Carta dei Servizi rev. 0 del 5 giugno Servizio dell ostetrica territoriale

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Alina Lamberti
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1 Carta dei Servizi rev. 0 del 5 giugno 2009 Servizio

2 Azienda ULSS N. 22 Bussolengo (VR) Dipartimento Interdistrettuale di Integrazione Socio Sanitaria Direttore: dott. Antonio Bortoli Referente servizio dell ostetrica Ostetrica Maddalena Gelmetti Segreteria Signora Marina Comencini Telefono Fax

3 LA NOSTRA ATTIVITÀ Servizio L OSTETRICA Un tempo chiamata levatrice, era una figura fondamentale nella società, si occupava delle donne e dei bambini, della gravidanza, del puerperio e dell allattamento. I mutamenti sociali, culturali, sanitari, i progressi scientifici, ne hanno fatto una figura professionale protagonista in molti settori della sanità nell ambito preventivo, curativo e riabilitativo. Le sue competenze professionali, svolte in piena autonomia e responsabilità, sono regolate da precise leggi dello Stato in adeguamento alle direttive dell Unione Europea. L ostetrica è presente nel territorio negli ambulatori distrettuali e nei consultori famigliari, effettua consulenza domiciliare nel primo periodo dopo il parto e collabora con le ostetriche ospedaliere. 1

I mutamenti sociali, culturali, sanitari, i progressi scientifici, ne hanno fatto una figura professionale protagonista in molti settori della sanità nell ambito preventivo, curativo e

4 I NOSTRI SERVIZI Le ostetriche territoriali si occupano di assistenza alla donna nei seguenti ambiti: AMBITO OSTETRICO GRAVIDANZA Controllo e assistenza alla gravidanza a basso rischio Sostegno e accompagnamento alla donna/coppia nel progetto genitoriale Corsi di preparazione alla nascita in palestra e in piscina (ticket) Educazione alla salute PUERPERIO Ambulatorio mamma e bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento Corsi dopo parto Contraccezione Svezzamento 2

progetto genitoriale Corsi di preparazione alla nascita in palestra e in piscina (ticket) Educazione alla salute

5 AMBITO GINECOLOGICO Prevenzione primaria dei tumori del collo dell utero (pap-test) per tutte le donne in età dai 25 ai 64 anni con screening gratuito su invito scritto del centro screening (telefono 045/ ) Pap-test per tutte le altre donne con impegnativa e prenotazione direttamente tramite il CUP al numero di telefono 045/ Tamponi vaginali con impegnativa e su prenotazione tramite il CUP al numero di telefono 045/ Contraccezione Educazione sessuale nelle scuole Prevenzione delle malattie sessualmente trasmesse Educazione globale alla salute 3

direttamente tramite il CUP al numero di telefono 045/6338181 Tamponi vaginali con impegnativa e su prenotazione tramite il CUP al numero di

6 OSTETRICA MADDALENA GELMETTI SEDI AMBULATORIALI: SOMMACAMPAGNA SUB-DISTRETTO Piazza Della Repubblica, 1 (Tel. 045/ con segreteria fax 045/ ) Ambulatorio per la gravidanza a basso rischio Ambulatorio mamma-bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento (telefonare sempre al primo accesso) Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale con impegnativa (per tutte le altre donne) prenotandosi allo (CUP) Corsi di preparazione alla nascita Corsi dopo il parto con massaggio al bambino BUSSOLENGO Via Ospedale, 28 (Tel. 045/ con segreteria) Consultorio famigliare 4

allattamento (telefonare sempre al primo accesso) Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale con impegnativa (per

7 ISOLA DELLA SCALA Distretto Piazzale Kennedy (Tel. 045/ ) Pap-test divisionale con impegnativa e prenotazione presso il CUP OSTETRICA TIZIANA CAMPARSI SEDI AMBULATORIALI PESCHIERA Domegliara DEL Distretto GARDA Via Marzan Stazione, presso 7 l ex Istituto Carlo Anti (Tel.045/ / con con segreteria) segreteria) Corsi di preparazione alla nascita in piscina e in palestra Corsi Consultorio dopo il famigliare parto Visite Pap-test ambulatoriali di screening e (gratuito domiciliari per in le puerperio signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale screening con (gratuito impegnativa per le signore (per tutte dai le 25 altre) ai 64 anni) prenotandosi Ambulatorio allo mamma-bambino (CUP) per la pesata settimanale e consulenza sull allatamento Incontri dopo parto (telefonare per la mamma sempre e al il primo bambino accesso) Ambulatorio mamma-bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento (telefonare sempre al primo accesso) 5

8 BARDOLINO DISTRETTO OSTETRICA MARIA LUCIA GIOS Via Gardesana Dell acqua, 9 SEDI AMBULATORIALI (Tel. 045/ con segreteria) PESCHIERA Pap-test di screening DEL GARDA (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Via Pap-test Marzan divisionale presso l ex con Istituto impegnativa Carlo Anti (per tutte le altre) prenotandosi (Tel. allo 045/ con (CUP) segreteria) Corsi di preparazione alla nascita in piscina Corsi dopo il parto OSTETRICA TIZIANA CAMPARSI SEDI Visite AMBULATORIALI ambulatoriali e domiciliari in puerperio Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Domegliara Ambulatorio mamma-bambino Distretto per la pesata settimanale e consulenza Via sull allatamento Stazione, 7 (telefonare sempre al primo accesso) (Tel.045/ con segreteria) Corsi di preparazione alla nascita in piscina e in palestra BARDOLINO Consultorio famigliare DISTRETTO Via Pap-test Gardesana di screening Dell acqua, (gratuito 9 per le signore dai 25 ai 64 anni) (Tel. Pap-test 045/ divisionale con con segreteria) impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo Pap-test di screening (CUP) (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Incontri Pap-test dopo divisionale parto per con la impegnativa mamma e il bambino (per tutte le altre) prenotandosi Ambulatorio allo mamma-bambino (CUP) per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento (telefonare sempre al primo accesso) 6

