INDICE. INTRODUZIONE di ANGELO MAIETTA

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1 INDICE INTRODUZIONE CAPITOLO 1 IL QUADRO NORMATIVO DI RIFERIMENTO DOPO IL DECRETO DEL FARE (DECRETO-LEGGE 21 GIUGNO 2013, N. 69) di GIOVANNI DE LUCA 1. Premessa pag Assistenza tecnica dell avvocato pag Avvocati- mediatori pag L informativa al cliente... pag La condizione di procedibilità.. pag La competenza territoriale dell Organismo di mediazione... pag I poteri del giudice: la mediazione ex officio... pag La proposta del giudice. Il nuovo art. 185 bis c.p.c. pag Aspetti procedimentali della mediazione: Il primo incontro.. pag Efficacia esecutiva ed esecuzione dell accordo conciliativo. pag La trascrizione dell accordo di mediazione che accerta l usucapione. Il nuovo art. 2643, 12 bis, c.c... pag. 26 CAPITOLO 2 I REQUISITI DEL MEDIATORE di CORRADO PROCACCINI 1. Premessa. La mediazione dalle origini all attuale rango di professione autonoma. pag L attuale disciplina dei requisiti del mediatore... pag I requisiti di base: titolo di studio, esperienza professionale, corso formativo... pag I requisiti di onorabilità. L indipendenza del mediatore.. pag I requisiti formativi in itinere: l aggiornamento biennale pag I mediatori di diritto pag I requisiti dei formatori... pag. 47

2 X INDICE CAPITOLO 3 IL PROCEDIMENTO DI MEDIAZIONE di MARIACARMELA VALENTE 1. Principi del procedimento.. pag L istanza di mediazione. pag La designazione del mediatore.. pag Il primo incontro pag Il monologo del mediatore. pag Gli incontri separati pag La proposta del mediatore.. pag Il verbale positivo e negativo: effetti. pag. 67 CAPITOLO 4 LA MEDIAZIONE IN AMBITO SANITARIO di MARIACARMELA VALENTE 1. Principi del procedimento.. pag Come nasce la mediazione in ambito sanitario.. pag Il ruolo del mediatore e la co-mediazione.. pag La riservatezza nel procedimento di mediazione... pag Partecipazione delle compagnie di assicurazione e onere della prova..pag. 83 CAPITOLO 5 IL PRINCIPIO DI RISERVATEZZA NELLA MEDIAZIONE di MARCO BUBANI 1. Il principio della riservatezza.. pag Riservatezza esterna ed interna.. pag Le conseguenze della violazione dell'obbligo di riservatezza per il mediatore.. pag L'inutilizzabilità delle dichiarazioni e delle informazioni nel successivo giudizio.. pag Il segreto professionale.. pag Riservatezza e pubblicità. Limiti e prospettive.. pag. 99

3 INDICE XI CAPITOLO 6 LA MEDIAZIONE NEI CONTRATTI CON I CONSUMATORI di MARCO BUBANI 1. Introduzione pag La clausola di individuazione preventiva dell organismo di mediazione nei contratti con il consumatore: possibili profili vessatori...pag Le conseguenze della vessatorietà della clausola predeterminativa dell organismo di mediazione... pag. 117 CAPITOLO 7 LA RESPONSABILITÀ DEL MEDIATORE 1. Premessa pag La responsabilità del mediatore nel d.lgs. 28/ pag La natura giuridica della responsabilità del mediatore.. pag Il ruolo dell organismo di mediazione... pag La responsabilità da contatto sociale. pag La responsabilità nell incontro filtro pag La violazione del dovere di riservatezza pag La violazione del dovere segretezza.. pag La certificazione dell autografia delle parti.. pag. 143 CAPITOLO 8 LE AGEVOLAZIONI FISCALI NELLA MEDIAZIONE di MARCO BUBANI 1. La disciplina fiscale nel d.lgs. 28/2010. pag L esenzione dall imposta di registro. pag L esonero dal pagamento dell indennità per i soggetti non abbienti... pag Credito di imposta.. pag Sull obbligo di informativa dell avvocato. pag. 150

