Italia. Cento Vigne. Una storia di successo:

Transcript

1 Una storia di successo: Cento Vigne Italia Adattare le nuove strategie di social media marketing a livello globale per avere successo nel settore enologico Cento Vigne Italia ha scoperto il segreto per l e-commerce del vino: raccontare storie, focalizzarsi sui clienti e i condividere informazioni di qualità su diversi canali social. Gian Piero Staffa, la cui azienda ha sede nelle vicinanze di Bologna, potrebbe essere presentato come un venditore di vini: una definizione riduttiva che spiegherebbe solo una parte della sua storia. Dopo una lungacarriera di successo nel marketing e nella comunicazione, Gian Piero ha creato Cento Vigne Italia, un sito e-commerce di successo che vende vino in tutto il mondo. E gran parte del suo successo deriva proprio dal passaggio che Gian Piero stesso ha fatto dalle strategie di vendita tradizionali alla creazione di una community online attraverso i social media. Partecipa a 40 gruppi LinkedIn Attivo su 50 gruppi di social media in totale 9:35 am pm Nei primi quattro mesi di utilizzo di Hootsuite, i follower su Twitter sono passati da a Tutto questo con una sola ora di lavoro al giorno per i social media

2 Ecco come un professionista del marketing tradizionale è riuscito ad andare oltre gli strumenti tradizionali e a sfruttare i social media per la propria attività Alla base di Cento Vigne Italia c è una piattaforma di B2B che mette in contatto piccoli produttori di vino in Europa con professionisti del settore enologico in tutto il mondo. Gian Piero era già impegnato nella pubblicazione di contenuti relativi al settore enologico su due blog in lingua inglese che avevano l obiettivo di presentare questi vini ad un pubblico internazionale: Italy Fine Wines e France Fine Wines (successivamente trasformate in due guide digitali sui vini). Sebbene all inizio Gian Piero non fosse un esperto di nuove tecnologie, sapeva che i social media avrebbero cambiato il modo di proporre prodotti e servizi da parte dei venditori a un pubblico interessato e internazionale. Il suo modus operandi si era da sempre focalizzato sulla capacità di adattarsi ai cambiamenti e Gian Piero era consapevole delle innumerevoli possibilità che i social media offrivano per raggiungere un numero di persone molto più ampio dei media tradizionali. Gian Piero si è reso subito conto che i contenuti visivi rappresentano una componente essenziale social media. Ha iniziato principalmente presentando infografiche interattive e accattivanti (create internamente) e personalizzando i contenuti in base agli interessi dei suoi follower su ogni account. Ho imparato subito durante i miei tentativi nel mondo social, soprattutto su Twitter, che le persone non reagiscono positivamente all approccio vendi, vendi, vendi a cui ero abituato. Ho cominciato ad ascoltare e a parlare con il mio pubblico e così i canali social hanno cominciato a svilupparsi con rapidità. L uso di Hootsuite per ascoltare quello che i miei follower volevano comunicarmi ha funzionato molto bene. Gian Piero Staffa, Cento Vigne Italia

3 Il nostro obiettivo era comunicare alcuni dati sulla produzione vinicola e descrivere al nostro pubblico aree geografiche e denominazioni. In un mondo in cui proliferano le informazioni scritte, le persone prestano attenzione ai contenuti visivi: è più facile guardare e ricordare Gian Piero Staffa, Cento Vigne Italia Tre siti unici nel loro genere e un unico imprenditore molto occupato: in che modo Hootsuite ha aiutato Gian Piero a organizzarsi I vini che Gian Piero presenta sui suoi siti non sono necessariamente disponibili nei normali punti vendita, per cui il suo obiettivo consiste nell istruire, informare e intrattenere le persone per creare una base clienti solida e coinvolta. Grazie all ampia scelta di vini di piccoli produttori, Cento Vigne non è solo un sito di e-commerce ma è anche un punto informativo su diverse tipologie di vini, sulle cantine, sulle diverse aree di produzione in Europa, nonché sulla loro storia e cultura. Gian Piero è ora perfettamente in grado di entrare in contatto con quel pubblico più ampio e internazionale attraverso i social media e Hootsuite è parte integrante di quel successo.

