GARANZIA LIMITATA DEL PRODUTTORE PER TELEFONO NOKIA CON WINDOWS PHONE

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1 GARANZIA LIMITATA DEL PRODUTTORE PER TELEFONO NOKIA CON WINDOWS PHONE AVVISO IMPORTANTE! La presente garanzia limitata del produttore ( Garanzia ) è applicabile esclusivamente a prodotti Nokia originali con Windows Phone venduti tramite rivenditori Nokia autorizzati e che siano stati da Nokia destinati alla vendita nell Unione Europea, Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia a partire dal 1 settembre AVVISO IMPORTANTE! La presente garanzia non limita i diritti a Lei riconosciuti dalle normative applicabili nel suo paese per la tutela dei consumatori. GENERALE Nokia Corporation, ( Nokia ), concede questa Garanzia per il prodotto/i Nokia incluso/i nella confezione originale di vendita ( Prodotto ). Il suo Prodotto è un congegno elettronico sofisticato. Nokia La incoraggia vivamente a leggere e seguire il manuale d uso. Si prega di notare che il suo Prodotto potrebbe contenere parti che potrebbero essere danneggiate se non maneggiate con estrema cura. Durante il periodo di garanzia, Nokia o un centro di assistenza tecnica autorizzato da Nokia provvederà, a proprie spese ed entro un termine ragionevole, ad eliminare i difetti dei materiali e di lavorazione mediante la riparazione o, a discrezione di Nokia, mediante la sostituzione del Prodotto. PERIODO DI GARANZIA Il periodo di garanzia decorre dalla data in cui il Prodotto viene venduto all acquirente per la prima volta. Ciò può essere dimostrato tramite (i) la prova di acquisto rilasciata dal primo rivenditore o (ii) la data in cui il suo Prodotto è stato registrato da Nokia per la prima volta. Nokia garantisce gli oggetti nella confezione di vendita come segue: (i) Ventiquattro (24) mesi per il telefono cellulare in confezione di vendita; (ii) Dodici (12) mesi per gli accessori; B /1

2 (iii) Sei (6) mesi per la batteria e il caricatore; (iv) Tre (3) mesi per il CD-ROM. Nessuna riparazione o sostituzione rinnoverà o prolungherà i periodi di garanzia. Tuttavia, le parti originali o di sostituzione o i Prodotti sostituiti forniti ai sensi della presente Garanzia saranno garantiti per il restante periodo di garanzia originale o per un periodo di sessanta (60) giorni a partire dalla data della riparazione o sostituzione, a seconda di quale periodo di tempo sia più lungo. COME USUFRUIRE DEI SERVIZI DI GARANZIA Se ritiene che il suo Prodotto necessiti di servizio di assistenza in base alla presente Garanzia, la preghiamo di visitare prima di tutto il sito web e di seguire le indicazioni su come individuare una soluzione al problema riscontrato e come procedere. Potrà inoltre contattare un call center Nokia per assistenza (potrebbero trovare applicazione le tariffe nazionali). Tutte le informazioni relative ai call center e ai centri di assistenza tecnica autorizzati di Nokia sono rinvenibili nelle confezioni di vendita o sulle pagine Web locali di Nokia, se disponibili. Se dovesse contattare un call center Nokia o utilizzare il supporto disponibile, la preghiamo di avere a portata di mano le seguenti informazioni: Il suo nome, indirizzo, numero di telefono, dettagli dell account utente di Nokia e altre informazioni di contatto; Il tipo, nome, numero di modello, codice prodotto e numero di serie del Prodotto rinvenibili sulla confezione di vendita del Prodotto stesso; Data e luogo di acquisto e nome del rivenditore presso il quale il Prodotto è stato acquistato per la prima volta; e Una breve descrizione del problema riscontrato nel suo Prodotto. In caso si recasse a un centro di assistenza tecnica autorizzato da Nokia per assistenza in base alla presente Garanzia, la preghiamo di portare (i) una copia della prova di acquisto originale e (ii) il certificato di garanzia debitamente compilato e riportante la firma ed il timbro del rivenditore.

3 È necessario informare Nokia o un centro di assistenza tecnica autorizzato da Nokia del problema riscontrato nel suo Prodotto entro un termine ragionevole dalla scoperta del problema medesimo ed in ogni caso entro la scadenza del relativo periodo di garanzia (vedere la sezione 2 precedente). Nokia consiglia di registrare il suo Prodotto con Nokia o attivare un account utente Nokia, che in determinate circostanze potrebbe permettere a Nokia di fornirle un servizio di assistenza in garanzia maggiormente personalizzato. COSA NON È COPERTO DALLA PRESENTE GARANZIA Nokia non fornisce una garanzia per quanto segue: 1. Manuali d uso; 2. Qualsiasi software di terzi, le configurazioni, i contenuti, i dati o i collegamenti inclusi o scaricati sul Prodotto in qualsiasi momento; 3. Servizi Nokia e di terzi o client di abilitazione (si prega di leggere i termini e le condizioni che potrebbero accompagnare questi servizi per verificare i diritti e gli obblighi a Lei applicabili); 4. Il deterioramento del Prodotto dovuto a normale usura; 5. La ridotta capacità di carica della batteria come risultato del processo naturale di esaurimento delle batterie; 6. Difetti o danni causati da: (a) uso improprio, (b) uso in contrasto con le istruzioni fornite nel manuale d uso, (c) uso o collegamento del Prodotto con qualsivoglia prodotto, accessorio, software e/o servizi non prodotti o forniti da Nokia, (d) qualsiasi prodotto unito al suo Prodotto da terzi, (e) esposizione del Prodotto ad umidità, vapore o utilizzo ddello stesso in condizioni ambientali o termiche estreme o nel caso di rapidi cambiamenti in presenza delle suddette condizioni, corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi o azione di prodotti chimici o (f) altri atti al di fuori del controllo di Nokia; 7. Danni causati da hacking, cracking, virus o altri malware o da un accesso non autorizzato a servizi, altri account, sistemi computerizzati o reti;