4 XII INDICE CAPITOLO 9 L ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO 1. Introduzione.. pag L ufficio reclami pag ABF e mediazione.. pag La struttura. pag Il funzionamento pag La competenza territoriale. pag La natura della decisione... pag La correzione della decisione. pag La pubblicità dell inadempimento. pag ABF e Prefetto... pag. 165 CAPITOLO 10 LA CONCILIAZIONE E L ARBITRATO CONSOB 1. La conciliazione Consob. pag I conciliatori e gli arbitri.. pag La procedura.. pag Il valore delle controversie e le indennità pag L arbitrato Consob... pag. 173 CAPITOLO 11 RAPPORTI TRA MEDIAZIONE, CONCILIAZIONE E PROCESSO CIVILE di ANGELO DANILO DE SANTIS 1. Accesso alternativo alla giurisdizione e giurisdizione condizionata pag L effettività della tutela e la strada della mediazione.. pag Evoluzione diacronica della disciplina della mediazione pag Ricognizione delle novità e profili processuali pag L avvocato e la mediazione. pag Segue. L assistenza dell avvocato e la certificazione dell accordo... pag I criteri di competenza territoriale per l individuazione dell organismo. pag Gli effetti della domanda di mediazione pag L obbligatorietà della mediazione. La condizione di procedibilità e le sanzioni pag. 200

5 INDICE XIII 8.1 Cenni sull ambito di applicazione della mediazione obbligatoria... pag Il rapporto tra soggetti e oggetto del procedimento di mediazione e soggetti e oggetto del processo civile pag Esenzioni e differimenti ex lege della mediazione obbligatoria pag Segue. La trascrizione della domanda giudiziale.... pag Segue. I provvedimenti cautelari ed urgenti pag Segue. Differimenti ed esenzioni della mediazione obbligatoria rispetto a procedimenti sommari non cautelari pag Segue. Mediazione e procedimento per ingiunzione... pag Segue. Mediazione e procedimento per la convalida della licenza o dello sfratto... pag Segue. Mediazione e consulenza tecnica preventiva ai fini della composizione della lite. pag Segue. Mediazione e procedimenti possessori pag Segue. L esenzione totale dalla obbligatorietà della mediazione... pag Obblighi di riservatezza e processo..... pag Rifiuto della proposta conciliativa ed effetti sul processo.. pag L accordo, la sua trascrivibilità e la sua qualità di titolo esecutivo pag. 233 CAPITOLO 12 LE ODR E LA MEDIAZIONE ON LINE NEL NOVO REGOLAMENTO DELL UNIONE EUROPEA di CORRADO PROCACCINI 1. Premessa. Le ODR in generale.. pag Il regolamento UE n.524 del pag Il procedimento per l accesso e l utilizzo della piattaforma ODR dell Unione... pag I punti di contatto ODR... pag Le esperienze pregresse di ODR nelle controversia di e-commerce... pag. 255 CAPITOLO 13 LA MEDIAZIONE NEGLI ORDINAMENTI STRANIERI 1. Introduzione.. pag La mediazione negli Stati Uniti. pag L evoluzione delle ADR: cenni storici... pag. 260

6 XIV INDICE 2.2 La mediazione civile: court-annexed mediation e private mediation... pag Lo Uniform Mediation Act e le altre norme federali. pag La legislazione statale. Esempi di legislazione di alcuni Stati della federazione pag Alcune esperienze europee: cenni.. pag La mediazione in Francia... pag La mediazione in Gran Bretagna... pag La mediazione in Spagna.. pag La mediazione nella Russia post-sovietica... pag Conclusioni pag. 281 CAPITOLO 14 UNA MODALITA APPLICATIVA DELLA MEDIAZIONE ALL INTERNO DELLE ORGANIZZAZIONI QUALE STRUMENTO DI SVILUPPO DELLE PERSONE E ANCHE DI GESTIONE ANTICIPATA DEI CONFLITTI: IL COACHING di STEFANO PANEFORTE 1. Complessità e conflitto quali presupposti della mediazione... pag La mediazione. pag La figura del mediatore e la comunicazione. pag Mediazione non solo come modello di risoluzione dei conflitti ma anche strumento di crescita e di sviluppo: il coaching... pag Che cos è il coaching: nascita ed evoluzione.. pag Le diverse forme di coaching. pag Un focus non solo sul successo individuale ma anche (e insieme) sull organizzazione: il coaching organizzativo... pag I tre livelli del coaching organizzativo pag Il processo sistemico di coaching pag Prima fase: creazione della cultura e il contesto per il coaching.. pag Seconda fase: definizione della relazione e del contratto di coaching.. pag Terza fase: revisione dei progressi e apprendimento... pag Quarta fase: valutazione dei risultati e conclusione del processo... pag Conclusioni. pag. 313