4 Gian Piero usa Twitter, Facebook, Google+, Pinterest, Slideshare, LinkedIn e YouTube per creare traffico per i contenuti che pubblica in ognuno dei tre siti che gestisce (quindi tre tipologie di destinatari completamente diverse): una quantità enorme di lavoro. Gian Piero inoltre è membro di oltre 40 gruppi di LinkedIn per cui è attivo, complessivamente, su più di 50 account social media. Con solo un ora al giorno a disposizione per i social media, Gian Piero si affida a Hootsuite per essere sempre organizzato e rimanere al corrente su quello che il suo pubblico scrive. Prima di scoprire Hootsuite, Gian Piero si collegava a ogni account dei social media per ognuno dei suoi siti Web: una grande perdita di tempo giornaliera. Ora può dedicare più tempo alla creazione di contenuti e alla conversazione con i propri follower. Quando Gian Piero ha iniziato con Twitter (in modo specifico per Italy Fine Wines), in otto mesi ha ottenuro follower. Dopo il successo iniziale, Gian Piero ha ottenuto un incremento senza precedenti quando ha iniziato a usare Hootsuite: in soli quattro mesi il numero di follower è aumentato di oltre il 400%, fino ad arrivare a Il multi-tasking semplificato Quando Gian Piero ha creato i suoi due primi blog, l obiettivo del suo lavoro era meno ambizioso ed era perfettamente in grado di destreggiarsi tra le diverse attività senza alcuna assistenza esterna. Quando i suoi siti hanno cominciato a crescere, Gian Piero si è reso tuttavia conto che aveva bisogno di organizzarsi per continuare a scrivere i suoi contenuti e a mantenere vivo l interesse del suo pubblico. Una delle prime cose che ha fatto è stata creare varie schede su Hootsuite per separare tutti i suoi canali social, tra cui Twitter, LinkedIn, Facebook e YouTube. Ora può monitorare ogni canale grazie alle varie colonne che ha inserito all interno di specifiche schede.ad esempio poichè ha tre account Twitter (uno per ogni sito) ha creato 3 schede, una per ogni account.

5 Attraverso la programmazione e la pianificazione Gian Piero ha cambiato il suo modo di lavorare, in meglio. Anche se Gian Piero trascorre molto del suo tempo in riunioni, grazie alla programmazione anticipata riesce comunque a mantenere attivi i sui profili social nei momenti in cui il suo pubblico è più attivo, fase del giorno che coincide, in gran parte, con il momento più impegnato della sua giornata lavorativa. Grazie alla programmazione può inviare i suoi post nelle ore di maggior traffico senza dover per questo rinunciare ai suoi impegni. E, nel momento in cui ha iniziato a collaborare con un altra persona sul sito France Fine Wines, Gian Piero ha iniziato a usare i Team di Hootsuite. Le funzionalità dei Team consentono loro di pubblicare contenuti sui relativi canali in modo veloce e trasparente da posizioni fisiche diverse. Questa stretta collaborazione e questo alto livello di efficienza sarebbero stati molto più complessi, se non impossibili, se Gian Piero avesse continuato ad accedere separatamente a ogni singolo canale social. Integrare lo sviluppo personale e professionale per avere successo nel social marketing Gian Piero ha sempre accolto nuove tendenze e nuove tecnologie con entusiasmo ed è grazie a questo suo approccio che da venditore tradizionale è diventato un comunicatore internazionale esperto di nuove tecnologie. Ha cominciato con le campagne per entrare in contatto con nuovi clienti e, passando poi ai social media con l aiuto di Hootsuite, è arrivato a padroneggiare l arte del social marketing. Ora tiene corsi sul social media marketing e, nel suo settore, è considerato un influencer. Anche l app YouTube di Hootsuite si è dimostrata estremamente utile: gli ha infatti permesso di essere più efficace su questo canale e questo ha avuto un impatto positivo sulla sua fama a livello internazionale. Caricando video sulle sue partecipazioni come speaker a eventi e incontri, la sua immagine come professionista e come innovatore nel social media marketing, ha riscosso successo a livello internazionale. Includi i social media nella tua strategia di marketing. Iscriviti a Hootsuite Pro oggi stesso.