R&M SERVIZI Ricerca & Management. Uffici Viale Mons. Virgilio 91 Tortolì (NU) tel: 0782/623088

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Faustino Boscolo
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1 R&M SERVIZI Ricerca & Management Software, Formazione, CD multimediale, Siti Web, E-commerce, Reti Uffici Viale Mons. Virgilio 91 Tortolì (NU) tel: 0782/623088

HOMEPAGE home page del software Faber si apre sotto forma di Portale web che ospita gli stemmi dei vari Comuni aderenti alla gestione associata dello Sportello

2 HOMEPAGE home page del software Faber si apre sotto forma di Portale web che ospita gli stemmi dei vari Comuni aderenti alla gestione associata dello Sportello Unico. Selezionando il nome del Comune o lo stemma si accederà alla pagine di gestione del software e dell area pubblica di pertinenza dello stesso Comune. 2 DI 20

AREA PUBBLICA AREA RISERVATA PER OPERATORI FORUM CHAT

quale si seleziona il Comune interessato, si accede

principali: Area Pubblica Area riservata operatori

3 AREA PUBBLICA AREA RISERVATA PER OPERATORI FORUM CHAT AREA RISERVATA PER LE AZIENDE Dal Portale web, nel quale si seleziona il Comune interessato, si accede alla Home Page che racchiude i suesposti servizi principali: Area Pubblica Area riservata operatori Area riservata per le Aziende Forum pubblico Chat pubblica 3 DI 20

AREA RISERVATA PER OPERATORI L accesso all Area riservata agli operatori è protetto

L inserimento corretto dei dati dell account consente di entrare nella schermata di

MENU DI AMMINISTRAZIONE GESTIONE ANAGRAFICHE GESTIONE PRATICHE AVANZAMENTO PRATICHE

4 AREA RISERVATA PER OPERATORI L accesso all Area riservata agli operatori è protetto da Account, con login (identificativo) e password riservate. L inserimento corretto dei dati dell account consente di entrare nella schermata di gestione e amministrazione del software Al interno dell area riservata troviamo il MENU DI AMMINISTRAZIONE GESTIONE ANAGRAFICHE GESTIONE PRATICHE AVANZAMENTO PRATICHE ENDOPROCEDIMEN TI UPLOAD E DOWNLOAD GESTIONE AREA PUBBLICA GESTIONE PASWORD GESTIONE TABELLE NUOVA 4 DI 20

5 INSERIMENTO DATI Vanno inseriti i dati anagrafici relativi all azienda. PREMERE IL PULSANTE INSERISCI DATI Per confermare i dati. MODIFICA MODIFICA I dati si modificano SELEZIONANDO IN BASE AL NOME DELLA DITTA, PREMERE IL PULSANTE INVIA MODIFICARE I DATI E PREMERE IL PULSANTE AGGIORNA DATI ELIMINA DATI 5 DI 20

SELEZIONA LA DITTA DAL MENU A DISCESA E PREMERE

DATI I DATI VENGONO DEFINITIVAMENTE CANCELLATI

APRE LA PAGINA CON TUTTI I DATI DELLA TABELLA

NELL ESEMPIO UNA RICERCA DI PRATICA PER N DI

6 SELEZIONA LA DITTA DAL MENU A DISCESA E PREMERE IL PULSANTE INVIA PREMENDO SUL PULSANTE ELIMINA DATI I DATI VENGONO DEFINITIVAMENTE CANCELLATI DAL DATABASE PREMENDO IL PULSANTE VISUALIZZA SI APRE LA PAGINA CON TUTTI I DATI DELLA TABELLA ANAGRAFICA PER VISUALIZZARE I DATI SUCCESSIVI CLICCARE SUL PULSANTE. LE RICERCHE SI FANNO PER N DI DOMANDA O PER DITTA. NELL ESEMPIO UNA RICERCA DI PRATICA PER N DI DOMANDA. SI SELEZIONA IL N DI DOMANDA DAL MENU A DISCESA E SI PREME IL PULSANTE CERCA 6 DI 20

