PROCEDURA. progetto pyou card MANUALE OPERATORE POS

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1 PROCEDURA progetto pyou card MANUALE OPERATORE Vers. 0.3 del 04/12/2012

2 VERSIONI Versione Data Autore Modifiche Apportate /10/2012 Fabio Bachetti Prima stesura /11/2012 Fabio Bachetti Aggiornamento flusso e immagini schermate /12/2012 Fabio Bachetti Aggiornato flusso di lettura delle smartcard Mifare UL SOMMARIO 1 INTRODUZIONE E OBIETTIVI CARATTERISTICHE DEL DISITIVO Alimentazione elettrica e batteria Programma Tastiera FUNZIONAMENTO DEL DISITIVO Comunicazione con il CdC Accensione e avvio della sessione Lettura delle smartcard Smartcard Pyou ed Edisu Smartcard Abbonamento Musei e Carte Turismo Torino Chiusura del turno e comunicazione con il CdC ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 2 di 15

3 1 INTRODUZIONE E OBIETTIVI Questo manuale è destinato agli Operatori che utilizzeranno i Ingenico per la Registrazione degli Ingressi nei Musei e descrive il funzionamento dell applicativo installato nel termnale. I lavorano off-line e comunicano periodicamente con il Centro di Controllo (CdC), via GPRS per verificare/scaricare aggiornamenti di versione, aggiornare in locale i dati delle smartcard attive e riallineare sul sever i dati degli ingressi registrati. 2 CARATTERISTICHE DEL DISITIVO 2.1 Alimentazione elettrica e batteria Il è dotato di una batteria ricaricabile e quindi può operare in qualsiasi punto, senza necessità di essere collegato all alimentazione elettrica. Sarà cura degli operatori rimettere il terminale sulla propria culla al termine del turno di lavoro, in modo che la batteria possa ricaricarsi. Non sono necessarie particolari attenzioni riguardo il posizionamento della culla; deve solamente trovarsi in prossimità di una presa di alimentazione elettrica. 2.2 Programma Il terminale mantiene sempre l applicativo in esecuzione e quindi non esiste una procedura di spegnimento completo e chiusura dell applicativo. Il terminale ritorna quindi sempre alla schermata di fi. 2.1, che è la schermata iniziale e/o di stand-by: Fig. 2.1 Schermata di stand-by del. Se il terminale viene lasciato nella sua culla collegata all alimentazione elettrica, non si spegne neppure il display; al contrario, quando il terminale non è in carica, dopo alcuni secondi il display il display si spegne, ma il programma rimane comunque in esecuzione. Per riattivare la retroilluminazione del display è sufficiente premere un tasto qualunque. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 3 di 15

4 2.3 Tastiera Come illustrato in fig. 2.2 il terminale è dotato di una tastiera numerica e di alcuni tasti funzione e di un joystick, che consentono di utilizzare il programma, scegliere e navigare all interno dei menu. Fig. 2.2 Dettaglio della tastiera, dei tasti funzione e del joystick. Questo il significato e il funzionamento dei tasti principali: Tasti funzione (pulsanti neri sotto il display): la loro funzione è descritta nel display. Nel caso della schermata di fig. 2.2, partendo da sinistra a destra, hanno questi significati: F1, F2, F3 e F4. Joystick: consente di scorrere i menù a video e di selezionare l opzione scelta, premendo il pulsante nero centrale. Tasto Rosso (X): è equivalente al tasto ESC di un PC; significa NO nelle varie opzioni di scelta. Tasto Giallo (<): consente di cancellare i caratteri digitati. Tasto Verde (O): è equivalente al tasto ENTER di un PC; significa SI nelle varie opzioni di scelta. 3 FUNZIONAMENTO DEL DISITIVO In questo paragrafo è descritto il flusso operativo del terminale e le varie fasi di funzionamento: All avvio, subito dopo il login dell operatore, il terminale stabilirà una connessione GPRS con il Centro di Controllo (CdC) per verificare se sono disponibili aggiornamenti dei dati e del software. In caso affermativo, scaricherà in locale queste informazioni e aggiornerà il programma al suo interno. Il terminale cercherà comunque di inviare al CdC eventuali dati non ancora pubblicati. Terminata la verifica iniziale, il terminale si resetterà e riavvierà 1 e chiederà di nuovo all operatore di loggarsi. Verrà quindi riallineato l orologio interno del dispositivo con quello del CdC. Il terminale mostrerà la schermata di lavoro (per la registrazione degli ingressi). Alla chiusura del turno, sarà stabilita una nuova connessione con il CdC, per trasmettere i dati delle registrazioni. 1 Nel caso sia stata scaricata una versione aggiornata del programma, questo reset consente al terminale di eseguire il nuovo programma. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 4 di 15