4 8. Difetti dei pixel nel display del suo Prodotto che rientrano negli standard del settore. Per maggiori informazioni sui difetti dei pixel e sugli standard del settore, visitare il sito web La presente Garanzia non è valida in caso di: 1. (a) apertura, modifica o riparazione del Prodotto senza autorizzazione da parte di Nokia, o (b) riparazioni effettuate utilizzando pezzi di ricambio non autorizzati; 2. il numero di serie del Prodotto, il codice data accessorio o il numero IMEI risultano essere stati asportati, cancellati, alterati o risultano illeggibili; 3. il software del prodotto è stato modificato. Per gli scopi della presente Garanzia, tutti i software preinstallati da Nokia sul prodotto e necessari ai fini del suo normale funzionamento sono considerati di proprietà di Nokia. Nokia non garantisce in relazione ai software (compresi gli aggiornamenti e gli upgrade) forniti con, nel o per il Prodotto: la conformità degli stessi alle specifiche richieste del cliente, il corretto funzionamento con dispositivi hardware o software non forniti da Nokia, il funzionamento ininterrotto e senza errori, né la correzione di qualsivoglia difetto. Per i difetti relativi ai software di Nokia, Nokia o un centro di assistenza tecnica autorizzato da Nokia renderanno disponibile la versione più recente del software Nokia per la reinstallazione sul suo Prodotto. Alcuni software Nokia potrebbero essere soggetti a termini di licenza separati. Fare riferimento al sito web o ai termini di licenza applicabili ai software Nokia per informazioni sul supporto disponibile. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI La SIM card e il telefono cellulare e/o altra rete o sistema che il Prodotto utilizza sono forniti da un operatore indipendente. Nokia, pertanto, non assumerà alcuna responsabilità relativamente al funzionamento, alla disponibilità, alla copertura, ai servizi del telefono cellulare o di altra rete o sistema. Prima della riparazione o sostituzione del Prodotto da parte di Nokia o di un centro di assistenza tecnica autorizzato da Nokia, potrà essere richiesto all operatore di sbloccare il codice SIM o altro codice che

5 lega il Prodotto ad una specifica rete od operatore. In tali situazioni, La invitiamo a contattare prima il suo operatore e richiedere di sbloccare il Prodotto. Tutte le parti del Prodotto sostituite da Nokia diventano di proprietà di Nokia. Ai fini della riparazione o sostituzione del Prodotto, Nokia potrà utilizzare prodotti o parti di ricambio nuovi o ricondizionati. Se la presente Garanzia non copre il suo Prodotto o il problema per il quale necessita di assistenza, Nokia e i centri di assistenza tecnica autorizzati si riservano il diritto di addebitarle le spese di riparazione o sostituzione del Prodotto, nonché una commissione. Il suo Prodotto potrebbe contenere elementi/componenti/ settaggi specifici di un paese, ivi incluso il software. L assistenza in garanzia disponibile in un determinato paese potrebbe essere limitata ai Prodotti e agli elementi specifici disponibili in quel paese. Inoltre, se il Prodotto è stato riesportato dal paese di destinazione originale ad un altro paese, il Prodotto potrebbe contenere elementi/ componenti/settaggi specifici che non possono essere considerati come un difetto in base alla presente Garanzia, anche nel caso in cui non fossero funzionanti. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI NOKIA Nei limiti previsti dalla/e legge/i applicabile/i, Nokia non sarà responsabile, in alcuna circostanza, sia espressamente che implicitamente, di qualsivoglia danno o perdita derivante dalla perdita, danneggiamento o deterioramento di contenuti o dati, o dal loro rifacimento o trasferimento, anche se tale perdita, danneggiamento o deterioramento siano causati da un difetto del Prodotto. La preghiamo di notare che è necessario eseguire sempre un back-up di tutti i dati e i contenuti (ivi inclusi, senza limitazione alcuna, numeri di licenza e codici di attivazione) salvati sul suo Prodotto prima di portarlo in assistenza poiché durante le attività di assistenza tutti i dati del Prodotto saranno cancellati. NEI LIMITI PREVISTI DALL/E LEGGE/I APPLICABILE/I, NOKIA NON ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ IN ALCUNA CIRCOSTANZA PER PERDITA DI PROFITTI, PERDITE

6 CAUSATE DALL UTILIZZO DEL PRODOTTO O DALLA SUA FUNZIONALITÀ, PERDITA DI AFFARI, PERDITE DI CONTRATTI, PERDITA DI RICAVI, PERDITA DI PRESUNTI RISPARMI, PERDITE PER INCREMENTO DI COSTI O DI SPESE, O PER QUALSIVOGLIA PERDITA O DANNO INDIRETTO, SPECIALE O CONSEQUENZIALE. Nei limiti previsti dalla legge applicabile, la responsabilità di Nokia sarà limitata al valore di acquisto del Prodotto. Le limitazioni indicate nella clausola 6 non trovano applicazione in caso di negligenza o inadempienza intenzionale di Nokia o in caso di morte o lesioni personali causate dalla provata negligenza di Nokia. Nokia Corporation Keilalahdentie 2-4 FIN Espoo Finlandia