AUTENTICAZIONE E AUTORIZZAZIONE DELLE OPERAZIONI VIA INTERNET BANKING

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1 AUTENTICAZIONE E AUTORIZZAZIONE DELLE OPERAZIONI VIA INTERNET BANKING

2 I. Mobile Token 1. Che è Intesa mtoken L applicazione Intesa mtoken ti consente di autenticarti al servizio di banca online I-B@nk e di firmare le transazioni direttamente dal tuo cellulare, senza doverti preoccupare di un dispositivo aggiuntivo. Intesa mtoken combina la praticità e la familiarità dell uso del telefono cellulare con il massimo livello di sicurezza solitamente offerto da un dispositivo token. La nuova versione dell applicazione offre un nuovo modo di firmare in modo sicuro le transazioni in conformità con gli standard e le normative più recenti e garantisce l autorizzazione delle transazioni con soli tre clic tramite notifiche push. L applicazione è disponibile in tre lingue: rumeno, inglese e italiano. 2. Scarica e installa l applicazione mtoken Per semplificare la ricerca dell app nell App Store o in Google Play, scansiona il codice QR qui sotto e installa l applicazione: Ti consigliamo di consentire all applicazione di inviarti notifiche push in modo da poter autorizzare le transazioni solo con l aiuto delle notifiche. Ti assicuriamo che sarà molto più facile e veloce. Puoi verificare se l applicazione ha il diritto di inviarti notifiche come segue: Android: Settings/Apps/Intesa M-Token/Notifications ios: Settings/Notifications/Intesa mtoken Puoi attivare le notifiche da qui Puoi attivare le notifiche da qui Android ios 2

3 3. Attivazione dell applicazione mtoken L attivazione dell applicazione mtoken viene fatta con l aiuto di un codice di 16 cifre che Intesa Sanpaolo Bank invia ai clienti che richiedono il servizio di banca online. Dopo aver inserito il codice di attivazione è necessario definire un PIN di 4 cifre e salvare l indizio (la bandiera da presentare). Il codice PIN da definire verrà utilizzato in seguito per accedere all applicazione Intesa mtoken. Qui viene inserito il codice di 16 cifre ricevuto via SMS 4. Autenticazione nella banca online via il dispositivo mtoken L autenticazione nella banca online viene eseguita con l aiuto del nome utente definito durante la richiesta del servizio di banca online e con l aiuto di un codice chiamato One-time password, generato dal menu One-time password - Autenticazione. Il codice di autenticazione generato ha 6 cifre ed è valido per 30 secondi e, dopo la sua scadenza, l applicazione ne genererà automaticamente un altro. Se si utilizza il servizio di banca online dallo stesso telefono dove cui è stata installata l applicazione Intesa mtoken, è possibile copiare il codice da utilizzare nella banca online. Qui puoi scegliere cosa vuoi fare Il codice di autenticazione da inserire nella banca online insieme al nome utente 3

4 5. Autorizzazione di pagamenti/operazioni mediante l applicazione Intesa mtoken L applicazione Intesa mtoken offre la possibilità di autorizzare pagamenti/transazioni per due metodi, a seconda del tipo di transazione/operazione. Il servizio di banca online ti farà sapere quale tipo di autorizzazione dovresti usare quando effettui una transazione/operazione. Ad esempio, quando fai un pagamento in RON, puoi utilizzare la Modalità sicura per l autorizzazione del pagamento, ma se apri un conto corrente dovrai utilizzare il Codice di autenticazione della transazione. Devi solo vedere quale è il metodo di autorizzazione richiesto dal servizio di banca online. a. Modalità sicura per l autorizzazione del pagamento Se vuoi fare un pagamento in Lei, un pagamento in valuta estera, un pagamento di servizi pubblici, un trasferimento tra i propri conti, cambi, un pagamento ricorrente, aprire o cancellare un deposito o aprire o cancellare un piano di risparmio periodico, per autorizzare l operazione dovrai utilizzare la Modalità sicura per l autorizzazione del pagamento. Questa modalità consente di autorizzare automaticamente i pagamenti, inviando una notifica sul proprio telefono cellulare e confermando l autorizzazione della transazione dall applicazione mtoken. Se non si dispone dell accesso a Internet sul telefono cellulare o non sono state attivate le notifiche push, è possibile generare un codice di autorizzazione anche manualmente. Dovrai inserire nell applicazione Intesa mtoken i numeri indicati in rosso nella schermata della banca online. Se il conto beneficiario ha meno di 8 cifre, la differenza di cifre fino a 8 verrà compilata manualmente con il valore 0. In questo modo, l applicazione Intesa mtoken genererà un codice di autorizzazione che dovrai inserire nella banca online. Genera la notifica da qui e controlla il telefono dover hai installato l applicazione Intesa mtoken Dopo l accesso alla notifica e l avvenuta autenticazione nell applicazione Intesa mtoken, controllare le informazioni sulla transazione e confermarne o negarne l autorizzazione. 4

5 Per l autorizzazione manuale, inserire i numeri contrassegnati in rosso nell applicazione mtoken Inserire i numeri contrassegnati in rosso dall IBAN del beneficiario nella schermata della banca online Inserire l importo (decimali compresi) visualizzato nella schermata della banca online Genera il codice da inserire nella banca online 5

