Invio veloce: Invio multiplo da rubrica: Invio multiplo da file: Creazione rubrica Eliminazione di una rubrica...

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1 GUIDA UTENTE

2 SOMMARIO Invio veloce:... 3 Invio multiplo da rubrica:... 5 Invio multiplo da file:... 6 Creazione rubrica... 7 Eliminazione di una rubrica... 7 Modifica di una rubrica... 8 Importazione di una rubrica... 8 Creazione di un contatto... 9 Modifica di un contatto... 9 Eliminazione di un contatto...10 Filtri di ricerca...11 Filtri aggiuntivi...11 Visualizzare il profilo utente...13 Modificare il profilo utente...13

3 INVIO MESSAGGI INVIO VELOCE: 1. Inserire il numero di cellulare nel campo cellulare (senza il prefisso +39) 2. Inserire il testo del messaggio 3. Selezionare la voce che si desidera relativa a status report (ricezione delle informazioni sulla consegna del messaggio) 4. Click su invia 5. Confermare l invio 6. Attendere la comparsa della finestra di Operazione effettuata con successo che riepiloga il testo del messaggio e il numero di contatti a cui è stato inviato (il numero di eventuali contatti duplicati, ai quali il messaggio non viene inviato, è indicato sotto la voce Numero destinatari). 1-3) Compilazione dei campi richiesti per l invio dell messaggio

4 5) Conferma dell invio 6) Attesa della pagina di riepilogo.

5 INVIO MULTIPLO DA RUBRICA: 1. Selezionare il tipo di invio multiplo 2. Cliccare sulla rubrica che si desidera utilizzare 3. Se si desidera aggiungere la rubrica per intero, cliccare sul pulsante all. Se si desidera inviare il messaggio a un sottoinsieme dei contatti appartenenti alla rubrica, selezionare manualmente i contatti e cliccare sul pulsante + (aggiunge la selezione destinatari corrente). E inoltre possibile digitare una chiave di ricerca inserendola all interno del campo Destinatari (indicato da una lente di ingrandimento); i risultati trovati e il loro numero sono indicati come da figura. Es: se si desidera inviare il messaggio a tutti i contatti di una rubrica, premendo su all questi vengono aggiunti alla selezione destinatari. a. Ripetere i punti 2 e 3 per ogni rubrica che si vuole utilizzare per l invio. 4. Inserire il testo del messaggio 5. Selezionare la voce che si desidera relativa a status report (ricezione delle informazioni sulla consegna del messaggio) 6. Cliccare su invia 7. Confermare l invio 8. Attendere la comparsa della finestra di Operazione effettuata con successo che riepiloga il testo del messaggio e il numero di contatti a cui è stato inviato (il numero di eventuali contatti duplicati, ai quali il messaggio non viene inviato, è indicato sotto la voce Numero destinatari).

6 INVIO MULTIPLO DA FILE: 1. Selezionare il tipo di invio multiplo 2. Selezionare file come origine destinatari 3. Selezionare un file di testo da importare*. Se i numeri che si stanno caricando all interno del file non contengono il prefisso +39, mettere la spunta su aggiungi automaticamente pref Inserire il testo del messaggio 5. Selezionare la voce che si desidera relativa a status report (ricezione delle informazioni sulla consegna del messaggio) 6. Cliccare su invia 7. Attendere la comparsa della finestra di Operazione effettuata con successo che riepiloga il testo del messaggio e il numero di contatti a cui è stato inviato (il numero di eventuali contatti duplicati, ai quali il messaggio non viene inviato, è indicato sotto la voce Numero destinatari). *Il file da caricare è un file di testo csv contenente i numeri di telefono.

7 GESTIONE RUBRICHE E CONTATTI E possibile creare, modificare ed eliminare rubriche o contatti e scegliere se condividere le rubriche create. La funzione di importazione permette di caricare in modo agevole file di testo delimitati da separatore. CREAZIONE RUBRICA 1. Andare alla pagina di gestione rubriche e cliccare su + Rubr 2. Nella pagina che si aprirà inserire il nome della rubrica, una descrizione (opzionale) e spuntare la voce pubblica se si desidera che la rubrica venga condivisa dagli altri utenti del proprio ufficio se presenti. 3. Cliccare su Crea. Le rubriche pubbliche sono evidenziate da una linea di colore grigio chiaro. ELIMINAZIONE DI UNA RUBRICA 1. Dalla pagina di gestione rubriche, selezionare la rubrica che si desidera eliminare 2. Cliccare su - Rubr 3. Confermare la cancellazione facendo click su ok

