Il BURNOUT. a cura di Claudia Righetti

Transcript

1 IL COORDINATORE PEDAGOGICO Strumenti per il contrasto allo stress lavoro correlato nei servizi educativi 0-6 CPT RIMINI Il BURNOUT a cura di Claudia Righetti claudiarighettimail@gmail.com

2 Cosa è Si tratta di una sindrome di: Esaurimento emozionale De personalizzazione De realizzazione (riduzione delle capacità personali) In genere si presenta in soggetti che per professione si occupano della gente : per definzione tutte le helping profession

3 Come si origina Si tratta di una reazione alla tensione emozionale cronica creata dal contatti continuo con altri esseri umani, in particolare quando essi hanno problemi o motivi di sofferenza Il fattore caratteristico di questo specifico stress occupazionale è che lo stress sorge dall interazione sociale tra l operatore e il destinatario dell aiuto

4 Esaurimento emozionale Il soggetto si sente svuotato e sfinito, gli manca l energia per affrontare un nuovo giorno di lavoro, le sue risorse emozionali sono consumate e non c è modo di reintegrarle L unico modo di liberarsi di un fardello così pesante (il carico emozionale di chi soffre) diventa quello di sottrarsi al coinvolgimento con gli altri e perciò attenersi scrupolosamente ai regolamenti diventando un arido burocrate

5 De personalizzazione Con il distacco emotivo crescente s instaura un atteggiamento di fredda indifferenza verso i bisogni degli altri e un cinico disinteresse verso i loro sentimenti Il soggetto si fa di loro una cattiva opinione, si aspetta il peggio, li considera senza speranza ed infine dimostra quanto li detesti

6 Ridotta Realizzazione Personale I sentimenti negativi verso gli altri possono progredire fino ad includere la negatività verso sé stessi (senso di colpa disconoscimento di sè) Inizia un vero e proprio sentimento di inadeguatezza circa le proprie capacità di stabilire relazioni con gli altri che può indurre un vero e proprio verdetto di fallimento CROLLO DELL AUTOSTIMA DEPRESSIONE

7 ERRORE DI FOCALIZZAZIONE 1. IL MEA CULPA: le persone molto spesso interpretano la propria reazione di burnout come una manchevolezza della propria personalità 2. INCOLPARE L ALTRO: l altra faccia della depressione è l ostilità ed il risentimento verso gli altri. La reazione nota come BIASIMARE LA VITTIMA è collegata ala credenza che a questo mondo le persone ottengono ciò che meritano

8 Effetti del burnout Le tre fasi del burnout sono spesso associate a deterioramento del benessere fisico e psicologico. Si entra in una situazione di vulnerabilità e predisposizione a problemi di salute fisici e mentali, perdita dell autostima e crescente insoddisfazione professionale co perdita delle effettive capacità professionali MODELLO STRESS VULNERABILITA

9 MODELLO STRESS VULNERABILITA L effetto combinato della vulnerabilità congenita,in parte ereditaria e in parte acquisita, e di fattori stressanti, supera la soglia individuale di adattamento bio-psicosociale e favorisce la comparsa dei sintomi del disturbo a cui la persona è vulnerabile. La genetica sceglie l arma, la psicologia la carica, l ambiente tira il grilletto METAFORA DEL FIUME

10 SINTOMI PIU FREQUENTI Stanchezza e difficoltà ad affrontare le normali incombenze quotidiane Irritabilità Insonnia, incubi e disturbi del sonno Disturbi dell alimentazione Malattie ricorrenti e frequenti Ulcera, gastrite e colite Dolori al collo (cervicale), alla schiena, tensione muscolare

11 Depressione Umore depresso per la maggior parte dei giorni Scarso appetito o esagerazione del mangiare Insonnia o ipersonnia Poche energie Scarsa autostima Indecisione / poca capacità di concentrazione Disperazione Senso di inutilità o colpa

12 Il mancato riconoscimento prima di tutto dei propri stati emotivi porta all instaurarsi di una sintomatologia cronica anche questa non riconosciuta, a cui il soggetto puo porre rimedio, iniziando a fare uso ed abuso di farmaci, droghe alcool anche qui senza che il soggetto sia minimamente consapevole di avere un problema

13 Il crollo dell autostima è a caratteristica centrale della depressione. Questo disturbo dell umore è generalmente conseguente ad un lutto o ad una grave perdita ma può derivare anche da un grave senso di fallimento. Nel caso del burnout la perdita può essere quella degli ideali e la sensazione di fallimento può derivare dalla percezione di non essere piu in grado di svolgere il proprio lavoro ANSIA, PAURA, RABBIA, VERGOGNA, COLPA, TRISTEZZA

14 IL COSTO DEL BURNOUT PER GLI ALTRI Lavoro Utenti Colleghi Famiglia Amici

15 Gestione individuale del burnout Tecniche che implicano lo stile di lavoro Tecniche che implicano lo stile vita