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Amerigo Pizzi
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1 Company Proﬁle 2013

2 15 anni di esperienza al servizio dei clienti dal 1998 cresciamo di giorno in giorno studiando e creando sempre nuovi servizi da offrire alla clientela. La sﬁda è competere continuamente con se stessi per migliorare sempre di più, ponendo al centro del nostro mondo il CLIENTE pag.2 di 8

3 CHI SIAMO Negli anni 90 due professionisti del settore marketing, viaggiando frequentemente in ASIA per conto di aziende locali che erano interessate ad entrare in quella speciﬁca area geograﬁca, si resero conto di quanto quella parte del mondo fosse già all epoca, all avanguardia nel campo dell informatica. Iniziarono così a visitare tutti i poli industriali asiatici, come Thailandia, Malesia, Taiwan, Giappone ed altri, dove le grandi case produttrici di computer, come ACER, ASUS, FUJITSU,HP, SONY ed altri, producevano parti ed assemblavano apparati destinati a tutti i mercati mondiali. E da quei viaggi nacque l idea di creare un azienda in grado di fornire in Italia, in particolare modo a Roma, servizi informatici rivolti principalmente a coloro che avrebbero avuto necessità di acquistare parti di ricambio originali e/o assistenza tecnica hardware e software per il loro computer. E nel 1998 nasce la RIMAWEB. Da allora molta strada è stata percorsa, mantenendo inalterati i rapporti con il mercato asiatico che rimane sempre un punto di riferimento estremamente importante per l approviginamento di parti necessarie per chi svolge assistenza tecnica specializzata nel settore informatico. DOVE SIAMO Sede legale, Amministrativa e Commerciale Via Antonio Toscani, Roma Tel Fax e.mail: [email protected] pag.3 di 8

Iniziarono così a visitare tutti i poli industriali asiatici, come Thailandia, Malesia, Taiwan, Giappone ed altri, dove le grandi case produttrici di computer, come ACER, ASUS, FUJITSU,HP, SONY ed

4 ATTIVITA ASSISTENZA TECNICA HARDWARE ASSISTENZA TECNICA SOFTWARE RECUPERO DATI CONSULENZA INFORMATICA IMPORTAZIONE DIRETTA SPARE PARTS WEB HOSTING e WEB HOUSING STAGE PER GLI ALLIEVI DEGLI ISTITUTI TECNICI PROFESSIONALI CORSI DI FORMAZIONE PROFESSIONALI pag.4 di 8

PARTS WEB HOSTING e WEB HOUSING STAGE PER GLI ALLIEVI DEGLI

5 SERVIZI PER IL CLIENTE GESTIONE DELLE PRATICHE IN GARANZIA Un servizio ad alto valore aggiunto che risponde alle problematiche della clientela, relativamente all attivazione di una pratica in garanzia presso il produttore. Un FULL SERVICE che inizia con l accettazione, seguendo un iter complesso, fino ad arrivare al test finale di buon funzionamento (controllo che il produttore abbia effettuato l intervento con diligenza e a regola d arte). GARANZIA RIMAWEB Rimaweb è una delle poche aziende in Italia (seguendo la normativa di legge vigente) che offre una garanzia di 12 mesi su tutti gli interventi, mano d opera e sostituzione di parti di ricambio, anche quando il produttore rilascia solo una garanzia che varia da tre a sei mesi.. ASSICURAZIONE RIMAWEB Tutti gli apparati consegnati all accettazione Rimaweb sono coperti da assicurazione furto incendio e danni incidentali. Rimaweb offre inoltre alla propria clientela altre forme di assicurazioni personalizzate. FULL SERVICE PER LE AZIENDE Speciali contratti di assistenza tecnica Hardware e Software per Aziende, che prevedono un servizio a 360 gradi, con un notevole vantaggio economico e fiscale per il Cliente. Vendita di apparati, dal Server al Pc Client e/o dal Portatile al Tablet, onnicomprensiva di numerosi servizi aggiunti. RECUPERO DATI Recupero dati persi o cancellati con i più avanzati software professionali. Recupero dati da supporti di archiviazione in sede o in camera bianca in collaborazione con i nostri partners internazionali. VENDITA ACCESSORI E PARTI DI RICAMBIO Accessori: Importazione diretta di alimentatori e batterie originali Brand e no Brand dei maggiori produttori di computer. Vendita per consumatori e professionali. Parti di ricambio apparati informatici: Importazione diretta di spare parts per la maggior parte di apparati informatici, vendita riservata solo ai professionisti del settore. pag.5 di 8