VIENE VISUALIZZATO IL RISULTATO DELLA RICERCA SCADENZARIO Lo

la data nel formato tradizionale, e sia, graficamente, evidenziando con

7 VIENE VISUALIZZATO IL RISULTATO DELLA RICERCA SCADENZARIO Lo scadenzario evidenzia la data di scadenza delle pratiche, elencando sia la data nel formato tradizionale, e sia, graficamente, evidenziando con i colori le pratiche scadute ( rosso), in scadenza prossima ( giallo) e in itinere ( verde). INSERIMENTO DATI PER AVANZAMENTO PRATICA E la schermata che consente la gestione di tutti i movimenti relativi ad una pratica. 7 DI 20

8 PREMERE IL PULSANTE INVIA AFFIANCO ALLA VOCE CHE SI INTENDE IMPLEMENTARE. INSERIRE I DATI, CONTROLLARE LA ESATTEZZA DEI DATI PREMERE IL PULSANTE INSERISCI DATI 8 DI 20

IL PULSANTE INVIA CLICCARE SUL PULSANTINO MODIFICA O

9 ELIMINARE E MODIFICARE DATI AVANZAMENTO PRATICA SCEGLIERE L AVANZAMENTO E DAL MENU A DISCESA IL N DI DOMANDA E PREMERE IL PULSANTE INVIA CLICCARE SUL PULSANTINO MODIFICA O ELIMINARE I DATI E PROCEDERE COME DESCRITTO IN PRECEDENZA 9 DI 20

CHE SEGUE SELEZIONARE PER ESEMPIO UFFICI INTERESSATI.

10 VISUALIZZAZIONE DI TUTTI I DATI CLICCARE SU VISUALIZZAZIONE DATI AVANZAMENTO PRATICA NELLA PAGINA CHE SEGUE SELEZIONARE PER ESEMPIO UFFICI INTERESSATI. SUL MONITOR APPARE LA PAGINA CON LA VISUALIZZAZIONE RICHIESTA. 10 DI 20

ARCHIVIARE DOCUMENTI E CONSULTARE QUELLI DI ALTRI OPERATORI, EVITANDO DI UTILIZZARE LA POSTA ELETTRONICA, MA ACCEDENDO DIRETTAMENTE

11 ENDOPROCEDIMENTI CLICCANDO SULLA VOCE ENDOPROCEDIMENTI SI APRE UNA PAGINA CON L ELENCO DI TUTTI I PRINCIPALI ENDOPROCEDIMENTI NECESSARI NELLA GESTIONE DI UNA PRATICA INSEDIATIVA COMPLESSA ( LICENZA EDILIZIA, SCARICHI, RUMORI, ECC) UPLOAD E DOWNLOAD SERVE PER ARCHIVIARE DOCUMENTI E CONSULTARE QUELLI DI ALTRI OPERATORI, EVITANDO DI UTILIZZARE LA POSTA ELETTRONICA, MA ACCEDENDO DIRETTAMENTE ALLA GESTIONE DELLO SPAZIO WEB ANCHE PER RICEVERE O INVIARE DOCUMENTI. PER ACCEDERE INSERIRE LA PASSWORD E PREMERE IL PULSANTE LOGIN 11 DI 20

Clicca sul nome della cartella per aprire Ogni comune ha un suo Spazio

Sono trasferibili solo files con estensioni doc,exl,txt,pdf,log,zip,jpg,

dimensioni. Cancellare file non utilizzati. 1 2 3 4 5 1.

12 Clicca sul nome della cartella per aprire Ogni comune ha un suo Spazio riservato. Sono trasferibili solo files con estensioni doc,exl,txt,pdf,log,zip,jpg, gif Azione: Esplora Rinomina Cancella Mantenere i file di piccole dimensioni. Cancellare file non utilizzati Aggiorna elenco file 2. Crea nuovo file 3. Crea nuova cartella 4. Upload in questa cartella 5. Esci da WebExplorer Cliccare sull icona per modifica il file 12 DI 20

GESTIONE AREA PUBBLICA Consente all operatore di modificare e implementare tutte le

In questa sezione si possono visualizzare, inserire, eliminare e modificare i dati che

Selezionando per esempio su NORMATIVA si apre la relativa finestra per le modifiche.

