Mauro Bonfanti. Il Service Management al centro del Cloud Computing

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1 Mauro Bonfanti Il Management al centro del Cloud Computing 1

2 L infrastruttura IT e la sua evoluzione a supporto del Cloud Computing La disseminazione delle risorse fisiche Il consolidamento delle risorse fisiche La messa a fattor comune e la virtualizzazione L infrastruttura orientata al Servizio Windows Servers Windows Server irtual Servers, Storage, Networks Unix Servers Firewalls, Routers Ensemble Switches Mainframe or Unix Server Networks Multi-System irtualization Ensemble Linux Servers Management Servers Storage Linux Server Storage Servers Networks Storage Ensemble L IT si semplifica Ma l IT deve sempre più governare tecnologie azanzate 2 oriented architecture End-to-end service mgmt Comprehensive virtualization Ensembles & scalable servers Converged networks Cloud computing services Software as a service Information as a service IT appliances Real-time data streams Mobile client services irtual worlds

3 Perchè il Management è fondamentale: il caso tipico GESTIONE SLAs ISUALIZZAZIONE E ALLINEAMENTO AL BUSINESS CREARE ED EROGARE RICHIESTA DI SERIZIO INTEGRAZIONE CON IL SERICE DESK ED I PROCESSI DI IT ASSET MGMT EROGAZIONE DEL SERIZIO INTEGRAZIONE CON LE STORAGE AREA NETWORKS (SAN) E I POOL DI RETE Servizio = Software, Piattaforme, Infrastrutture IT reali e virtuali Common Cloud Management Platform Cloud s BSS OSS TRACCIAMENTO DELLE CONFIGURAZIONI E CHANGE MGMT RACCOLTA, ANALISI, ATTRIBUZIONE CONSUMI GESTIONE IN REAL-TIME GLI EENTI CORRELATI MONITORING DEL SERIZIO E GESTIONE ALLARMI GESTIIRE 3 Esemplificazione non sempre presente nelle sue fasi nelle singole realtà progettuali

4 4 Il riferimento Architetturale per la piattaforma di Cloud

5 Molti sono i processi di supporto operativo da gestire per l erogazione dei Servizi Cloud, ma è importante sottolineare che: E necessario disporre di una Piattaforma di Supporto Operativa Le soluzioni software a supporto dei vari processi devono lavorare insieme OSS Operational Support System Templates Request Mgmt Delivery Catalog Automation Management Configuration Mgmt Image Lifecycle Mgmt Provisioning Monitoring & Event Management Incident, Problem & Change Management IT Asset & License Mgmt irtualization Mgmt IT Level Mgmt Capacity & Performance Mgmt Security and Resiliency 5

6 La soluzione Software IBM: Tivoli Automation Manager Tivoli Provisioning Manager Tivoli Automation Manger è un componente basato sul Tivoli Process Automation Engine (TPAe).Il TPAe mette a disposizione servizi comuni cross-platform tra i prodotti di Management IBM! "#$%# &'() ""* % '! "#! 6 $ %

7 La soluzione Software IBM: Tivoli Provisiong Manager for Images Federated Image Library Data Center 1 Production Images Test Images Mware Images AIX Images Production Images Mware Images Data Center N Test Images AIX Images Federates Master and Instance images wherever they are in the datacenter Tracks versions, owners, deployments Tracks content of images using OF Tracks provenance (Parent/child) Manages replication Federates IBM and non-ibm platform repositories (e.g. IBM Systems Director MControl) 7 )""

8 La soluzione Software IBM: IBM Security Framework Authentication and role-based access control Federated Identity including single sign-on Isolation Management Server, Storage and Network Security for Image Management Security Metadata, Access Control, Authorization Integrity management irtual Image integrity Risk and Compliance Auditing and Configuration Management Enterprise-level Regulatory Compliance Policy Management Threat Management +"' )")()),)"

9 La soluzione Software IBM: Tivoli Monitoring for Energy Mgmt & Maximo for Energy Optimization Integrazione tra Dati energetici e Risorse isualizzazione flussi termici Maximo for Energy Optimization Information Technology IT Operator/ Manager Tivoli Monitoring for Energy Mgmt Facility Manager / Engineer Private Cloud Data Center Administrator isibilità e reportistica centralizzata TDW Integrazione allarmi IT e non-it 9 Data Center Infrastructure Building Infrastructure

10 Tivoli s Process Automation Engine: un valore aggiunto per i nostri clienti Cosa è il Tivoli s Process Automation Engine? Un set di codice comune e funzionalità che i prodotti IBM di Management condividono Installando una qualsiasi di questi prodotti IBM, il codice comune è già li Request Management Provisionin g IT Asset Management License Compliance Manageme nt Enterprise Asset Management Change and Configur ation Manage ment Tivoli s process automation engine License Compliance Management for z/os 10 Riduce il costo di implementazione progettuale e di TCO Avere codice e funzionalità comuni abbassa i costi di integrazione La stessa interfaccia utente per le diverse piattaforme si impara una sola volta Consente la customization di interfacce e piattaforme senza sviluppo di codice semplifica il processo di upgrades elocizzazione del processo di implementazione dei workflows ITIL Modello Dati comune Le piattaforme condividono gli stessi dati Desk, Asset Management, Provisioning e CMDB Modello Processi comune Uno stesso workflow engine Tivoli Common Reporting reports unificati tra le piattaforme Flessibilità nella sequenza di implementazione delle piattaforme E un vanto IBM ed un valore per i nostri clienti

11 Cloud Computing è una realtà all interno di IBM Tivoli Development Labs Cloud Computing Project locally, manage globally Cloud Administrators Developers Testers (AP) AP Americas Developers Testers (Americas) irtualized Infrastructure Catalog irtualized Infrastructure Europe Catalog irtualized Infrastructure Catalog Developers Testers (Europe) 11

12 Cloud Computing è una realtà Noi siamo pronti Per I clienti che vogliono utlizzare il portafoglio delle piattaforme IBM di Managament per costruire soluzioni di Cloud Computing altamente personalizzate Per quei clienti che vogliono rapidamente con un ambiente Cloud chiavi in mano, senza o con limitate personalizzaioni Tivoli Automation Manager (annunciato a Novembre 2008) + IBM Management Portfolio Powered by Tivoli Process Automation Engine and Management products. Design Delivery Operations Subscription Activation IBM CloudBurst (annunciato a Maggio 2009) Un appliance completa di hardware, software e servizi che fa leva sugli stessi componenti Tivoli dell ambiente Tivoli Automation Manager (TSAM), opportunamente pre assemblati 12

13 Cloud Computing è una realtà Noi siamo pronti IBM LOTUS LIE my Network Chat Meetings Events Files Charts Survey Forms Un modello software as a service Nessun impatto sul capex (investimenti) Costi basati su abbonamento annuale (opex) Funzionalità erogate come servizi modulari Implementazione immediata (intranet/extranet) Completa gestione centralizzata Architettura sicura, protetta, pensata per il business Activities Tre modalità d'uso Utente in Trial: 30 giorni Utilizza tutti i servizi Max 100 utenti di una singola azienda Utente abbonato: Iscrizione nominativa Abbonamento mensile o annuale Utente Ospite: Invitato da un abbonato Funzionalità limitate Permessi tipici da reader 13