GUIDA STRESS LAVORO CORRELATO. dott.ssa Valentina Gozzi

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1 GUIDA STRESS LAVORO CORRELATO dott.ssa Valentina Gozzi

2 COSTI DELLO STRESS DA LAVORO 20 MILIARDI DI EURO OGNI ANNO! Nell'Unione Europea, lo stress legato al lavoro è il secondo problema di salute più comune nel mondo del lavoro e colpisce quasi un lavoratore su tre. Si è stimato che il costo dello stress da lavoro, negli stati membri dell'unione Europea, è di 20 miliardi di euro ogni anno. (Agenzia Europea per la sicurezza e la salute sul lavoro, 2002) La salute mentale e il benessere della forza lavoro è una risorsa chiave per la produttività e l innovazione nella UE ASPETTI NORMATIVI

3 DEFINIZIONE DI STRESS Lo stress è una condizione accompagnata da sofferenza o disfunzioni fisiche, psicologiche o sociali, che scaturisce dalla SENSAZIONE INDIVIDUALE di non essere in grado di rispondere alle richieste o di non essere all'altezza delle aspettative. (Accordo europeo ) LO STRESS LAVORATIVO Lo stress lavorativo si manifesta con sintomi fisici, psichici o sociali legati all'incapacità delle persone di colmare uno scarto tra i loro bisogni e le loro aspettative e la loro attività lavorativa. Un'esposizione prolungata allo stress può diminuire l'efficienza lavorativa e causare problemi di salute.

4 COME SI MANIFESTA LO STRESS? LIVELLO EMOTIVO ansia, depressione, senso di disperazione impotenza LIVELLO COGNITIVO difficoltà di concentrazione, di ricordare e memorizzare, di apprendere cose nuove e di prendere decisioni. LIVELLO FISIOLOGICO aumento della pressione arteriosa, alterazione del ritmo cardiaco, tensione muscolare, disturbi gastrointestinali, malattie allergiche, malattie della pelle. LIVELLO COMPORTAMENTALE assunzione di alcolici o droghe, aumento di fumo di tabacco o di assunzione di cibo, maggiore incidentalità lavorativa o stradale, comportamenti antisociali.

5 ASPETTI NORMATIVI ACCORDO INTERCONFEDERALE 2008 (recepimento Accordo Europeo 2004) TESTO UNICO (D.Lgs. 81/2008) INDICAZIONI COMMISSIONE CONSULTIVA (Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, 17 novembre 2010)

6 ACCORDO QUADRO EUROPEO SULLO STRESS LAVORO CORRELATO ART.3 Lo stress riduce l efficienza sul lavoro e può determinare un cattivo stato di salute ART.5 Tutti i datori di lavoro hanno l obbligo giuridico di tutelare la salute e la sicurezza sul lavoro dei lavoratori ART.6 Laddove nel luogo di lavoro non siano presenti professionalità adeguate, possono essere chiamati professionisti esterni LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO SLC COMPORTA BENEFICI ECONOMICI PER L AZIENDA: 1. Riduzione dei costi causati da incidenti sul lavoro, dai fenomeni dell'assenteismo e del turnover 2. Aumento della produttività: un lavoratore in salute è più motivato ed efficiente BENESSERE DEI LAVORATORI = MAGGIOR PRODUTTIVITA DELL AZIENDA INDICAZIONI COMMIS SIONE C

7 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO SLC PROPOSTA DA BIOMEDICALS Biomedicals propone una valutazione del rischio SLC basata su un metodo integrato di indagine dello stress occupazionale che permette non solo di assolvere all'obbligo di legge ma anche di giungere ad una valutazione approfondita del rischio stress lavoro correlato in un'ottica di promozione del benessere nei luoghi di lavoro FASE PROPEDEUTICA Creazione del gruppo di coordinamento: Capo progetto (Datore di Lavoro), Responsabile gestionale del progetto (psicologa Dott.ssa V. Gozzi), RSPP, MC, RLS. Comunicazione e coinvolgimento dei lavoratori Divisione dei lavoratori in gruppi omogenei: 2 ore circa FASE 1: VALUTAZIONE DEGLI INDICATORI OGGETTIVI DI STRESS Compilazione della check list (Lista di controllo) da parte delle figure aziendali della sicurezza Durata: 3 ore circa FASE 3: ELABORAZIONE DEI DATI E STESURA DEL REPORT La durata di questa fase dipende dalla numerosità dell azienda. FASE 2: VALUTAZIONE DELLA PERCEZIONE SOGGETTIVA DEI LAVORATORI L azienda divide i lavoratori in gruppi omogenei per settori/ mansioni Somministrazione collettiva del questionario HSE e MOHQ (Avallone, Paplomatas, 2005) nel contesto aziendale Durata somministrazione: 1 ora a gruppo (gruppi da 30 lavoratori a somministrazione) FASE 4 (eventuale): FOCUS GROUP Se dalla valutazione soggettiva emergono dei gruppi di lavoratori esposti a rischio stress lavoro correlato, si possono proporre incontri di gruppo con i lavoratori per trovare soluzioni comuni. Durata di un focus group: 1,30/2,00 ore

8 LA PARTECIPAZIONE DEI LAVORATORI PERCHE la partecipazione attiva dei lavoratori alla valutazione del rischio stress lavoro-correlato è di fondamentale importanza? 1. I lavoratori conoscono gli aspetti stressanti del proprio lavoro che incidono sulla salute 2.I lavoratori possono fornire indicazioni efficaci per prevenire e/o ridurre il rischio stress 3.Vantaggi: si registrano percentuali più basse di infortuni sul lavoro e di malattie professionali (Indagini europee EU-OSHA, 2012) BENESSERE DEI LAVORATORI RIDUZIONE DEI COSTI CAUSATI DA INCIDENTI SUL LAVORO, DALL ASSENTEISMO E DAL TURNOVER MAGGIORE EFFICIENZA E PRODUTTIVITA SALUTE DEL LAVORATORE E SALUTE DELL'AZIENDA SONO INTERDIPENDENTI: Da un lato, i fattori di stress presenti nell'organizzazione, possono danneggiare la salute dei lavoratori, dall'altro, i lavoratori stressati possono compromettere il livello di efficienza dell'azienda.

9 Per maggiori informazioni: