Chirurgia Generale con Attività Toracica

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Chirurgia Generale con Attività Toracica Guida ai Servizi

2 Gentile Utente, desideriamo fornirle alcune informazioni di carattere organizzativo per il Suo ricovero. Per informazioni attinenti ai campi di attività della direzione, si prega di consultare il sito aziendale ACCERTAMENTI PREOPERATORI E DAY HOSPITAL Dopo la valutazione in ambulatorio o in consulenza, se è ipotizzabile un intervento chirurgico, quest ultimo può essere proposto come: Intervento ambulatoriale Non prevede di norma accertamenti preoperatori e l accesso in ospedale è limitato al tempo necessario per l esecuzione dell intervento. La prenotazione viene effettuata presso il CUP (Centro Unico Prenotazioni) o viene comunicata direttamente dal Chirurgo proponente in caso di interventi particolari o di determinate condizioni cliniche del paziente (pazienti con patologie complesse, in terapia anticoagulante, etc.). Gli eventuali controlli postoperatori (medicazioni, rimozione di punti di sutura, etc.) sono abitualmente demandati al Medico di famiglia, salvo diversa indicazione del Chirurgo. Intervento in Day Surgery In caso di interventi non eccessivamente impegnativi ed in soggetti relativamente giovani e residenti non lontano dall ospedale può essere proposto l intervento in regime di Day Surgery (chirurgia di giorno). Tale regime di ricovero prevede l effettuazione degli accertamenti preoperatori a carico della struttura ospedaliera, su appuntamento telefonico. L intervento, se effettuato nelle ore antimeridiane, prevede la dimissione la sera dello stesso giorno alle ore 18.00, previa valutazione medica. Il paziente in caso di necessità può comunicare con il Reparto, anche nelle ore notturne telefonando al numero In casi particolari o se l intervento è stato effettuato di pomeriggio è previsto il pernottamento del paziente in ospedale. La dimissione avverrà nelle prime ore del mattino successivo, previa visita medica. I controlli postoperatori rientrano nel piano di ricovero. Per tali interventi il Servizio utilizza gli ambulatori del Day Hospital per i controlli pre e postoperatori e l area di degenza per la permanenza in ospedale. Intervento in ricovero ordinario È previsto in caso di ricovero urgente, per tutti gli interventi maggiori o per pazienti in condizioni generali compromesse. Gli accertamenti preoperatori, 2

3 eccettuati i casi di ricovero urgente, vengono effettuati su base ambulatoriale utilizzando una corsia preferenziale appositamente prevista. In caso di rinuncia dell intervento, verrà addebitato all utente l importo dei ticket relativi agli accertamenti eseguiti, i cui esiti verranno consegnati al paziente. In fase preoperatoria tutti i contatti del paziente con il reparto avvengono nei locali e con il personale medico e infermieristico del Day Hospital che, a conclusione degli accertamenti, comunica la data e l orario del ricovero. SISTEMAZIONE ALBERGHIERA Il reparto è dotato di un settore dozzinanti che consente una sistemazione alberghiera in stanze ad uno o due letti, con bagno. La richiesta va avanzata al Caposala ed è soggetta ad un versamento anticipato da effettuare al momento del ricovero presso l Ufficio Cassa e da rinnovare ogni 7 giorni. Tale sistemazione non dà diritto all Utente di ricevere visite al di fuori degli orari indicati dall ULSS. SCELTA DEL MEDICO L Utente ha la possibilità di scegliere il chirurgo che eseguirà l intervento chirurgico, se quest ultimo è effettuato in regime libero-professionale. Tale regime prevede un onere economico a carico dell Utente, la cui entità varia a seconda della tipologia dell intervento ed è stabilita su base aziendale. Ogni informazione al riguardo va richiesta in segreteria di Reparto. 3

