HELP ONLINE Guida per la registrazione al portale

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1 HELP ONLINE Guida per la registrazione al portale 1

2 Indice Generale 1. Help online Ditte Cosa serve per effettuare la registrazione Registrazione Registrazione ditta Inserimento Pin Invio Pin Messaggio di conferma Come effettuare il primo accesso ai servizi Note primo accesso Modifica anagrafica Cambio password Menù principale Registrazione utente generico Registrazione Registrazione utente generico Compilazione dati Completamento registrazione di attivazione Completamento attivazione Primo accesso Modifica anagrafica 24 2

3 2.9 Cambio password Menu principale Registrazione Utente con credenziali dispositive Richiesta credenziali dispositive online Form di richiesta Inail Risponde Inserimento allegati Invio/ricezione credenziali dispositive 31 3

4 1. Help online ditte La registrazione permette alle imprese iscritte all'inail di utilizzare i servizi telematici messi a disposizione dall'istituto. È possibile quindi adempiere ai principali obblighi assicurativi senza la necessità di compilare moduli cartacei da far pervenire alle strutture territoriali. Per utilizzare i servizi telematici attivi in le ditte iscritte all'inail devono registrarsi. È inoltre possibile scaricare la versione della guida in formato PDF. 4

5 1.1. Cosa serve per effettuare la registrazione Per effettuare la registrazione è necessario essere in possesso di Codice Ditta e Password. Il Codice Ditta è un numero di lunghezza variabile che viene comunicato con il certificato di assicurazione ed è indicato in tutte le successive comunicazioni dell'istituto. La password per il primo accesso è composta dal PIN1 e dal PIN2. Il PIN1 è un codice segreto di identificazione personale (Personal Identification Number) che, come il codice ditta, è indicato sul certificato di assicurazione e sulle basi di calcolo dei premi inviate per l'autoliquidazione annuale dei premi. In caso di smarrimento del PIN1 è possibile richiederlo ad una qualsiasi Sede INAIL. Per ottenere il PIN2 l'utente deve: 1. Accedere al portale INAIL 2. "Cliccare" sul pulsante "Registrati" (in alto a destra dello schermo). 3. Selezionare la voce "Registrazione Ditta" nel menù a sinistra. 4. Inserire il "Codice Ditta" ed il "PIN 1" negli appositi campi. 5. Per procedere, selezionare il bottone "Avanti", altrimenti selezionare "Annulla" Al termine di questa operazione l'utente riceverà il "PIN 2" per posta elettronica o all'indirizzo della sede legale della Ditta. Se si ha urgenza di accedere ai servizi online, l'utente può recarsi presso una sede INAIL e, previa identificazione, farsi consegnare una password provvisoria per il primo accesso. 5

6 1.2. Registrazione Per accedere ai servizi online, è necessario collegarsi alla homepage del portale INAIL e cliccare sul pulsante Registrati sulla destra della pagina. 6

7 Registrazione ditta Nella finestra si deve selezionare, sulla colonna di sinistra la voce Registrazione Ditta per accedere all'area relativa all'inserimento del Codice ditta e del PIN1. 7

8 Inserimento Pin1 Viene visualizzata la finestra dove immettere il Codice ditta e il PIN 1 di cui si è in possesso 8

9 Invio Pin2 9

10 Messaggio di conferma Successivamente alla richiesta di invio della seconda parte del PIN, viene presentata la pagina con la notifica di registrazione effettuata 10

11 1.3. Come effettuare il primo accesso ai servizi Dopo aver ricevuto il PIN2, per poter utilizzare i servizi telematici dell'inail effettuare le seguenti operazioni di attivazione dell'utenza: 1. Collegarsi al portale 2. Inserire il numero di codice ditta nel campo "Utente" 3. Inserire la password (PIN1 e PIN2 oppure quella attribuita dalla sede) nel campo "Password". 4. Selezionare il pulsante "Entra". 5. Compilare la scheda anagrafica proposta dal sistema. 6. Personalizzare la password che deve rispettare gli standard di sicurezza: la lunghezza minima è di otto caratteri di cui almeno uno numerico. Per la creazione della password possono essere utilizzati lettere con caratteri maiuscoli e minuscoli, numeri e segni di interpunzione. Per gli accessi successivi al primo dovrà essere sempre utilizzata la password personale. 11

12 Note di primo accesso Dopo aver inserito correttamente l'identificativo e la password provvisoria, il primo accesso al sito presenta la seguente nota informativa. 12