5 3.1 Comunicazione con il CdC Lo scambio dati con il CdC è molto importante, perché in questa fase il terminale, oltre ad inviare i dati delle registrazioni effettuate, si aggiornerà con le informazioni pubblicate dal CdC. Il riallineamento iniziale (all apertura del turno) potrebbe richiedere alcuni minuti (nel caso ad esempio siano presenti aggiornamenti corposi da scaricare) e quindi si consiglia questa procedura operativa: Avviare il terminale (inserendo le credenziali dell operatore) subito all apertura del turno di lavoro; Far eseguire tutta la procedura di aggiornamento del e arrivare alla maschera di registrazione degli ingressi; A fine turno di lavoro, chiudere il turno sul dispositivo (anche se non è stata eseguita alcuna registrazione) e attendere il completamento delle operazioni. 3.2 Accensione e avvio della sessione La procedura operativa è quindi la seguente: Avviare il, premendo il pulsante VERDE; una volta alimentato, dopo la procedura di startup (SO), il presenta la schermata di fig. 2.1 con il messaggio Premere F1 per avviare l applicazione : Questa schermata è quella di stand-by, che si riottiene chiudendo il turno oppure uscendo dall applicazione. Premuto F1, il richiede il login con la sequenza (cfr. fig. 3.2): o User = inserire il NomeUtente e premere bottone VERDE per confermare. o Password = inserire la Password e premere bottone VERDE per confermare. Fig. 3.2 Login dell Operatore. Le credenziali di ingresso sono rilasciare da Associazione Torino Città Capitale Europea (ATCCE). Il programma effettua la connessione GPRS con il server (cfr. fig. 3.3): ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 5 di 15

6 Fig. 3.3 Apertura della connessione GPRS. o Si attiva lo scambio dati FTP con il server (cfr. fig. 3.4): Fig. 3.4 Attivazione scambio FTP con il server. o Il programma scarica dal server i file con le impostazioni aggiornate che sono state pubblicate dal CdC (cfr. fig. 3.5) e invia al server eventuali dati non ancora riallineati (cfr. fig. 3.6): Fig. 3.6 Importazione file dal server. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 6 di 15

7 Fig. 3.6 Importazione file dal server. o Il terminale esegue ora il controllo se è disponibile una nuova versione del programma e mostra quindi in sequenza le schermate delle fig. da 3.7 a 3.10: Fig. 3.7 Aggiornamento dell applicativo. Fig. 3.8 Aggiornamento dell applicativo. Fig. 3.9 Aggiornamento dell applicativo. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 7 di 15

8 Fig Aggiornamento dell applicativo. o Il terminale si riavvia e, dopo aver mostrato le schermate di boot e la schermata di reset di fig. 3.11, ripropone nuovamente la schermata di stand-by (cfr. fig. 2.1). Fig Riavvio del terminale. L operatore dovrà quindi premere nuovamente F1 per riaccedere al programma e ripetere il login con le proprie credenziali (User e Password). Il terminale esegue l aggiornamento del proprio orologio interno (cfr. fig. 3.12): Fig Aggiornamento orario. A questo punto, terminata con esito positivo la procedura di aggiornamento, il visualizzerà la schermata iniziale di lavoro, con il messaggio Avvicinare la tessera X per uscire (cfr. fig. 3.13): ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 8 di 15

9 Fig Schermata di lettura delle smartcard. 3.3 Lettura delle smartcard Il flusso di lettura/scrittura delle smartcard è leggermente differisce a seconda della tipologia delle carte: nel caso delle Pyou e Edisu (che sono Calypso) non vengono scritte informazioni all interno delle carte, mentre vengono memorizzate le informazioni dell ultimo percorso fruito sulle carte Abbonamento Musei, sulle carte Torino+Piemonte e sulle Torino+Piemonte Junior SMARTCARD PYOU ED EDISU L operatore esegue la lettura delle smartcard con questa procedura: o Prende quindi la carta contactless, la posiziona sopra il display, attende il bip (di conferma della lettura) e quindi rimuove la carta; il terminale mostra la schermata di fig. 3.14: Fig Menu scelta dell articolo d ingresso. o Il farà una ricerca degli articoli disponibili per l operatore di login usato. Se è disponibile un solo articolo (il museo ha un unico percorso di fruizione), il lo prenderà come di default e registrerà l ingresso. o Nel caso ci fossero due o più articoli, il visualizzerà una lista di articoli disponibili (cfr. fig. 3.15) : ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 9 di 15