4 IN REPARTO I Sig. Utenti sono pregati di tener conto delle seguenti disposizioni di Reparto finalizzate ad una migliore e più confortevole permanenza in ospedale: È sconsigliabile portare in Reparto oggetti di valore o ingenti somme di denaro. È consigliabile portare i farmaci utilizzati a domicilio per un opportuna conoscenza della terapia medica in atto. Non è consentito ai degenti ricevere telefonate sul telefono di servizio. S invitano i Sig. Utenti a limitare al massimo l uso del telefono cellulare nelle stanze di degenza e nel corridoio di reparto. Le informazioni di carattere clinico non vengono mai fornite telefonicamente, né al paziente, né ai familiari, per ovvie ragioni attinenti al segreto professionale. È possibile richiedere al Medico di reparto un permesso di uscita temporanea dal sabato mattina alla domenica pomeriggio. Il certificato di ricovero può essere richiesto al caposala e al personale infermieristico di reparto. La lettera di dimissione verrà consegnata dal Medico di reparto dopo le ore Va riportata ad ogni successivo controllo. Alla dimissione il paziente deve richiedere in restituzione la documentazione clinica personale consegnata al ricovero. Le visite e le medicazioni ambulatoriali consigliate alla dimissione si effettuano presso gli ambulatori del Day Hospital. Eventuali controlli a distanza, consigliati nella relazione di dimissione, dovranno essere richiesti dal Curante. ASSISTENZA DIURNA E NOTTURNA È consentita la presenza di un familiare nella prima giornata postoperatoria, previo parere favorevole del caposala o del Personale infermieristico. Il familiare che assiste è tenuto a lasciare la stanza di degenza e aspettare in sala d aspetto, senza sostare nel corridoio, ogni qualvolta il personale sanitario deve eseguire una prestazione ai pazienti. Per il familiare che, per esigenze cliniche ed in accordo col personale infermieristico, assiste in modo continuativo per più giorni un paziente, è possibile accedere alla mensa ospedaliera. Per la richiesta rivolgersi al caposala. 4

5 RICEVIMENTO FAMILIARI Il Primario riceve i familiari dei degenti il giovedì alle ore 15.30, salvo diversa comunicazione. Utile chiedere conferma in Segreteria Il Medico di reparto riceve i familiari dei pazienti ricoverati nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore alle ore ORARIO VISITE Dal Lunedì al Sabato: dalle alle dalle alle Domenica e Festivi: dalle alle dalle alle dalle alle I visitatori sono pregati di rispettare tali orari e lasciare il reparto al termine di questi, per non intralciare le attività assistenziali. L accesso al reparto non è consentito ai bambini con età inferiore ai 12 anni. I visitatori sono inoltre pregati di tener presente che in reparto è vietato: - affollare le stanze di degenza durante l orario di visite; - portare alcolici, alimenti, piante e fiori; - sedersi sui letti o appoggiarvi borse e indumenti; - fumare all interno del reparto. COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico urp@ulss.tv.it; tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. 5

6 Documentazione sanitaria Ufficio Cartelle Cliniche Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è disponibile sul sito Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 6

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 Segreteria e Day Hospital edificio 2, piano 3, ascensore 33 Degenze edificio 1, piano 3, ascensore 20 Parcheggio dipendenti 7

8 Per informazioni Unità Operativa Complessa Chirurgia Generale con Attività Toracica Dipartimento di Chirurgia Ospedale Ca Foncello Piazza Ospedale, 1 - Treviso Segreteria Edificio 2 piano 3, ascensore 33 LUN-VEN e tel , fax segchgen3tv@ulss.tv.it Degenze Edificio 1 piano 3, ascensore 20 tel orario colloqui: LUN, MER, VEN Day Hospital Edificio 2 piano 3, ascensore 33 LUN-VEN tel LUN-VEN e Ambulatorio stomizzati Edificio 1 piano 1, ascensori LUN-VEN tel LUN-VEN Direttore: Claudio Caldato Coordinatrice infermieristica: Antonietta Varriale Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. maggio 2015