrio, i nostri specialisti nello sviluppo supportano l utente nella gestione dei costi, aiutandolo a trarre il massimo beneficio dagli strumenti, per offrire al paziente il miglior risultato possibile. SOFTWARE Stare un passo avanti Attraverso il continuo potenziamento dei nostri software, l utente sarà sempre in grado di soddisfare le esigenze dei propri pazienti. Inoltre, i sistemi di trasferimento dati, gli aggiornamenti, il collegamento a Noah e molte altre funzionalità garantiscono il meglio delle ultime tecnologie. ECCELLERE Tutto ciò che occorre per raggiungere l eccellenza nel proprio settore, oggi e in futuro 5

6 6 Siamo al tuo fianco per aiutare i tuoi pazienti

7 Copertura globale con una presenza locale Il nostro team Otometrics Advantage fornisce supporto a livello locale, in qualsiasi luogo si trovi l utente, che potrà contare sulla nostra massima disponibilità e ricevere assistenza telefonica, via o di persona. Scegli il tuo pacchetto Advantage Ti offriamo la possibilità di optare per un accesso completo o di scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze attraverso una serie di pacchetti flessibili che ti garantiranno il supporto e la copertura necessari a fare la differenza. Otometrics ADVANTAGE Gold Gold Il pacchetto Gold garantisce un accesso prioritario per qualsiasi aspetto del ciclo di vita dell apparecchio. In caso di necessità, provvediamo in modo rapido e completo a soddisfare qualsiasi esigenza, dalla taratura alla manutenzione, fino alla formazione e alle riparazioni. Otometrics ADVANTAGE Silver Silver Il pacchetto Silver prevede un ampia copertura per un rapido accesso ai servizi di assistenza in qualsiasi situazione. I servizi di manutenzione del dispositivo consentono all utente di ottimizzare le prestazioni, affrontando l attività con maggiore serenità. Otometrics ADVANTAGE Go Go Il pacchetto Go di Otometrics Advantage fa parte della dotazione standard di qualsiasi prodotto e prevede la possibilità di pagare il servizio di supporto in base all utilizzo effettivo, affinché il paziente possa ricevere una prestazione di qualità superiore. Scopri di più su otometrics.it/advantage 7

8 Otometrics ADVANTAGE Le specifiche sono soggette a modifiche senza preavviso. Copyright Otometrics A/S. 2017/ IT/01. Part no IT. Cogli i vantaggi di Otometrics Advantage Acquistare una soluzione Otometrics significa affidarsi a oltre 50 anni di competenze e conoscenze, ma anche avvalersi del supporto di un team di esperti professionisti che ti aiuteranno a fare la differenza. Proponendosi come partner di fiducia per tutti i professionisti nella cura dei disturbi dell udito e dell equilibrio a livello mondiale, il nostro team locale ti offrirà il massimo supporto per consentirti di utilizzare al meglio gli strumenti a disposizione e fornire al paziente la migliore assistenza possibile. Il nostro sostegno, le nostre risorse e i nostri servizi affidabili assicurano continuità di rendimento, migliorano l efficienza e contribuiscono alla crescita professionale per un successo immediato e duraturo. Scopri di più su otometrics.it/advantage Informazioni su Otometrics Otometrics è il produttore leader mondiale di apparecchiature e software per l udito e l equilibrio. Aiutiamo i nostri clienti ad avere successo, permettendogli di migliorare la vita di milioni di persone attraverso la conoscenza, soluzioni all avanguardia e costruendo valide partnership. Otometrics è una divisione di Natus Medical Incorporated (North America NASDAQ: BABY). Per ulteriori informazioni, si prega di visitare e Natus Medical Srl, Italia info-it@otometrics.com Otometrics A/S, Denmark info-dk@otometrics.com