Social Listening 101 EDIZIONE 2015

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1 Social Listening 101 EDIZIONE 2015

2 INTRODUZIONE Il corso Social Listening 101 ha l obiettivo di fornire ai partecipanti elementi utili per definire strategie di social listening finalizzate ad informare le decisioni aziendali. La struttura del corso si propone di analizzare l offerta attuale di strumenti e soluzioni per il social listening, definendo i criteri di selezione e identificando le modalità operative più coerenti con gli obiettivi aziendali. OBIETTIVI In particolare, il corso sarà basato sull alternanza tra casi di studio e analisi dei processi digital, per: offrire una visione chiara e completa dello scenario e dei tools disponibili; definire un approccio di analisi utile agli obiettivi aziendali; leggere ed interpretare i dati. PARTECIPANTI Il corso di Social Listening 101 si rivolge a chi, nella propria attività/funzione, deve impostare, supportare e approvare iniziative di marketing on line sia nel settore B2C (business to consumer) che B2B (business to business). In particolare, può risultare particolarmente utile ed efficace per i Responsabili Marketing e gli Specialist di CRM. Il corso è indicato, inoltre, per chiunque sia chiamato a coordinare, realizzare o gestire direttamente o indirettamente la presenza su Internet della propria azienda. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 1 METODOLOGIA Il corso è strutturato in 2 moduli di mezza giornata ciascuno per un totale di 8 ore. Il corso si articola in lezioni, case study e discussioni con il docente. PROGRAMMA (4 MODULI) I Modulo: Tools & Opportunities 15 Ottobre 2015 (dalle alle 18.30) Obiettivo Conoscere i tools e le opportunità offerte Contenuti Siti di monitoraggio gratuiti (social search) e tools di social network analysis 1 I corsi verranno attivati solo al raggiungimento del numero minimo di iscritti stabilito.

3 Principali piattaforme di monitoraggio commerciali (soluzioni di Social Intelligence, web listening e social media monitoring, osservatori multicliente, etc.): come individuarle e sceglierle in funzione degli obiettivi, del settore merceologico e delle risorse a disposizione Setting e configurazione delle piattaforme (determinazione aree tematiche, keyword, fine tuning, etc.) Metodologie e tecniche di gestione delle piattaforme Metodologie per impostare attività di monitoraggio II Modulo: Web & Social Listening 29 Ottobre 2015 (dalle alle 18.30) Obiettivo Progettare ed implementare una strategia di web e social listening Contenuti Individuazione delle fonti dove si parla del brand/prodotti, servizi, eventi e iniziative dell azienda e dell istituzione Individuazione degli autori più attivi e mappatura degli opinion leader e influencer Rilevazione del sentiment delle conversazioni FORMATORE Matteo Cantamesse, vive e lavora a Milano dal 2007, integrando le esperienze nel campo delle ricerche qualitative di mercato e nella ricerca accademica. È docente di Psicologia Sociale della Comunicazione Mediata presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, e si occupa di nuovi media, dinamiche sociali e interazione: esplora e ricerca tematiche quali la fiducia online, il passaparola, web reputation e reti sociali. Si occupa di digital marketing ed e-commerce dal 2002, e da Settembre 2014 ha fondato un istituto di ricerche di mercato, per l esecuzione di progetti di ricerca tradizionali e Web. TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore alle ore SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Al termine delle iscrizioni verrà comunicata la sede del corso. CONTATTI Per informazioni sul corso è possibile contattare: Elena Devecchi Bellini - Area Formazione Elena.DevecchiBellini@unicatt.it o

4 MODALITÁ DI ISCRIZIONE La quota di iscrizione al corso è di 600,00 + IVA per ciascun partecipante. EARLY BIRD Sconto del 20% e 30% per le iscrizioni entro il 07/08/2015 Iscrizione Socio ASAM: Early bird 420,00 + IVA al posto di 600,00 + IVA Iscrizione non Socio ASAM: Early bird 480,00 + IVA al posto di 600,00 + IVA Per tutti i partecipanti la quota di iscrizione è comprensiva di materiale didattico: dispense in formato elettronico contenenti le slide utilizzate dai docenti in aula. Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione (con almeno il 75% di frequenza). Coloro che intendono partecipare al corso dovranno presentare o spedire la domanda in modo che pervenga entro il 8 ottobre 2015 a: Università Cattolica del Sacro Cuore asam.amministrazione@unicatt.it La domanda dovrà essere corredata di: scheda di iscrizione per ciascun partecipante; versamento della quota di iscrizione entro il 8 ottobre 2015 con bonifico a: Banca Popolare di Milano Filiale di Milano - Piazza Cadorna 14/ Milano IBAN IT 34 Q Intestato a: Largo Gemelli, Partita Iva

5 Scheda di iscrizione al corso di SOCIAL LISTENING 101 EDIZIONE 2015 L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda da inviare all indirizzo asam.amministrazione@unicatt.it debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. DATI DEL PARTECIPANTE Partecipante gratuito in quanto socio ASAM 2015 Partecipante pagante: prezzo pieno prezzo promozionale Nome e Cognome Azienda Ruolo Aziendale Telefono Cellulare DATI PER LA FATTURAZIONE Referente amministrativo Tel Intestatario Fattura P.IVA(obbligatorio) Codice Fiscale(obbligatorio) Indirizzo Città Prov. Cap. ASAM invierà la comunicazione di conferma dell iniziativa via 7 giorni prima della data di avvio del corso. Modalità di pagamento: bonifico bancario Data Firma Informativa ex D.Lgs. 196/03 - Tutela della privacy I dati personali raccolti sono trattati al fine di inviarle, materiale informativo su prodotti e servizi di ASAM Associazione per gli Studi Aziendali e Manageriali Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Titolare del trattamento è ASAM., Via G. Sapeto, 2, Milano. Responsabile del Trattamento è ASAM. Potrà esercitare i diritti di cui all articolo 7 del D. Lgs. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo ad ASAM. I suoi dati saranno trattati da Incaricati preposti alla gestione del servizio, al marketing per le per la spedizione del nostro materiale promozionale. Consenso Letta l'informativa Acconsento all'utilizzo dell'indirizzo e del numero di telefono per l'invio di informazioni commerciali Sì No Data Firma