6 b. Codice di autenticazione della transazione (Challenge response) Alcune operazioni, come l apertura di un conto o la creazione di un mandato di addebito diretto, richiederanno l autorizzazione del tipo challenge response. Dovrai accedere al menu dedicato di Intesa mtoken, inserire il codice visualizzato nella banca online e ottenere un altro codice via mtoken, codice che devi inserire nella banca online, nel menu dedicato. Qui puoi identificare il tipo di autorizzazione che devi usare (a quale menu in mtoken devi accedere) Qui devi inserire il codice ottenuto via Intesa mtoken I numeri contrassegnati in rosso verranno inseriti nel campo Genera codice in Intesa mtoken Qui devi inserire il codice visualizzato nel campo challenge della banca online Il codice ottenuto viene inserito nella banca online 6

7 Qui devi inserire il Se vuoi generare un codice visualizzato nel nuovo codice, premere campo challenge il pulsante reset della banca online 6. Il menu delle impostazioni Dal menu delle impostazioni è possibile: Scegliere la schermata che verrà visualizzata immediatamente dopo l autenticazione nell applicazione mtoken Cambiare la lingua (rumeno, inglese, italiano) Cambiare il PIN Scoprire l identificativo dell applicazione mtoken 7

8 II. Hardware Token 1. Autenticazione nell applicazione di banca online via Hardware Token L autenticazione nella banca online viene effettuata utilizzando una password temporanea fornita via Hardware Token. Per generare la password temporanea via Hardware Token, premere il pulsante OK, inserire il PIN, quindi premere il pulsante OK e scegliere l opzione ACCEDI (premere il pulsante 1). Viene generato un codice univoco a 6 cifre che devi inserire nel campo Codice di autenticazione della banca online. Dopo aver effettuato l accesso (inserendo il codice PIN di 4 cifre) selezionare l opzione 1- Login, inserire il codice challenge e premere OK per ottenere il codice da inserire nella banca online. Qui devi inserire il codice di autenticazione ottenuto utilizzando il dispositivo Hardware Token 2. Autorizzazione delle operazioni nella banca online via Hardware Token A seconda del tipo, la transazione eseguita può essere autorizzata con le seguenti modalità: a. Modalità sicura per l autorizzazione del pagamento Se vuoi fare un pagamento in Lei, un pagamento in valuta estera, un pagamento di servizi pubblici, un trasferimento tra i propri conti, cambi, un pagamento ricorrente, aprire/cancellare un deposito o aprire/cancellare un piano di risparmio periodico, per autorizzare l operazione dovrai utilizzare la Modalità sicura per l autorizzazione del pagamento seguendo i passi qui sotto elencati: - Dopo aver effettuato l accesso a Hardware Token, selezionare l opzione Sign (premere il pulsante 3); - Per il passo 1 (contrassegnato sulla schermata del Token con il numero 1 ), inserire le 8 cifre in rosso nella finestra Autorizzazione della banca online e quindi premere il pulsante OK ; Nota: Se il conto beneficiario ha meno di 8 cifre, la differenza di cifre fino a 8 verrà compilata manualmente con il valore 0 ; - Per il passo 2 (contrassegnato nella schermata del Token con il numero 2 ), inserire l importo della transazione e quindi premere il pulsante OK Nota: Non inserire sul dispositivo Hard Token il delimitatore per i decimali (esempio: se l importo visualizzato nella banca online è 100,00, sul dispositivo Hard Token inserire 10000); - Per il passo tre (contrassegnato dal numero 3 ), basta premere il pulsante OK senza compilare nulla; Qui sono visualizzate le informazioni da inserire nel dispositivo Hard Token 8

9 Qui puoi identificare il passo corrente Dopo Qui devi aver inserire generato il il codice visualizzato via il dispositivo nel Hard campo Token, challenge inserire della qui banca il codice online di autorizzazione - Il codice generato dal dispositivo Hard Token viene inserito nel campo Codice di autorizzazione della banca online; - Premi il pulsante Continua per autorizzare il pagamento; - Per autorizzare una nuova transazione, premere il pulsante OK e seguire i passi precedenti. 9

10 b. Codice di autenticazione della transazione (Challenge response) Per alcune operazioni, come l apertura di un conto o la creazione di un mandato di addebito diretto, che richiederanno l autorizzazione del tipo challenge response, seguire i passi qui sotto: - Dopo aver effettuato l accesso al dispositivo Hardware Token, selezionare l opzione Buy (premere il pulsante 2); - Inserire le 8 cifre contrassegnate in rosso nella finestra di autorizzazione della banca online sul dispositivo Hardware Token e quindi premere il pulsante OK ; - Il codice appena generato viene inserito nel campo challenge response della banca online; - Premi il pulsante Continua per autorizzare la transazione; - Per autorizzare una nuova transazione, premere il pulsante OK, quindi scegliere nuovamente l opzione Buy e ripetere i passi precedenti. Il codice challenge verrà inserito nel dispositivo Hard Token, dopo aver effettuato l accesso e selezionato l opzione Buy Dopo aver effettuato l accesso (inserendo il codice PIN di 4 cifre) selezionare l opzione Buy, inserire il codice challenge e premere OK per ottenere il codice da inserire nella banca online. Dopo aver generato il codice via il dispositivo Hard Token, inserire qui il codice di autorizzazione 10

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