Indagine Conciliazione e Flessibilità Oraria in Azienda

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1 Indagine Conciliazione e Flessibilità Oraria in Azienda Lo scenario dell indagine Questa indagine, proposta da SIBEG e condotta dal BI Network, ha l obiettivo di fornire uno scenario sulle modalità organizzative adottate da aziende, modernamente organizzate, in tema di conciliazione tra vita personale e vita lavorativa e flessibilità oraria. SIBEG opera nel mercato alimentare siciliano, producendo e commercializzando tutti i prodotti a marchio The Coca-Cola Company. Attraverso una filiera produttiva e una rete commerciale locale, conta su una struttura organizzativa interna di oltre 220 tra dipendenti e collaboratori e un indotto di circa 1000 persone. SIBEG ha recentemente ottenuto il finanziamento tramite la legge 53/2000 per le seguenti due azioni: Sperimentazione del telelavoro attraverso nuove mansioni e strumentazioni: è stata infatti prevista l installazione di 2 postazioni per il telelavoro (3 giorni di lavoro da casa e 2 giorni in azienda). Le persone individuate fanno parte dell Ufficio Analisi dati di vendita. Assunzione di un fattorino detto anche maggiordomo aziendale per la realizzazione di un azione sperimentale di facilitazione per i servizi di conciliazione. Il maggiordomo aziendale verrà adibito a servizi vari a favore dei dipendenti (lavanderia, spesa, lavaggio autoveicoli, ritiro medicine/ricette mediche, riparazione autoveicoli, consulenza legale, pagamento utenze, prenotazioni vacanze/biglietti aerei, disbrigo pratiche/documenti presso uffici pubblici). Oggetto del breve sondaggio sono la banca a ore e il telelavoro, strumenti che rispondono alla necessità dei dipendenti di avere più tempo per la cura della famiglia e per meglio organizzare le proprie attività.

2 Partecipanti All indagine hanno risposto 38 aziende, appartenenti a diversi settori industriali (manifatturiero, IT, farmaceutico, bancario, ecc.) Banca delle Ore La banca delle ore è intesa come istituto contrattuale creato per la gestione della prestazione lavorativa, inserita in vari CCNL, che consiste nell'accantonamento, su un conto individuale, del numero delle ore prestate in eccedenza rispetto al normale orario di lavoro, la cui entità è definita dalla contrattazione. Il lavoratore e la lavoratrice possono attingere al proprio conto di ore prestate, per godere di riposi compensativi; la Banca Ore rientra nel quadro normativo vigente in materia di orario di lavoro, con riferimento anche ai criteri indicati dalla UE sulla flessibilità di orario. I risultati indicano che la tipologia di flessibilità è annuale per il 42% del campione, mentre la soluzione settimanale o mensile è scelta dal 32% dei rispondenti. Il invece la applica in forma diversa da quelle indicate nell indagine, alternative che saranno approfondite in un prossimo studio. TIPOLOGIA DI FLESSIBILITA' SETTIMANALE 16% MENSILE 16% NON APPLICABILE ANNUALE 42% UTILIZZO DI FLESSIBILITA'- BANCA DELLE ORE NO SI 74% 2

3 Per coloro che utilizzano la banca delle ore (oltre il 74% del campione), la tipologia di utilizzo è legata, per il 25% dei casi, alla riduzione dell orario collettivo mentre per il 75% è a discrezione del lavoratore. Tra le aziende che hanno fornito chiarimenti aggiuntivi, si evidenzia quanto segue. In una delle banche che hanno partecipato al sondaggio, la flessibilità oraria è prevista dal contratto e concessa in particolar modo alle dipendenti con figli. In un altra realtà, oltre alla banca ore dello straordinario, il dipendente gode di una flessibilità oraria di 2 ore alla settimana in entrata e in uscita. Una realtà manifatturiera specifica che la flessibilità è giornaliera, e non c'e' una vera e propria banca delle ora, mentre la flessibilità mensile con limiti di flex + e flex - da portare a saldo nel mese successivo. Per una azienda di produzione, la gestione e' autonoma da parte del dipendente, senza controlli "formali" da parte di HR (non hanno un sistema automatico di rilevazione presenze). Per una azienda che opera nel mercato automotive, viene applicata la riduzione dell'orario giornaliero a 7 ore e trenta minuti. (Settimanali 37,30), mentre nei mesi di luglio e agosto l'orario settimanale è di 35 ore. Per una azienda farmaceutica, la flessibilità oraria giornaliera per gli impiegati è di 3 ore, la banca ore è applicata a tutti gli operai e impiegati non direttivi su base pluriennale. Una azienda che opera nel terziario specifica che la popolazione aziendale coinvolta nell'istituto della flessibilità è composta da impiegati non direttivi e operai. Una azienda del manifatturiero definisce e applica per banca delle ore la flessibilità negli ingressi all'inizio dell'orario diurno e pomeridiano e non la classica banca ore prevista dai C.C.N.L. TIPOLOGIA DI UTILIZZO RIDUZIONE ORARIO COLLETTIVO 25% DISCREZIONE DEL LAVORATORE 75% La popolazione coinvolta nell impiego della banca a ore è costituita per il 63% dei casi da impiegati, per il 31% da operai, e dal restante 6% dalla forza vendite (3%) e dal Top Management (3%). Per una azienda l utilizzo è condizionato all'interno di fasce di flessibilità giornaliere. 3

4 POPOLAZIONE COINVOLTA OPERAI 31% TOP MANAGEMENT 3% FORZA VENDITE 3% IMPIEGATI 63% Telelavoro Per chi applica il telelavoro (il 50% dei rispondenti), la presenza in azienda nell arco della settimana è così distribuita: l 8% è in azienda due giorni la settimana, il 5% un solo giorno, il 37% neanche un giorno. TELELAVORO: PRESENZA IN AZIENDA NELLA SETTIMANA 2 GG 8% 1 GG 5% NA 50% NESSUNO 37% L indagine approfondisce qual è la tipologia di mansione distaccata più utilizzata, ed emerge che il 17% si occupa di analisi delle vendite, mentre l 83% ricopre ruoli diversi da quelli oggetto di indicati nel questionario proposto (customer service e centralino). Una azienda manifatturiera specifica che tutti i dipendenti hanno l'home connectivity, fornita dall azienda, ad eccezione di coloro che riparano/calibrano i macchinari in uso. 4

5 TELELAVORO: TIPO DI MANSIONE DISTACCATA ANALISI VENDITE 17% CENTRALINO 0% ALTRO 83% CUSTOMER SERVICE 0% Le forme di controllo del lavoro effettuato a distanza sono monitorate attraverso un collegamento a Internet o a software aziendali (per il dei rispondenti), attraverso il raggiungimento degli obiettivi mensili () e da altre modalità non specificate. Per le aziende che hanno fornito informazioni aggiuntive sulle altre popolazioni coinvolte nel telelavoro, si segnalano, ad esempio, chi prevede 1 giorno di lavoro da casa ogni settimana per tutte le mansioni impiegatizie con piano approvato dal manager (azienda di distribuzione di bevande); chi invece coinvolge nel telelavoro personale amministrativo dedicato alla gestione dati. TELELAVORO: FORME DI CONTROLLO DEL LAVORO EFFETTUATO ALTRO 48% OBIETTIVI MENSILI COLLAGAMENTO /SOFTWARE Ringraziamo nuovamente le aziende che hanno partecipato a questo breve sondaggio. Per ulteriori approfondimenti, contattare: Fulvia D'Ippolito, Relazioni Esterne, BI Network. mail: f.dippolito@businessinternational.it, tel: