[12] II - STRUTTURA DI RIFERIMENTO

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1 [12] II - STRUTTURA DI RIFERIMENTO

2 [13] II. 1. Le attività dell Ufficio Comunicazione e Stampa per l anno 2009 L Ufficio Comunicazione, nelle attività di gestione del Piano di Comunicazione integrata dell ente e della Comunicazione pubblica e di servizio al cittadino, realizza da un lato la mission della pubblica amministrazione relativa alla trasparenza e democraticità delle azioni e dei servizi al cittadino dall altro la creazione di un sistema riconosciuto e riconoscibile per la comunicazione integrata e organizzativa interna. Il complesso delle attività, azioni e strumenti vanno nella direzione di consolidare e aggiornare un sistema di rete che trova nella comunicazione l olio e il collante delle attività della Provincia e della comunicazione pubblica sul territorio. Dal Portale del Cittadino al Coordinamento URP, dalla redazione del Piano di Comunicazione integrata alla formazione delle reti interne per la comunicazione. Nello specifico le linee di attività si muovono su due direttrici: 1) Sistemi per la comunicazione pubblica e servizi al cittadino Gestione e aggiornamento del portale Urponline (sportello online per la comunicazione pubblica e di servizio al cittadino). Realizzazione della newsletter telematica Urponline-Coordinamento URP destinata ai pubblici interni ed esterni relativa ai temi dei servizi al cittadino e alle imprese, all ambiente e sostenibilità e politiche sociali. Attività del Coordinamento Urp della Provincia di Rimini (formazione e seminari) e partecipazione a fiere di settore con altri enti del territorio. Realizzazione di strumenti a supporto della conoscenza e divulgazione della comunicazione coordinata della Provincia. Aggiornamento quotidiano del sito web della Provincia in rapporto con la redazione web. 2) Piano di comunicazione integrata e indagini customer satisfaction Predisposizione e presentazione del Piano di Comunicazione Integrata. Supporto alle attività di comunicazione dei servizi (metodo rete referenti e account). Attività di monitoraggio e verifica della soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi e alle politiche dell Ente. Gestione integrata e cofinanziamento di attività di comunicazione dei servizi. Attività di comunicazione interna e organizzativa in collaborazione con i servizi dell ente. L Ufficio Stampa si occupa di: Osservatorio sulla sicurezza: Predisposizione rapporto annuale sulla percezione della sicurezza nella Provincia di Rimini e organizzazione della Conferenza Provinciale sulla Sicurezza Urbana. Informazione e Promozione: Pubblicazione mensile degli inserti di 4 pagine sui due media locali gratuiti a larga diffusione (Chiamami Città e L Informazione), realizzazione di due trasmissioni televisive (una tematica, in collaborazione con la Camera di Commercio, dal titolo Economia Dossier, e Errenne La Provincia Informa, che affronta di puntata in puntata argomenti diversi e strategici per l ente) e una radiofonica (che affronta di puntata in puntata tematiche diverse e strategiche per l ente) rivolti alla cittadinanza e agli addetti ai lavori (altre istituzioni, associazioni ecc.). Predisposizione rapporto annuale sulla sicurezza nella Provincia di Rimini e organizzazione della Conferenza Provinciale sulla Sicurezza Urbana. L organizzazione dell Ufficio comprende al suo interno segmenti autonomi ma strettamente interrelati e coordinati: quello del portavoce del Presidente e del responsabile dell ufficio stampa per le attività più propriamente di informazione, quello della comunicazione e del sito web per le attività di comunicazione e di relazione con il cittadino.

3 [14] Servizi per il pubblico: Newsletter di URPonline per ricevere le notizie sulla nostra provincia e sul coordinamento URP I Piani di Comunicazione integrata della Provincia di Rimini Coordinamento URP della provincia di Rimini Rassegna stampa online Portale URPonline Chi siamo: Area Ufficio Stampa Terlizzi Vincenzo Benassi Carla Portavoce Guermandi Andrea Area Comunicazione Manuela Priolo Capacci Marina Ghigi Christian responsabile ufficio stampa ufficio stampa portavoce del presidente responsabile comunicazione redazione sito web collaborazione alle attività dell ufficio comunicazione e stampa

4 [15] II. 2. La Rete dei referenti e la Redazione web L attività della Rete dei referenti si richiama alle linee di indirizzo sulla comunicazione integrata già approvate dalla Giunta Provinciale nel settembre 2004 e alle attività confermate in questo Piano di Comunicazione. In particolare, si fa riferimento alla collaborazione con i propri account per quanto riguarda la progettazione di attività di comunicazione nel corso dell anno e al monitoraggio e valutazione delle attività. Le Segreterie e gli Uffici di supporto degli Assessori sono considerate parte della Rete dei Referenti per la Comunicazione anche se non specificamente segnalate. In vista delle elezioni del 6/7 giugno 2009 e del relativo cambio di legislatura ci saranno modifiche nei referenti per la comunicazione e nelle segreterie degli assessori. Affari Generali Isabella Magnani Francesco Bosco Ambiente Viviana De Podestà Patrizia Dellavalle Patrizia Dellavalle, Federico Valeri Attività Produttive e Agricoltura Sauro Sarti Grazia Nardi Centro per l Impiego- Lavoro Laura Mazzavillani Tatiana Giorgetti Massimo Gavelli Cultura

5 [16] Sonia Vico Politiche Comunitarie Luca Vannoni Cristina Berardi, Massimo Briani, Anna Delprete Infrastrutture territoriali e tecnologiche Massimo Venturelli Silvia Sarti (Sistema Informativo); Silvia Pesaresi (Lavori pubblici) Statistica Carmelo Cilia Rossella Salvi Personale e Organizzazione Isabella Magnani Franco Facondini Franco Facondini Politiche giovanili,immigrazione, ecc. Giampietro Pecci Giampietro Pecci Polizia Provinciale e Protezione Civile Massimo Venturelli

6 [17] Maurizio Guidi (Polizia Provinciale), Maurizio Guidi (solo per Polizia Provinciale) Ufficio Comunicazione e Stampa Carmelo Cilia Manuela Priolo, Vincenzo Terlizzi e Christian Ghigi Marina Capacci e Christian Ghigi Scuola Anna Diterlizzi Maria Teresa Mondaini - Alessandro Lotti Alessandro Lotti Sport Anna Diterlizzi Damiana Bertozzi Damiana Bertozzi Servizi Sociali Daniela Manfroni, Barbara Raffaeli Turismo e Marketing territoriale Massimo Masini Valerio Lessi Marino Campana Politiche territoriali e di piano Fabio Tomasetti

7 [18] Massimo Nicolò, Giancarlo Pasi (per Mobilità) Massimo Nicolò, Giancarlo Pasi (per Mobilità) Risorse finanziarie Staff di supporto alle attività del Consiglio Pier Paolo Deluigi Franca Altobello Controllo Interno Carmelo Cilia Chiara Astolfi