Dexia Private. PRIVATE BANKING Lussemburgo

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1 IT Dexia Private PRIVATE BANKING Lussemburgo

2 Gestire il vostro patrimonio in maniera responsabile significa proteggerlo, farlo fruttare e trasmetterlo. E per questo che i consulenti finanziari Dexia Private Banking s impegnano a gestire il vostro patrimonio finanziaro. Il vostro consulente finanziario vi ascolta e vi comprende: è in grado di fornirvi in primo luogo una risposta personalizzata. Grazie ad un dialogo chiaro e trasparente con il vostro consigliere personale, siete informati al momento giusto delle opportunità d investimento e delle prospettive di redditività che vi si offrono. Impegno, trasparenza, performance, chiarezza e responsabilità sono i valori fondamentali al vostro completo servizio che guidano il suo operato. Dexia Private descrive gli impegni di Dexia Private Banking, sia in termini di qualità di relazione, che di permanenza dell offerta. Esso è costruito sulla base della nostra conoscenza tecnica e su un esperienza oramai collaudata. L unica versione originale del presente documento è la versione francese. In caso di contraddizione con le versioni in un altra lingua, fa fede la versione francese.

3 chiarezza Essere chiari in merito a tutte le informazioni concernenti la gestione giornaliera del vostro conto. Rispondere con parole semplici alle vostre domande tecniche più complesse. Semplificare al massimo la gestione del vostro patrimonio, se lo desiderate, al fine di lasciarvi più tempo possibile per gli altri progetti importanti della vostra vita. Il vostro consulente finanziario vi assicura un elevato grado di ascolto, e coltiva, per quanto possibile, interessi culturali simili ai vostri. Parla la vostra lingua madre e conosce le caratteristiche del vostro paese di residenza, la sua fiscalità e il vostro universo finanziario. impegno Avete a disposizione una squadra di specialisti pronti ad assistere il vostro consulente finanziario. Far fronte a tutte le situazioni, il più rapidamente possibile. Personalizzare la consulenza a lei rivolta: Determinando il vostro profilo d investimento. Realizzando un analisi adeguata delle informazioni ricevute. Definendo, con il supporto dei nostri esperti e in base alle vostre specificità: - Un assistenza nella gestione e strutturazione del vostro patrimonio. - I contratti di assicurazione-investimento. - Una risposta ai vostri bisogni di finanziamento su misura. - Una struttura societaria.

4 Dexia Private Banking s impegna a: chiarezza responsabilità performance Mettere a vostra disposizione un consulente finanziario personale: Dalle 8:30 alle 18:00 dal lunedì al venerdì, sarà pronto a rispondere alle vostre domande. In caso di assenza del vostro consulente finanziario, la sua equipe è a vostra disposizione: grazie alla conoscenza del vostro dossier, è assicurata la continuità del servizio. Un servizio di richiamata garantisce di essere ricontattati entro un ora se il consulente finanziario non è raggiungibile al momento della vostra chiamata. Garantire la riservatezza del rapporto e garantirvi la massima discrezione in ogni circostanza. Essere al vostro fianco quando lo desiderate, ascoltarvi e consigliarvi con professionalità. Porvi le domande opportune per comprendere le vostre esigenze ed apportare la soluzione più appropriata. Rispondere da professionisti della finanza utilizzando i termini a voi più familiari. Fornirvi una consulenza responsabile, i servizi e i prodotti adatti alla vostra situazione. Costruire con voi una relazione privilegiata a lungo termine basata sulla fiducia e sulla trasparenza. Garantire una qualità di accoglienza ineccepibile: impegno Accesso discreto ai nostri parcheggi sotterranei. Accoglienza personalizzata da parte di una hostess che vi condurrà in un salone dove sarete ricevuti dal vostro consulente finanziario. trasparenza

5 performance Ricercare l eccellenza e l innovazione permanente nei nostri servizi e prodotti al fine di offrirvi le migliori performance possibili. Proporre servizi e prodotti che riflettano la nostra esperienza e capacità di valutazione. Mettere a vostra disposizione gli specialisti della nostra rete (economisti, gestori di portafoglio, fiscalisti, esperti di assicurazioni, ecc.). Agevolare la trasmissione delle vostre istruzioni e dei vostri ordini, con rapidità e facilità, per telefono (a determinate condizioni), fax, posta e in particolare via dexiaplus (il nostro sito Internet protetto per le transazioni). Monitorare le scadenze dei prodotti del vostro portafoglio, al fine di permettervi di reinvestire la liquidità a condizioni ottimali. trasparenza Stabilire con voi un dialogo aperto e costruttivo in piena trasparenza, poiché per noi è essenziale conoscervi e comprendervi. In tal modo siamo sicuri di soddisfarvi, offrendo servizi personalizzati. Ascoltarvi, comprendervi e mantenere un dialogo sono gli ingredienti di una relazione di fiducia stabile ed a lungo termine. Fornirvi una documentazione chiara e trasparente, a prescindere che si tratti di: Presentazioni di un offerta di servizi o prodotti. Rapporti di gestione o estratti patrimoniali trimestrali che presentano la situazione di portafoglio, con i prezzi medi ponderati di ogni posizione. Comunicare con voi secondo le vostre preferenze: colloquio, personale, contatto telefonico, invio postale, Internet. Consentirvi un facile accesso alle informazioni finanziarie mediante il nostro sito Internet protetto dexiaplus: consultazione, transazione, accesso e stampa degli estratti conto, consigli d investimento, analisi e strumenti di supporto decisionale. Il presente documento è di natura pubblicitaria e non costituisce un offerta contrattuale né offre alcuna garanzia di performance. La Banca si riserva il diritto di modificarlo in ogni momento e senza alcun preavviso.

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