IL TUO SPAZIO REGALBOX

Transcript

1 IL TUO SPAZIO REGALBOX L I N E E G U I D A

2 in pillole Effettua il reso del/i voucher inserendo il codice segreto del voucher in suo possesso Collegati al proprio account o crea un nuovo account. Finalizza il reso del/dei voucher, pagando eventuali spese amministrative (se possiedi un cofanetto con data di scadenza 1 maggio 2018, sarà richiesto un pagamento di 15 euro; per tutti i voucher con data di scadenza ulteriore il cambio è gratuito). Una volta finalizzato il reso del cofanetto, riceverai da Regalbox una alla quale risponderai inviando foto o scanner del/i voucher. Ricevi dunque una con un buono scambio valido 6 mesi che utilizzerai per le scelte di uno o più voucher Regalbox. Per utilizzare il buono scambio, collegati al tuo account su e clicca sulla nuova voce utilizzare buono scambio Inserisci il codice del/i buono/i scambio in tuo possesso e scegli il/i voucher che desideri ricevere. Paghi eventuali differenze di costo (nel caso in cui il/i voucher scelto/i costino più del valore del buono scambio). Ricevi una con in allegato il/i voucher scelto/i e un link cliccabile per sfogliare online la guida del cofanetto/i scelto/i. Il/i voucher ricevuti avranno la stessa validità dei cofanetti Regalbox attualmente in vendita.

3 in dettaglio Per cambiare il tuo cofanetto o prorogare la validità del tuo voucher, collegati al sito Clicca sulla voce del menù a sinistra, scambio e proroga voucher e riempi il modulo con i dati richiesti a destra.

4 inserisci le 12 cifre presenti sotto la striscia argentata, in basso a sinistra del voucher. In questo modo il voucher non verrà annullato. In foto, esempio voucher Scambio e proroga prevedono la stessa procedura. Le schermate sono le stesse. *a sinistra visualizzerai il codice digitato *a destra il valore del cofanetto in possesso Clicca subito più in basso a destra e premi continuare

5 Accedi al tuo account oppure creane uno nuovo. Nickname e password richiedono codice alfanumerico, con carattere speciale e lettera maiuscola. Esempio: Mariorossi1! Tutti i cofanetti con scadenza 1 maggio 2018 prevedono spese di gestione di 15,00 euro sia per lo scambio che per proroga. *controlla i dati personali e di contatto *procedi con la convalida dello scambio/proroga (ricorda di accettare le Condizioni generali di validità) Clicca su pagare, dopo aver compilato le modalità di pagamento.

6 Clicca su convalidare lo scambio. Modalità valida sia per lo scambio che per la proroga. Dopo aver ottenuto la conferma dell operazione registrata, controllate il vostro account di posta elettronica. Riceverai un in cui ti viene richiesto di rispondere inviando una foto o scanner del voucher. In risposta all invio, riceverai un buono di scambio del valore di acquisto del cofanetto reso, che potrai utilizzare entro 6 mesi dalla ricezione e collegandoti nuovamente al sito Con il buono scambio potrai acquistare uno o più cofanetti del valore totale del buono scambio. Nel caso in cui il valore del cofanetto o dei cofanetti scelti superasse il valore del buono scambio, potrai integrare la differenza pagando con carta di credito o in alternativa con carta prepagata. Il voucher o i voucher da te scelti avranno validità fino al 1 maggio Una nuova richiesta di cambio o proroga del voucher scelto, effettuata entro la data di scadenza dello stesso, sarà gratuita.

7 come utilizzare il buono scambio Collegati al sito ed esegui il login. Come potrai notare è apparsa una nuova voce nel menù a sinistra (UTILIZZARE BUONO SCAMBIO). Aggiungi uno o più codici di scambio per acquistare uno o più prodotti. Con l importo del buono scambio puoi scegliere uno o più voucher. Nel caso in cui l importo dei voucher scelti superasse l importo del buono scambio il cliente potrà integrare la differenza pagando con carta di credito. NOTA BENE Il buono scambio è utilizzabile una volta sola. Se il cliente quindi non utilizza l importo totale del buono scambio, l importo restante non è utilizzabile in seguito.

8 Clicca QUI per visionare la lista dei cofanetti. Seleziona il cofanetto. Clicca sul + per aggiungerlo. Controlla i dati e clicca su convalidare lo scambio. A procedura terminata, riceverai una nuova contenente il voucher elettronico e il link alla guida sfogliabile, per procedere con la prenotazione.

9 note

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