8 MODIFICA DI UNA RUBRICA 1. Selezionare la rubrica che si desidera modificare 2. Cliccare su * Rubr 3. Modificare le informazioni che si desiderano tra quelle disponibili. 4. Cliccare su Salva IMPORTAZIONE DI UNA RUBRICA 1. Selezionare una rubrica all interno della quale si desidera importare i numeri di cellulare 2. Se i numeri non hanno il prefisso +39 selezionare Sì sotto la voce Scegli se desideri aggiungere automaticamente il prefisso +39 ai numeri importati 3. Selezionare il file da caricare 4. Cliccare su importa 5. Attendere che l importazione vada a buon fine o che venga visualizzato un messaggio di errore. I file da importare devono essere in formato.csv (utilizzando come delimitatore il carattere, o il carattere ;). La prima riga, quella di intestazione, deve sempre contenere i campi: nome, cognome, numero. E però possibile importare files contenenti solamente un elenco di numeri telefonici senza nominativi associati. Consigliamo di importare al massimo numeri per file.

9 CREAZIONE DI UN CONTATTO 1. Dalla pagina di gestione rubriche selezionare una rubrica 2. Cliccare su + contatto 3. Inserire i dati richiesti 4. Cliccare su Crea MODIFICA DI UN CONTATTO 1. Dalla pagina di gestione rubriche selezionare una rubrica 2. Selezionare il contatto che si vuole modificare 3. Cliccare su * contatto 4. Modificare i dati desiderati 5. Confermare le modifiche premendo su aggiorna

10 ELIMINAZIONE DI UN CONTATTO 1. Dalla pagina di gestione rubriche selezionare una rubrica 2. Selezionare il contatto che si vuole eliminare 3. Cliccare su contatto 4. Confermare la cancellazione premendo su ok

11 STORICO Dalla pagina di storico è possibile analizzare gli invii effettuati sulla base di parametri quali testo del messaggio, stato, stato di consegna, data di invio e data di consegna. FILTRI DI RICERCA Stato:E possibile filtrare i messaggi inviati sulla base del loro stato di invio (che indica se i nostri server hanno preso in carico il messaggio e proceduto all invio). I messaggi in fase di invio hanno stato PROCESS. I messaggi correttamente inviati dai nostr i server hanno stato OK. I messaggi non inviati hanno stato ERROR in caso di errore, TIMEOUT in caso di eccessiva attesa in fase di invio. Testo: nel campo testo è possibile specificare il messaggio che si vuole ricercare oppure parti di esso Mittente: il mittente può essere selezionato tra quelli disponbili oppure inserito manualmente Cellulare: il numero di cellulare che si vuole cercare Inviato dal: utilizzato per filtrare i messaggi inviati a partire dalla data selezionata Inviato al: utilizzato per filtrare i messaggi inviati entro la data selezionata FILTRI AGGIUNTIVI Rubrica: la rubrica della quale si vogliono ricercare gli invii effettuati Cognome: il cognome intero oppure in del contatto che si vuole ricercare Nome: il nome del/dei contatti che si vogliono cercare Stato consegna: in caso sia stato selezionato lo status report, lo stato di consegna fornisce informazioni sulla ricezione del messaggio da parte del terminale finale. Uno stato di DELIVERED indica che il messaggio è stato recapitato al destinatario. Uno stato diverso può indicare che il messaggio non è stato consegnato. Consegnato dal: permette di filtrare i messaggi consegnati a partire dalla data specificata Consegnato al: permette di filtrare i messaggi consegnati entro la data specificata

12 Dalla pagina richiedi assistenza è possibile inviare richieste di supporto al nostro servizio di help desk. RICHIESTA ASSISTENZA E sufficiente inserire l oggetto della richiesta nel campo apposito e la richiesta nella casella di testo sottostante e clic care su invia. Nella finestra di conferma cliccare su invia.

13 PROFILO UTENTE Il profilo utente permette di visualizzare e modificare i propri dati, di visualizzare il proprio profilo (tra amministratore, responsabile, utente plus, utente), l ufficio di appartenenza, il credito residuo e il numero di messaggi inviati. VISUALIZZARE IL PROFILO UTENTE 1. Cliccare sull icona della lente di ingrandimento che si trova nel primo widget in alto a destra, dove vengono visu alizzati il proprio nome, cognome e il proprio nome utente. MODIFICARE IL PROFILO UTENTE 1. Cliccare sull icona della matita che si trova nel primo widget in alto a destra oppure, se si sta visualizzando il proprio profilo, sulla stessa icona disposta a fianco del proprio nome utente a centro pagina. 2. Modificare i dati desiderati 3. Cliccare su salva