10 Fig Menu scelta dell articolo d ingresso. o Sarà cura dell operatore selezionare l articolo corretto e premere il pulsante VERDE per registrare l ingresso. Il terminale mostrerà la schermata di fig. 3.16: Fig Registrazione dell ingresso. o Dopo queste operazioni si ritorna alla form di fig in cui leggere le tessere. o L operatore ripete la procedura di lettura. o Nel caso una tessera non abbia un titolo di accesso valido, verrà visualizzata la schermata di fig. 3.17: Fig Tessera non abilitata ad entrare. In questo caso l operatore dovrà premere il tasto ROSSO. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 10 di 15

11 3.3.2 SMARTCARD ABBONAMENTO MUSEI E CARTE TURISMO TORINO In questo caso la procedura è la seguente: o L operatore prende la carta contactless, la posiziona sopra il display, attende il bip (di conferma della lettura) e quindi rimuove la carta; il terminale mostra la schermata di fig. 3.18: Fig Menu scelta dell articolo d ingresso. o Il farà una ricerca degli articoli disponibili per l operatore di login usato. Se è disponibile un solo articolo (il museo ha un unico percorso di fruizione), il lo prenderà come di default, e chiederà di avvicinare nuovamente la tessera per scrivere l ingresso. o Nel caso ci fossero due o più articoli, il visualizzerà una lista di articoli disponibili (cfr. fig. 3.19): Fig Menu scelta dell articolo d ingresso. o Sarà cura dell operatore selezionare l articolo corretto e premere il pulsante VERDE per registrare l ingresso. o Il terminale mostrerà nuovamente la maschera di lettura della carta (cfr. fig. 3.20): ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 11 di 15

12 Fig Richiesta di una nuova lettura della smartcard. e poi la schermata di conferma avvenuta registrazione (cfr. fig. 3.21): Fig Registrazione dell ingresso. o Dopo queste operazioni si ritorna alla form di fig in cui leggere le tessere. o L operatore ripete la procedura di lettura. 3.4 Menu Principale Al termine delle letture, premendo il bottone ROSSO, l operatore accede al MENU PRINCIPALE (cfr. fig. 3.18), che si compone delle voci: o 0 AVVIA: consente di riavviare il programma e tornare alla fig o 1 CHIUDI TURNO: consente di chiudere il turno corrente e di trasferire i dati immagazzinati nel durante lo svolgimento del turno stesso. Chiede anche se si vuole stampare un riepilogo degli ingressi registrati. Il torna poi alla schermata di stand-by (cfr. fig. 2.1). o 2 RIEPILOGO INGRESSI: consente la stampa di riepilogo degli ingressi registrati. o 3 ANNULLA INGRESSO: consente di annullare l ultimo ingresso effettuato. Fino a che non si chiude il turno. Dopo non sarà più possibile annullare i titoli emessi nei turni precedenti a quello corrente. o 4 CAMBIA UTENTE: consente di effettuare la chiusura del turno e di riposizionarsi nella schermata di login (cfr. fig. 2.1). o 5 MENU UTENTE: consente l apertura di un menu utente. o 6 USCITA : consente di ritornare nella posizione di stand-by senza chiudere il turno. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 12 di 15

13 Fig Menù Principale. E possibile effettuare lo storno del SOLO ultimo ingresso registrato, se ad esempio è stato selezionato il percorso sbagliato. L operazione si volge accedendo al Menù Operatore e selezionando l opzione 3 ANNULLA INGRESSO e confermado l operazione con il pulsante VERDE; deve comparire il messaggio di avvenuto annullamento (cfr. fig. 3.19): Fig Annullamento dell ultimo ingresso. 3.5 Chiusura del turno e comunicazione con il CdC Terminato il proprio turno di lavoro, l operatore procede alla chiusura del turno di lavoro, in questo modo: Seleziona la voce di menu 1 CHIUDI TURNO e conferma l operazione con il pulsante VERDE (cfr. fig. 3.20): Fig Chiusura del turno. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 13 di 15

14 L operatore conferma la stampa di riepilogo cliccando sul pulsante VERDE; il terminale produce lo scontrino di riepilogo di fig. 3.21: Fig Chiusura del turno e scontrino di riepilogo. Terminata la stampa, il terminale avvia la comunicazione con il server, per la trasmissione dei dati degli ingressi registrati. Viene quindi attivata la connessione GPRS (cfr. fig. 3.22): Fig Apertura della connessione GPRS. Si attiva lo scambio dati FTP con il server (cfr. fig. 3.23): Fig Attivazione scambio FTP con il server. Il programma invia al server il file con le attività svolte (cfr. fig. 3.24): ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 14 di 15

15 Fig Importazione file dal server. A questo punto il terminale ritorna alla schermata di stand-by (cfr. fig. 2.1) e l attività di lavoro è ultimata. ManualeOperatore_v0.3.docx Pag. 15 di 15