TITOLO: L ANALISI DEI PROCESSI: INDICATORI E STRUMENTI DI MISURA.

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1 FONDAZIONE IRCCS POLICLINICO <<SAN MATTEO>> Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico di Diritto Pubblico PAVIA Viale Golgi, 19 FORMAZIONE AZIENDALE Tel. 0382/ / Data consegna: 08/02/2008 Allegato 2/Programma dettagliato Responsabile Scientifico: Dr. Roberto Aimi Responsabile F.A.: TITOLO: L ANALISI DEI PROCESSI: INDICATORI E STRUMENTI DI MISURA. CODICE: TIPOLOGIA FORMATIVA: Congresso e convegno RESPONSABILE SCIENTIFICO SEGRETERIA ORGANIZZATIVA Dr. Roberto Aimi FORMAZIONE AZIENDALE EDIZIONI TUTOR CALENDARIO ORARIO AULA 1 Baccalini Giovanni 12/03/ Aula Golgi

2 TIPOLOGIA PARTECIPANTI POSTI ACCREDITATI Crediti ECM-CPD N. 3 n. 70 Partecipanti (vedi UU.OO. coinvolte in allegato) QUALIFICHE: (vedi allegato 1) Medica e chirurgica (30) Professioni sanitarie (12) Professioni sanitarie (infermieristica) (11) Professioni sanitarie (ostetrica) (10) Sanitaria (5) Altre figure professionali (Area non sanitaria) (2) L attestato di frequenza sarà rilasciato a tutti coloro che parteciperanno alla percentuale 90% (quorum minimo) rispetto al monte ore dell evento formativo PER I PARTECIPANTI ESTERNI COME ISCRIVERSI MODALITA DI PAGAMENTO Inviare la scheda di iscrizione, presente in calce, compilata in ogni sua parte, a mezzo fax al n con allegata la copia dell avvenuto bonifico entro e non oltre 7 giorni prima dell evento. Non verranno prese in considerazione iscrizioni prive di copia bonifico o arrivate oltre il termine ultimo La quota deve essere versata all atto dell iscrizione effettuando il pagamento tramite Bonifico Bancario a: Fondazione IRCCS Policlinico San Matteo Banca Popolare di Sondrio Succursale di Pavia P.le Ponte Coperto Ticino, Pavia ABI CAB CIN B - C/C 20010/59 con causale quota di iscrizione al corso: titolo corso e codice corso INFORMATIVA E MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI AI SENSI E PER GLI EFFETTI DEL DECRETO LEGISLATIVO 196/2003 La Fondazione IRCCS Policlinico San Matteo di Pavia con sede in Viale Golgi n. 19 Pavia (di seguito in breve l Istituto ), desidera informarla che i Suoi dati personali saranno utilizzati da parte dell Istituto nel pieno rispetto dei principi fondamentali dettati dal decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali". OPERAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI SCOPI. Di seguito, Le riepiloghiamo le operazioni svolte dall Istituto che implicano raccolta, conservazione od elaborazione dei Suoi dati personali, e gli scopi che perseguiamo con ciascuna di esse: utilizzo dei dati per fini ECM, tra cui la pubblicazione dei curricula dei docenti e dei responsabili scientifici nella Banca Dati del sito ECM accessibile a tutti gli utenti; trasmissione alla Commissione Nazionale e Regione per la formazione continua di tutti i dati necessari per la compilazione del modulo elenco e recapiti dei partecipanti ; raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati personali per scopi amministrativo - contabili, compresa l'eventuale trasmissione per posta elettronica; MODALITÁ DEL TRATTAMENTO. Il trattamento avverrà con modalità totalmente automatizzata e non riguarderà dati sensibili ai sensi degli articoli 4 lett. D e 26 del D. Lgs. 196/03. Pertanto verrà escluso a priori ogni trattamento che possa riguardare direttamente o indirettamente dati sensibili. La informiamo che: per le finalità di cui sopra, i Suoi dati saranno trattati con le modalità previste dall art. 1 del decreto legislativo 196/2003; i Suoi dati saranno trattati anche con strumenti informatici, telefonici, telematici, audiovisivi, magnetici, cartacei e manuali, nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza stabiliti dalle legge. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZA DEL RIFIUTO. Il conferimento dei dati è obbligatorio, nel senso che costituisce condizione necessaria e indispensabile per consentire all Istituto di adempiere alle proprie funzioni istituzionali. L'eventuale rifiuto di fornire tali dati e di consentirne il trattamento comporterebbe, quindi, l impossibilità di adempiere a dette funzioni. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO. Titolare del trattamento è l Istituto. Responsabile del trattamento relativo all inserimento dei dati previsto dalla procedura di accreditamento è la Dott.ssa De Amici Donatella.

