Lezione 6 Link e struttura della conoscenza

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1 Lezione 6 Link e struttura della conoscenza Ingegneria dei Processi Aziendali Modulo 1 Servizi Web Unità didattica 1 Protocolli Web Ernesto Damiani Università di Milano

2 Connessione tra Thomas Kuhn e i registratori di cassa

3 Connessione tra odontoiatria e George Washington

4 Il vecchio metodo di strutturazione della conoscenza Da millenni l uomo tenta di strutturare la conoscenza in categorie ben definite Alcuni esempi famosi: Il sistema di classificazione decimale di Dewey La tavola periodica degli elementi chimici Classificazione scientifica

5 Problemi derivanti dal vecchio metodo di strutturazione della conoscenza La gente non sempre pensa in modo lineare e tassonomico La gente trova informazioni cercando nell area di interesse Nuove informazioni violano la struttura Nascono discipline che non rientrano in nessun gruppo del sistema di classificazione decimale di Dewey Elementi sintetici mettono in discussione la struttura della tavola periodica I protisti (organismi unicellulari) non sembrano essere né animali, né vegetali né minerali

6 La struttura confusa della conoscenza Secondo una determinata classificazione George Washington potrebbe trovarsi sotto: Presidente degli Stati Uniti Uomini ricchi dell America coloniale Padri Fondatori In Wikipedia, però, la voce George Washington potrebbe comparire anche mentre si cerca studi dentistici del 18 secolo Il mondo non è organizzato in gruppi distinti come il sistema di classificazione decimale di Dewey La struttura della conoscenza è caotica

7 Connessioni e conoscenze Le connessioni non si limitano a mettere in relazione le conoscenze! La conoscenza delle relazioni è informazione Vedere come i fatti sono correlati l un l altro consente di capire le cose Per capire bisogna vedere le informazioni entro un contesto di connessioni ad altre informazioni

8 Link: chiave per rappresentare informazioni La parte difficile nella rappresentazione delle informazioni è l identificazione di link significativi La rappresentazione di tutti gli elementi secondo il numero di elettroni nella shell dell atomo è il principio organizzativo della tavola periodica. È un organizzazione significativa, ma non l unica organizzazione significativa La sfida è pensare il modo in cui i link collegano le cose

9 Link significativi Un link significativo consente di rimaneggiare la struttura della conoscenza Un link è significativo solo se lo si può usare per esaminare le informazioni in modo diverso Se non si riesce a collegare le informazioni da un nuovo punto di vista, si perderanno link vantaggiosi Il Web è una tecnologia che permette di rappresentare la conoscenza in modo elastico come fa il mondo

10 Strutturare la conoscenza per il Web (1) Supponiamo di avere un negozio e di offrire tra i vari prodotti anche macchine fotografiche digitali. Possiamo classificare le macchine fotografiche sotto attrezzature fotografiche, ma su un sito web non si metterebbe macchine fotografiche digitali sotto una sola categoria, bensì in più categorie possibili, perché ciò sarebbe decisamente vantaggioso!

11 Strutturare la conoscenza per il Web (2) Nel mondo reale vogliamo uno schema di classificazione chiaro, ben definito e non ambiguo. Il sistema di classificazione decimale di Dewey è molto ordinato e semplice, è una struttura a ramificazioni. Nel Web e negli altri ambienti digitali, invece, vogliamo più disordine possibile (ad esempio, vogliamo che per macchina digitale ci siano molti link). La confusione sul Web è una virtù!

12 Lati positivi della conoscenza disordinata È possibile organizzare le informazioni partendo da un punto qualsiasi Il punto d inizio può essere qualsiasi risorsa sul Web e da questa si possono seguire i vari link Per soddisfare utenti imprevisti, bisogna essere in grado di organizzare le informazioni partendo da qualsiasi punto! I punti di vista degli utenti nei confronti del mondo possono essere molto diversi, ma il Web li supporta tutti! FINE