Master class Potenziare le strategie di vendita dei viaggi con contenuti sempre più personalizzati e strumenti consulenziali

Transcript

1 Master class Potenziare le strategie di vendita dei viaggi con contenuti sempre più personalizzati e strumenti consulenziali 1

2 Creare esperienze, non itinerari: il nuovo Sabre Red Workspace Marco Benincasa Country Director Italy Francesco Vendrame Customer Solution Specialist 2

3 Il nuovo Sabre Red Workspace offre ai consulenti di viaggio la possibilità di creare esperienze di viaggio impareggiabili generate dalla combinazione di dati analitici e design altamente intuitivo. 3

4 Creato per... Agevolare il lavoro degli agenti Ispirare fiducia tra i viaggiatori Anticipare le esigenze dei tuoi clienti 4

5 Agevolare il lavoro degli agenti o Aumenta l efficienza grazie ad un workflow personalizzabile e ad un interfaccia davvero semplice da utilizzare o Riduce i tempi di formazione, consentendo ai nuovi assunti di generare ricavi fin da subito o Migliora e semplifica la pianificazione di itinerari complessi 5

6 Workflow personalizzabile e interfaccia semplice da utilizzare 6

7 Ispirare fiducia tra i viaggiatori o Aumenta la capacità degli agenti di lavorare sullo shopping comparativo e sulla trasparenza dei prezzi, oltre a rendere più efficienti le operazioni di ricerca, prenotazione e gestione dei viaggi o Offre dati analitici in grado di supportare i processi decisionali e dimostrare il proprio valore o Fornisce approfondimenti sui mercati e informazioni dettagliate sui prodotti per consentire ad agenti e consulenti di offrire le migliori soluzioni di viaggio 7

8 Dati analitici per supportare i processi decisionali PLACE WEB APP OR SITE SCREENSHOT HERE Trend delle tariffe Date e aeroporti alternativi Informazioni veloci per i consulenti 8

9 Anticipare le esigenze dei tuoi clienti ointegra i profili dei viaggiatori per conoscere immediatamente le loro preferenze ogarantisce che i risultati finali siano conformi alle regole e alle restrizioni aziendali ograzie allo shopping aspirazionale è in grado di soddisfare le nuove esigenze dei viaggiatori riguardo a itinerari più estesi e attività specifiche 9

10 Informazioni utili per... Trasformare le transazioni in esperienze di viaggio Semplificare la complessità dei viaggi Aumentare i ricavi 10

11 Trasformare le transazioni in esperienze di viaggio ooffre i prodotti e i servizi giusti, al momento giusto, ai clienti giusti omigliora l offerta per i viaggiatori tramite una vasta gamma di contenuti, informazioni basate sui dati e analisi dei trend ooffre accesso a un marketplace sempre più ampio di applicazioni e di strumenti utili per aumentare la produttività 11

12 Migliorare l offerta per i viaggiatori tramite una vasta gamma di contenuti PLACE WEB APP OR SITE SCREENSHOT HERE Informazioni dettagliate sui prodotti Merchandising migliorato Contenuti visivi che invogliano all acquisto 12

13 Semplificare la complessità dei viaggi o Accresce la fiducia dei clienti fornendo analisi di mercato basate sui dati o Semplifica i dati più complessi convertendoli in riposte grafiche o Supporta i processi decisionali grazie all analisi dei trend di mercato e a utili funzionalità di assistenza 13

14 Aumentare i ricavi o Aumenta i profitti integrando nuovi contenuti di viaggio e mettendo in evidenza le opportunità di vendita incrociata e di up-selling o Offre utili funzionalità per gestire in modo semplice e veloce mark-up, commissioni e forzature delle tariffe o Snellisce le operazioni grazie ad analisi dei dati che aumentano la produttività e migliorano il servizio offerto ai clienti 14

15 Ricerche e prenotazioni più efficienti per gli agenti Ricerca di voli Ricerca di hotel Ricerca di autonoleggi 15

16 Ricerche e prenotazioni più efficienti per gli agenti Ricerca di voli Ricerca di hotel Ricerca di autonoleggi 16