13 GESTIONE AREA PUBBLICA Consente all operatore di modificare e implementare tutte le voci che poi verranno visualizzate nell area di accesso agli utenti e alle aziende. In questa sezione si possono visualizzare, inserire, eliminare e modificare i dati che saranno poi visibili nell area pubblica. Selezionando per esempio su NORMATIVA si apre la relativa finestra per le modifiche. La procedura per la modifica ed eliminazione sono state descritte in precedenza. Per inserire nuovi dati e file si clicca sulla cartella. 13 DI 20

Si inseriscono i dati richiesti, il nome descrittivo della normativa ed in seguito si seleziona il file del proprio computer per trasferirlo sul server. In questo modo diverranno visibili agli utenti.

Inserire i nuovi dati, aggiungere il nome del comune nella casella di testo dopo COMUNE DI. Di seguito selezionare l immagine dal proprio computer per caricarlo sul server.

14 Si inseriscono i dati richiesti, il nome descrittivo della normativa ed in seguito si seleziona il file del proprio computer per trasferirlo sul server. In questo modo diverranno visibili agli utenti. Selezionando invece la voce LOGO O STEMMA COMUNALE è possibile impostare un immagine personalizzata per la homepage del comune. Inserire i nuovi dati, aggiungere il nome del comune nella casella di testo dopo COMUNE DI. Di seguito selezionare l immagine dal proprio computer per caricarlo sul server. La dimensione del file non deve superare il 110 x 110 pixel ed il formato dev essere jpg o gif. Nella seconda casella di testo scrivere esattamente il nome del file. GESTIONE PASSWORD Tramite questa pagina è possibile inserire, modifica ed eliminare i dati per l accesso alle area riservate. Il login e la password per gli operatori sono a scelta. Invece il login per l azienda sarà il N di domanda e la password a scelta. Per il nominativo inserire nome e cognome. 14 DI 20

GESTIONE TABELLE Tramite GESTIONE TABELLE è possibile

visualizzati nel menu a discesa delle maschere di

. La procedura è uguale a quello già descritta.

15 GESTIONE TABELLE Tramite GESTIONE TABELLE è possibile inserire, modificare ed eliminare i dati che saranno poi visualizzati nel menu a discesa delle maschere di inserimento dati.. La procedura è uguale a quello già descritta. Tornando nel AREA PUBBLICA possiamo trovare un elenco di tutte le pratiche inserite cliccando sulla voce CONSULTA ELENCO PRATICHE. 15 DI 20

visualizzarli, cliccando sull icona visualizza.

16 Selezionando la voce NORMATIVA si apre la pagina con l elenco di testi relativi a normative e la possibilità di visualizzarli, cliccando sull icona visualizza. Il documento si apre, volendo LO si può salvare sul proprio computer. 16 DI 20

Selezionando la voce OPPORTUNITA apre la pagina dalla quale si può visualizzare l insieme

17 Selezionando la voce CONTATTI si apre la pagina dove è possibile consultare l elenco degli operatori disponibili nello Sportello Unico Comunale. Selezionando la voce OPPORTUNITA apre la pagina dalla quale si può visualizzare l insieme delle informazioni dello Sportello Unico circa le opportunità insediative, di finanza agevolata o altro di interesse delle aziende. 17 DI 20

Selezionando la voce PERCORSI AMMINISTRATIVI si possono visualizzare e stampare gli schemi circa i

18 Selezionando la voce MODULISTICA si possono visualizzare tutti i moduli necessari ad inoltrare richieste e domande allo Sportello Unico. Selezionando la voce PERCORSI AMMINISTRATIVI si possono visualizzare e stampare gli schemi circa i procedimenti amministrativi per intraprendere le diverse tipologie di attività economica. Cliccando sull icona FILE è possibile visualizzare e scaricare il documento 18 DI 20

dati della propria pratica e consultarli on-line.

19 PER LE AZIENDE che abbiano presentato domande insediative allo Sportello Unico è possibile accedere, previo accreditamento con login, all area con i dati della propria pratica e consultarli on-line. CHAT E possibile utilizzare una sessione di chat per colloquiare con l operatore allo sportello. 19 DI 20

20 FORUM Il Forum consente di inserire richieste di informazione, commenti, reclami, solleciti e quanto le aziende o i privati cittadini intendano comunicare allo Sportello Unico, leggendone, al contempo, le risposte su un area comunque pubblica. 20 DI 20

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