13 Modifica anagrafica Compilare la scheda anagrafica proposta dal sistema e fare click sul bottone "Avanti" 13

14 Cambio password In questa schermata si dovrà personalizzare la password che dovrà rispettare gli standard di sicurezza: la lunghezza minima è di otto caratteri di cui almeno uno numerico. Per la creazione della password possono essere utilizzati lettere con caratteri maiuscoli, numerici, e segni di interpunzione. Successivamente cliccare sul bottone "Avanti". 14

15 Menù principale Creata la nuova password, il sistema rimanda alla homepage del portale INAIL, al quale l'utente può accedere inserendo il codice ditta e la password appena creata durante il Primo Accesso. 15

16 2. Registrazione utente generico 16

17 2.1. Registrazione 17

18 2.2. Registrazione utente generico Selezionare sulla colonna di sinistra la voce Registrazione utente generico e cliccare su Procedi con la registrazione per accedere all area relativa all acquisizione dei dati anagrafici 18

19 2.3. Compilazione dati Viene visualizzata la pagina nella quale inserire i dati anagrafici dell'utente. Sarà necessario riempire almeno i campi obbligatori, evidenziati da un asterisco. Specificare se si tratta di Titolare o Delegato di azienda/pubblica amministrazione non soggetta ad assicurazione INAIL, per usufruire dei servizi online, oppure di cittadino privato. Infine cliccare sul pulsante Salva. 19

20 2.4. Completamento registrazione Confermato il salvataggio dei dati, viene presentata la pagina con la notifica di registrazione effettuata. A questo punto il sistema provvede ad inviare automaticamente una all'indirizzo specificato in fase di registrazione. È necessario quindi accedere al proprio programma di posta elettronica e visualizzare la mail ricevuta. 20

21 2.5. di attivazione Invio La mail ricevuta contiene un collegamento che deve essere selezionato per il completamento del processo di registrazione della nuova utenza. È inoltre necessario annotare le seguenti informazioni ricevute con la mail Identificativo Password provvisoria in quanto necessarie per effettuare il "Primo Accesso" all'area Servizi Online. 21

22 2.6. Completamento attivazione Messaggio di attivazione Selezionato il collegamento ricevuto con la mail di conferma registrazione, viene visualizzato il messaggio di avvenuta "Attivazione" della nuova utenza assieme alla pagina di accesso del portale INAIL. Per accedere, deve essere inserito il Codice Utente e la Password provvisoria ricevuta nella mail di "Conferma Registrazione ", quindi cliccare sul pulsante "Entra". 22

23 2.7. Primo accesso Al primo accesso viene visualizzato il messaggio sotto riportato. Cliccare su Avanti per completare il processo di registrazione 23

24 2.8. Modifica anagrafica Viene proposta la pagina di Modifica dei Dati, nella quale inserire le informazioni non specificate in fase di registrazione. 24

25 2.9. Cambio password Confermati i dati, deve essere specificata la password corrente, una nuova password e ancora la nuova password per verificare il corretto inserimento. 25

26 2.10. Menu principale Creata la nuova password, si accede al menù principale dal quale attivare i servizi e le funzioni utente 26

27 3. Registrazione Utente con credenziali dispositive Selezionare sulla colonna di sinistra la voce Registrazione Utente con credenziali dispositive per accedere alla pagina informativa 27

28 3.1. Richiesta credenziali dispositive online L utente già profilato come Utente generico deve selezionare nell elenco dei servizi online disponibili a sinistra la voce Richiedi credenziali dispositive/invio modulo online per accedere al form di richiesta 28

29 3.2. Form di richiesta Inail Risponde Inserire obbligatoriamente un numero di cellulare ed il CAP di riferimento. 29

30 3.3. Inserimento allegati E obbligatorio allegare una copia del documento di identità valido ed il modulo di richiesta abilitazione firmato (entrambi i documenti dovranno essere in formato pdf). In assenza di allegati la richiesta non potrà essere allegata. 30

31 3.4. Invio/ricezione credenziali dispositive La sede Inail competente attiverà la procedura di inoltro delle credenziali che prevede l invio della prima parte della password tramite SMS e della seconda parte via . Di seguito i testi Testo SMS INAIL - Gentile Utente, la prima parte della sua password e' XXXXX. La seconda e' stata inviata alla indicata in fase di registrazione. Testo 31