Ospedale Ca Foncello di Treviso. Chirurgia Vascolare. Guida ai Servizi

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Chirurgia Vascolare Guida ai Servizi

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3 ASSISTENZA Gentile utente, nel nostro reparto sarà seguito da personale medico, infermieristico, di supporto e dalla caposala. Gli studenti infermieri e OSS svolgono il loro tirocinio solo in certi periodi dell anno e non sono direttamente responsabili dell assistenza. Al fine di erogare una assistenza più personalizzata il reparto è stato diviso in due gruppi di lavoro e ad ogni turno Lei potrà fare riferimento all infermiere che seguirà la sua stanza. ATTIVITà Desideriamo informarla degli orari delle nostre più importanti attività che La coinvolgono direttamente: la visita medica e le relative medicazioni si effettueranno tra le ore 9.00 e le ore 12.00; una seconda visita medica avrà luogo nel pomeriggio verso le ore orario pasti Colazione: ore Pranzo: ore Cena: ore

4 COLLOQUI CON I MEDICI I nostri medici sono a disposizione delle persone da Lei indicate, dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore Gli orari dei colloqui e delle visite ai degenti possono subire variazioni in relazione all attività urgente non programmata del reparto. Si ricorda che telefonicamente non si danno notizie di carattere medico/infermieristico del paziente, salvo in casi eccezionali. ORARIO VISITE dal LUN al SAB ore ore DOM e festivi ore ore ore Per precauzione nei riguardi del paziente, non è concessa la visita a chiunque sia influenzato, raffreddato o con malattie contagiose. È proibito l ingresso in reparto ai bambini di età inferiore ai 12 anni. RACCOMANDAZIONI PARTICOLARI Le signore sono invitate a comunicare al medico l eventuale stato di gravidanza; non assumere farmaci o altro di propria iniziativa in quanto potrebbero interferire con la nostra terapia; non tenere oggetti di valore o denaro incustoditi, il nostro personale non è in grado di garantirne la sorveglianza; non conservare alimenti in stanza e soprattutto nel comodino. Per motivi igienici/alimentari, saremo costretti a ritirarli; tenere in ordine, con lo stretto indispensabile, il proprio comodino per permettere al personale di pulizia di svolgere correttamente il proprio servizio; non lasciare nel bagno delle camere oggetti personali di qualsiasi genere per motivi igienici e per quanto sopra citato; non fumare nelle stanze, per motivi di sicurezza e di ordine igienico; il paziente comunichi al personale infermieristico ogni suo allontanamento dal reparto; mantenere i cellulari in modalità silenziosa; 4

5 non è possibile portare fiori, cibi o bevande; in accordo con il personale sanitario si possono portare, eccezionalmente, libri, giornali e altri oggetti. DIMISSIONI La dimissione è prevista dalle ore alle ore 15.00, con consegna di una relazione medica con tutte le informazioni relative alla degenza, la terapia farmacologica da seguire, gli esami ematochimici e i vari controlli ambulatoriali. Il paziente è invitato inoltre a ritirare tutta la documentazione personale portata al momento del ricovero. Per i certificati di degenza rivolgersi o al personale di reparto o alla segreteria negli orari prestabiliti. informazioni varie È prevista la visita giornaliera di un religioso. Il bagno per le visite è situato all ingresso principale dell ospedale vicino al bar, oppure in sala d attesa dell ambulatorio del Day Hospital vascolare. All ingresso principale dell ospedale può trovare: bar, banca (con sportello bancomat), edicola, Ufficio Relazioni con il Pubblico, tessere telefoniche. Il telefono pubblico è situato all entrata, vicino all edicola. COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico urp@ulss.tv.it; tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. 5

6 Richiesta copia documentazione sanitaria ospedaliera On-line Allo sportello Presidio Ospedaliero di Treviso: LUN-VEN presso lo sportello URP (ingresso principale) Presidio Ospedaliero di Oderzo: LUN-VEN presso l Ufficio Cartelle Cliniche (vicino alla portineria) Posta ordinaria: Ufficio Cartelle Cliniche, Piazzale Ospedale, Treviso Ufficio Cartelle Cliniche Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 6

7 dove siamo Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 - Treviso Edificio 1 piano 2, ascensore 37 e 33 PORTINERIA EST P Fiera FIUME SILE 10 E 01 PORTINERIA NORD Parcheggio dipendenti PORTINERIA SUD Ingresso Pronto Soccorso Fermata Autobus

8 Per informazioni Unità Operativa Complessa Chirurgia Vascolare Dipartimento Cardiovascolare Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 Segreteria Edificio 1 piano 2, ascensore 33 LUN-VEN tel LUN-VEN fax segchvastv@ulss.tv.it Degenze Edificio 1 piano 2, ascensore 37 tel Day Hospital Edificio 1 piano 2, ascensore 33 LUN-VEN tel LUN-VEN Ambulatorio Edificio 1 piano 2, ascensore 33 LUN-VEN tel LUN-VEN Direttore: Edoardo Galeazzi Coordinatrice infermieristica: Daniela Polese Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. settembre 2015