3 Contesto Aziendale: Il contesto della certificazione di qualità all interno della Fondazione tocca ormai vari argomenti tra i quali l analisi dei processi e la gestione di strumenti di misura. In questo caso ci si propone di fornire agli operatori tutte le informazioni necessarie riguardo l attività di analisi dei processi secondo un adeguata conoscenza degli indicatori di processo e dell analisi metrologica. Il convegno è riservato alle unità operative certificate e in fase di certificazione, ai membri del Nucleo di Valutazione della Formazione. Obiettivo Nazionale: promozione della qualità della vita e della qualità e sicurezza dell'ambiente di vita e di lavoro Obiettivo Regionale: Valutazione delle aziende sanitarie accreditate e del management delle aziende sanitarie pubbliche Obiettivi generali: Misurare i processi delle singole unità operative al fine di un analisi che conduca al miglioramento del servizio erogato Obiettivi formativi specifici: la conoscenza degli indicatori di efficacia ed efficienza; il concetto di metrologia come metodo per verificare la correttezza degli strumenti utilizzati nell erogazione del servizio Materiale didattico:

4 DETTAGLIO ORARIO PROGRAMMA GIORNATA N 1 (Ore n. 4) PATTO D AULA E VERIFICA CONOSCENZE DI BASE DOCENTI SOSTITUTI Baccalini Giovanni SESSIONE PRIMA Analisi dei processi. Gli indicatori come elemento nei sistemi di gestione per la qualità Dr. Aimi Roberto/ Dott. Bonoldi Alberto Pietro Gli indicatori in sanità. Esempi e casi di indicatori TECNICA DIDATTICA: lezione/discussione SESSIONE SECONDA Dott. Bonoldi Alberto Pietro/Dr. Aimi Roberto Il concetto di metrologia. Gli strumenti di misura per l erogazione del servizio. Le tecnologie elettromedicali Ing. Fulvio Rudello/Ing. Luisa Zanetti TECNICA DIDATTICA: lezione/discussione MODALITA DI VALUTAZIONE DELL APPRENDIMENTO Dr. Aimi Roberto x TEST A SCELTA MULTIPLA

5 Elenco delle UU.OO. coinvolte 1. Servizio di Virologia, 2. Anatomia Patologica 3. Centro per le Malattie Genetiche Cardiovascolari 4. Laboratorio Biotecnologie 5. Divisione di Ematologia 6. Pronto Soccorso 7. Struttura Ingegneria Clinica 8. Servizio di Immunoematologia e Trasfusione 9. Laboratorio Farmacocinetica 10. Clinica Malattie Infettive 11. Clinica Malattie Infettive e Tropicali 12. Divisione di Cardiologia 13. Divisione di Cardiochirurgia 14. Laboratorio di Microbiologia 15. Laboratorio Analisi Chimico-Clinche (comprensivo del Laboratorio Tossicologia Analitica) 16. Endoscopia Digestiva 17. Chirurgia Vascolare 18. Oncoematologia Pediatrica (comprensiva del Laboratorio Immunologia dei Trapianti) 19. Radiologia 20. Struttura Radioterapia Oncologica 21. SITRA (Servizio Infermieristico Tecnico Riabilitativo Aziendale) 22. Struttura Formazione Aziendale 23. Banca degli Occhi 24. Clinica Malattie Apparato Respiratorio 25. Servizio Radiodiagnostica 26. Anestesia e Rianimazione I 27. Anestesia e Rianimazione II 28. Chirurgia Epatopancreatica 29. Servizio Prevenzione e Protezione 30. Nefrologia 31. Controllo di Gestione 32. Fisica Sanitaria 33. Farmacia