9 OSTETRICA GERALDINA BELTRAME SEDI AMBULATORIALI CAPRINO VERONESE Centro Polifunzionale (Tel. 045/ con segreteria) Corsi di preparazione alla nascita Corsi dopo il parto Ambulatorio mamma-bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento (telefonare sempre al primo accesso) Consultorio famigliare Educazione sessuale nelle scuole medie inferiori di Caprino Veronese e San Zeno di Montagna (da concordarsi telefonando al 045/ ) Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale con impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo (CUP) Tamponi vaginali (appuntamento attraverso il CUP, tel. 045/ ) 7

(telefonare sempre al primo accesso) Consultorio famigliare Educazione sessuale nelle scuole medie inferiori di Caprino Veronese e San Zeno di Montagna (da concordarsi

10 OSTETRICA GLORIANA FACCI SEDI AMBULATORIALI BUSSOLENGO Via Carlo Alberto Dalla Chiesa (Tel. 045/ con segreteria) Corsi di preparazione alla nascita Corsi dopo parto Ambulatorio mamma-bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allatamento (telefonare sempre al primo accesso) Bussolengo Via Ospedale, 28 (Tel. 045/ con segreteria) Ambulatorio per la gravidanza fisiologica Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale con impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo (CUP) 8

consulenza sull allatamento (telefonare sempre al primo accesso) Bussolengo Via Ospedale, 28 (Tel.

11 LUGAGNANO Piazza Xxvi Aprile, 8 (Tel. 045/514367) Ambulatorio per la gravidanza fisiologica Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale con impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo (CUP) SEDI AMBULATORIALI OSTETRICA TIZIANA TORRI PESCANTINA Via A. Vezza presso la Bocciofila (Tel. 349/ ) Ambulatorio per la gravidanza fisiologica Ambulatorio mamma-bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento (telefonare sempre al primo accesso) Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) 9

impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo 045 6338181 (CUP) SEDI AMBULATORIALI OSTETRICA TIZIANA TORRI PESCANTINA Via A.

12 Pap-test divisionale con impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo (CUP) Corsi di preparazione alla nascita NEGRAR Via Francia (Tel. 349/ ) (per prenotazioni telefonare il venerdì dalle 14:00 alle 15:00) Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale con impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo (CUP) SEDI AMBULATORIALI OSTETRICA ROSA BISSOLI CONSULTORIO FAMIGLIARE DI VILLAFRANCA Via Ospedale, 5 Tel con segreteria) Ambulatorio per la gravidanza fisiologica 10

349/8771470) (per prenotazioni telefonare il venerdì dalle 14:00 alle 15:00) Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64

13 Ambulatorio mamma-bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento (telefonare sempre al primo accesso) Pap-test di screening in ospedale (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale in ospedale, con impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo (CUP) Consultorio famigliare VALEGGIO SUL MINCIO Via S. M. Crocifissa Di Rosa, presso il Centro Polifunzionale Tel Pap-test di screening (gratuito per le signore dai 25 ai 64 anni) Pap-test divisionale con impegnativa (per tutte le altre) prenotandosi allo (CUP) Corsi di preparazione alla nascita Corsi dopo parto Visite domiciliari in puerperio 11

SUL MINCIO Via S. M. Crocifissa Di Rosa, presso il Centro Polifunzionale Tel.

14 IMPEGNI NEI CONFRONTI DELLE UTENTI Ad ogni utente viene garantita una corretta informazione e un puntuale orientamento nell utilizzo dei servizi erogati attraverso la Carta dei servizi Ogni ostetrica sarà identificabile dai dati riportati sulla divisa e/o sui cartellini di riconoscimento Ogni ostetrica garantisce corsi di preparazione alla nascita nelle principali sedi ambulatoriali Le ostetriche attivano la presenza di mediatori culturali negli ambulatori Le segnalazioni delle utenti sono considerate contributi al migliormento del servizio: si possono formulare verbalmente o in forma scritta al seguente indirizzo: Ufficio Relazioni con il Pubblico dell Azienda ULSS N. 22 Via Ospedale, Bussolengo (VR) Tel urp@ulss22.ven.it 12

ambulatoriali Le ostetriche attivano la presenza di mediatori culturali negli ambulatori Le segnalazioni delle utenti sono considerate contributi al migliormento del servizio: si possono

15 Questa Carta dei Servizi è stata realizzata dal personale dell unità operativa in collaborazione con l Ufficio Relazioni con il Pubblico, il Servizio Infermieristico e l Ufficio Miglioramento Continuo della Qualità, avvalendosi del contributo e dei suggerimenti forniti dalle Associazioni di Volontariato e di Tutela dei Diritti, che collaborano con l Azienda nell ambito della Conferenza dei Servizi. di volontariato

avvalendosi del contributo e dei suggerimenti forniti dalle Associazioni di Volontariato e di Tutela dei

16 L ospedale parla la tua lingua Progetto di Mediazione Interculturale OSPEDALE DI BUSSOLENGO

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