Un FULL SERVICE che inizia con l accettazione, seguendo un iter complesso, ﬁno ad arrivare al test ﬁnale di buon funzionamento (controllo che il produttore abbia effettuato l intervento con diligenza

6 OBBIETTIVI Il costante aumento della richiesta di assistenza tecnica specializzata nel settore di intervento, proveniente da tutta Italia, ha portato Rimaweb ad elaborare un progetto di espansione per l anno 2014 al fine di essere più vicini alla clientela. Il progetto prevede l apertura di centri di accettazione in tutte le regioni italiane con formula franchising o con un sistema di affiliazione denominato «RIMAWEB POINT». Contemporaneamente Rimaweb sta già investendo in un software che faciliterà la realizzazione dell obbiettivo prefisso e porterà anche notevoli vantaggi alla clientela. La realizzazione del progetto a medio termine, prevede un periodo di avviamento con una iniziale apertura di almeno 19 POINT in Italia entro Settembre Tra i nuovi servizi Rimaweb intende offrire al Cliente una valida polizza di estensione della garanzia del produttore, tramite l individuazione di una Azienda operante nel settore specifico. Un altro grande impegno è l attivazione di corsi professionali rivolti a giovani che intendano entrare a far parte del mondo dell informatica nelle più svariate posizioni, tecnico hardware, tecnico software ed altro, con lo scopo di individuare futuri tecnici da inserire nell organico Rimaweb. MISSIONE La nostra ambizione è creare Valore per i nostri Clienti, sempre al centro di ogni nostra attività, progettando e realizzando sempre nuovi servizi ad alto valore aggiunto. pag.6 di 8

Il progetto prevede l apertura di centri di accettazione in tutte le regioni italiane con formula franchising o con un sistema di afﬁliazione denominato «RIMAWEB POINT».

7 I NOSTRI PARTNERS Titoli dei prodotti nomi degli editori marchi di fabbrica logo e immagini associate sono marchi e/o materiale protetto da copyright dei rispettivi costruttori e proprietari.tutti i diritti riservati La pubblicazione di marchi e/o loghi registrati avviene alle esclusive ﬁnalità consentite dall'art. 21 c. 1 lett. a) b) c) del Codice della Proprietà Industriale come modiﬁcato dal d. lg. n. 131 del pag.7 di 8

tutti i diritti riservati La pubblicazione di marchi e/o loghi registrati avviene alle esclusive ﬁnalità

8 CONTATTI SEDE LEGALE, AMMINISTRATIVA E COMMERCIALE Via Antonio Toscani, Roma Numero Verde Tel R.A. Fax Skype: Rimaweb Direzione Generale e Amministrazione [email protected] Direzione Commerciale e Marketing ﬂ[email protected] Direzione Tecnica [email protected] Responsabile del Front Ofﬁce [email protected] Laboratorio Tecnico [email protected] Gestione pratiche in garanzia [email protected] Rapporti con la clientela [email protected] Contabilità fornitori [email protected] Rimaweb Srl Registro Imprese di Roma R.E.A Cod. Fisc P. IVA IT pag.8 di 8

it Laboratorio Tecnico assistenza@rimaweb.it Gestione pratiche in garanzia assistenza@rimaweb.it Rapporti con la clientela customercare@rimaweb.

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