Rischio Stress Lavoro-Correlato 2013

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1 Il processo di valutazione del Rischio Stress Lavoro-Correlato 2013 D.Lgs 81/2008 e s.m.i. IN COLLABORAZIONE CON

2 Nel 2004 le associazioni datoriali e sindacali, attraverso l accordo quadro sullo stress lavorocorrelato, hanno riconosciuto la condizione di stress quale comune oggetto di preoccupazione tale da richiedere interventi di prevenzione per la tutela della salute delle persone al lavoro. Il 9 giugno 2008 l accordo quadro viene recepito in Italia con accordo interconfederale integrandosi con il Testo Unico sulla salute e sicurezza nei luoghi di lavoro D. Lgs. 81/2008 Obiettivo del legislatore è porre attenzione alle componenti dell organizzazione e della gestione del lavoro che possono causare o favorire lo stress al lavoro e promuovere interventi preventivi La valutazione non attribuisce la responsabilità dello stress all individuo, ma ne cerca la parte attribuibile all organizzazione del lavoro. Con questi presupposti la natura del rischio è tale da richiedere una rivalutazione periodica e un monitoraggio dell efficacia delle azioni correttive

3 L Accordo Quadro Europeo definisce lo Stress : una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale ed è conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di corrispondere alle richieste o alle aspettative riposte in loro. Lo stress lavoro-correlato può essere causato da fattori diversi come il contenuto del lavoro, l eventuale inadeguatezza nella gestione dell organizzazione del lavoro e dell ambiente di lavoro, carenza di comunicazione, ecc. Obiettivo del processo valutativo: 1. identificare all interno dell azienda i fattori capaci di causare o favorire stress nei lavoratori 2. rilevare il peso di tali fattori e stimare il livello di rischio a cui sono esposti i lavoratori 3. identificare le eventuali azioni correttive e preventive

4 Il Datore di Lavoro ha l obbligo di valutare tutti i rischi (art.17) SPP - RSPP provvede all individuazione dei fattori di rischio, alla valutazione dei rischi ed elabora le misure preventive e protettive (art.33) Medico Competente collabora con il DL e con il SPP alla valutazione dei rischi e alla predisposizione dell attuazione delle misure per la tutela della salute e della integrità psico-fisica dei lavoratori (art. 25) RLS é consultato preventivamente e tempestivamente in ordine alla valutazione dei rischi (art.50) I lavoratori Sono oggetto di valutazione attraverso la compilazione di check-list, questionari e partecipazione a focus group. Sono compresi anche dirigenti e preposti.

5 COSA E Lo Stress è una reazione fisiologica dell individuo che si verifica ogni volta che gli viene richiesto un adattamento e la cui stima richiede di prendere in considerazione l analisi di almeno quattro fattori STRESSOR AMBIENTE ORGANISMO TEMPO Quando lo Stress è un problema Quando il livello di stress diventa eccessivo in termini di intensità e durata, come in un individuo così in un azienda è possibile osservare la comparsa di alcuni sintomi/eventi sentinella

6 Una valutazione a due livelli I danni alla salute derivanti dallo Stress Lavoro Correlato dipendono dalla presenza dei fattori di stress in associazione a caratteristiche individuali dei soggetti esposti. Ma senza fattori stressanti non ci può essere rischio SLC per questo sono previsti due momenti valutativi STRESSORS IN AZIENDA RISPOSTA SOGGETTIVA AGLI STRESSOR Per individuare la presenza/assenza dei fattori stressanti attraverso un analisi preliminare di indicatori condivisi : analisi di indicatori oggettivi Per individuare lo specifico impatto che hanno i fattori di stress nelle singole aziende e nei gruppi di lavoratori attraverso l analisi delle percezioni individuali : analisi soggettiva o approfondita Le due analisi hanno diversi obiettivi e utilizzano strumenti differenti, ma entrambe concorrono a valutare il rischio stress in modo complementare.

7 STRESSORS IN AZIENDA Valutazione preliminare: l analisi degli indicatori oggettivi Preparazione dell organizzazione. Prima di iniziare il processo valutativo è necessario coinvolgere dirigenti e preposti, il medico competente e il SPP oltre che i lavoratori e gli RSL informandoli dell avvio del processo valutativo.. Costituire un gruppo di gestione della valutazione Individuazione gruppi omogenei. La valutazione deve essere condotta in modo da riuscire a collocare con precisione nell ambito dell organizzazione aziendale e del ciclo lavorativo le eventuali criticità rilevate Valutazione. La valutazione prevede l analisi della documentazione aziendale per la rilevazione degli eventi sentinella attraverso un confronto fra l anno in oggetto di valutazione e i tre precedenti, e una rilevazione attraverso check-list, compilata dai lavoratori preposti dei gruppi omogenei individuati, su aspetti di contesto e contenuto lavorativo

8 RISPOSTA SOGGETTIVA AGLI STRESSOR Valutazione approfondita: l analisi degli indicatori soggettivi Individuazione dei destinatari. In base ai dati raccolti in fase preliminare, si valuta su quali gruppi omogenei o comparti aziendali è opportuno effettuare un approfondimento, definendo le modalità di costituzione di un campione rappresentativo di lavoratori. Rilevazione dei dati La raccolta dei dati avviene secondo modalità tali da garantire anonimato e riservatezza ai lavoratori. Dirigenti e preposti sono chiamati a facilitare e valorizzare il contributo dei lavoratori impegnati nell indagine Analisi e restituzione e proposte migliorative Analisi statistica dei dati, individuazione del livello di rischio e restituzione dei risultati in formato aggregato (per gruppi omogenei) all azienda. Presentazione di possibili azioni migliorative e discussione in azienda

9 STRESSORS IN AZIENDA Valutazione preliminare: gli strumenti della valutazione oggettiva. LA RILEVAZIONE DEGLI EVENTI SENTINELLA

10 STRESSORS IN AZIENDA Valutazione preliminare: gli strumenti della valutazione oggettiva. L ANALISI DEI FATTORI DI CONTESTO E CONTENUTO

11 STRESSORS RISPOSTA SOGGETTIVA IN AGLI AZIENDA STRESSOR Valutazione approfondita: gli strumenti della valutazione soggettiva. IL QUESTIONARIO WSRQ Professional Il Work Stress Risk Questionnaire Professional permette di identificare e valutare i rischi psico-sociali negli ambienti lavorativi. 60 domande che permettono di rilevare la frequenza di 36 fattori di rischio stress lavorocorrelato aggregati in 5 gruppi: Comunicazione, Ruolo, Relazioni, Ambiente e Ecologia Personale. I dati sono stati validati e standardizzati sulla base di una ricerca psico-sociale condotta su un campione di più di 5000 lavoratori.

12 STRESSORS RISPOSTA SOGGETTIVA IN AGLI AZIENDA STRESSOR Valutazione approfondita: gli strumenti della valutazione soggettiva. IL FOCUS GROUP Il FOCUS GROUP è uno strumento di indagine qualitativa propria delle scienze psico-sociali, e prevede la partecipazione di persone, solitamente esperte e coinvolte nei temi trattati, che guidate da uno o più ricercatori attraverso il confronto descrivono, individuano e valutano soluzioni e problemi

13 STRESSORS IN AZIENDA Valutazione preliminare: come si individua il gruppo omogeneo Per poter individuare il gruppo omogeneo si potrebbe procedere rispondendo a tre domande idealmente consecutive A B E F C D G H Tutti i lavoratori della stessa Sede aziendale Tutti i lavoratori che sottostanno allo stesso responsabile Tutti i lavoratori che svolgono la stessa mansione

14 Le azioni correttive: cosa e come sono L Accordo Quadro Europeo individue nelle azioni correttive, interventi su diversi livelli dell azienda, sui gruppi o sugli individui, per prevenire, eliminare o ridurre il rischio stress. Si attuano a conclusione della valutazione preliminare e di quella approfondita. FORMATIVE COMUNICATIVE PROCEDURALI ORGANIZZATIVE TECNICHE IL DVR DOVRA CONTENERE AZIONI INDIVIDUATE TEMPI DI ATTUAZIONE TEMPI DI VERIFICA

15 IN COLLABORAZIONE CON Grazie per l attenzione