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2 PREMESSA OrisDent 9001 prevede la possibilità di poter gestire il servizio SMS per l'invio di messaggi sul cellulare dei propri pazienti. Una volta ricevuta comunicazione della propria UserID e Password sarà possibile inviare un numero di sms in base al pacchetto SMS acquistato. Di seguito sono illustrati i passaggi necessari per la configurazione e l invio degli SMS con le diverse modalità di invio offerte dal programma. CONFIGURAZIONE ATTENZIONE: PER POTER INVIARE GLI SMS IL COMPUTER DEVE ESSERE COLLEGATO AD INTERNET. I DATI QUI SOTTO RIPORTATI DEVONO ESSERE INSERITI SU TUTTI I PC UTILIZZATI PER L INVIO DEGLI SMS. Inserimento dei dati per l attivazione del servizio SMS. Dal menu Studio cliccare su Configura e successivamente sulla linguetta Rete/Sicurezza. Nel riquadro Servizio SMS inserire Nome Utente e Password forniti da Elite Computer, come Mittente inserire un identificativo a piacere con lunghezza massima di 11 caratteri che corrisponderà al nome che il destinatario del messaggio vedrà comparire sul proprio telefono cellulare (di default verrà visualizzato Dentista) e infine come Provider Servizio SMS inserire sms.orisdent.com. Premere quindi il tasto conferma per registrare le informazioni appena inserite. 2

3 PAZIENTI Indicazione del numero di cellulare e di autorizzazione alla ricezione degli sms da parte dei pazienti Una volta configurato il servizio SMS è necessario indicare nell anagrafica dei pazienti il numero di cellulare del paziente e l autorizzazione del paziente alla ricezione degli sms. Cliccare dal menu Pazienti su Anagrafica per accedere all anagrafica dei pazienti, inserire nel riquadro Dati personali il numero di cellulare nella casella di testo Cellulare/SMS e attivare l opzione sottostante Consenti invio di messaggi SMS. Premere quindi il tasto Conferma. In questo modo sarà possibile inviare gli sms da OrisDent al paziente appena confermato. Ripetere la stessa procedura per tutti i pazienti ai quali si desidera inviare gli SMS. E importante scrivere il numero di cellulare completo di prefisso. Se per motivi di leggibilità si preferisce separare il prefisso dal resto del numero utilizzare come separatore il carattere / o -. 3

4 INVIO DEGLI SMS Invio sms singolo Cliccando sull icona col simbolo del telefono cellulare accanto al numero comparirà la seguente schermata: Cliccando quindi sul tasto INVIA SMS si accederà alla schermata Invio messaggi Sms già configurata con le impostazioni necessarie per inviare il messaggio singolo al paziente selezionato. 4

5 L opzione attiva sarà Singolo in quanto stiamo inviando il messaggio in modalità singolo paziente, il numero di cellulare sarà quello inserito nell anagrafica di quel paziente e il mittente del messaggio sarà quello che è stato precedentemente inserito in configurazione. Inserire infine nella casella di testo Messaggio, il testo dell SMS che si vuole inviare. Cliccare quindi sul tasto Accoda e invia. Se i dati sono stati inseriti correttamente e il servizio SMS è stato opportunamente configurato comparirà il seguente messaggio di avviso: 5

6 Premendo su Ok si accederà alla schermata di elenco degli SMS da inviare. In questa schermata si ha il riepilogo di tutti gli SMS che sono stati accodati e che sono pronti per l invio ma anche la storicità degli SMS che sono già stati inviati. Selezionando il messaggio nell elenco, si avrà in alto sulla destra l anteprima del numero di telefono, della ragione sociale, del mittente e del testo del messaggio da inviare con l indicazione di quanti caratteri sono disponibili dei 160 che compongono un singolo SMS. In alto a sinistra invece si ha il riepilogo generale degli SMS da inviare tra quelli accodati, gli SMS già inviati, il numero di sms che si possono ancora inviare in base al pacchetto acquistato e gli sms già utilizzati. Premendo sul tasto Invia verranno inviati tutti gli sms visualizzati che non sono ancora stati inviati, cioè quelli segnati col pallino grigio vicino alla data. Il corretto invio degli SMS verrà notificato dal messaggio Invio dei messaggi è stato effettuato con successo. I messaggi inviati, quando si richiamerà nuovamente la schermata con l elenco degli sms, saranno visualizzati col pallino verde. Invio sms sollecito appuntamento per domani o dopodomani. Oltre all invio dell SMS singolo precedentemente illustrato, è possibile effettuare l invio di SMS automatici ai pazienti. Un esempio di questo tipo di utilizzo è rappresentato dall invio degli SMS come promemoria degli appuntamenti per domani o dopo domani. Questa funzionalità offerta dal programma si attiva quando si sta lavorando con l Agenda. 6

7 Dall Agenda premere il tasto Invio messaggi SMS. Comparirà la schermata Invio messaggi Sms con attive le impostazioni per l invio dei solleciti degli appuntamenti. 7

8 Sarà attiva l opzione usa selezioni automatiche e invece di vedere il numero di cellulare del paziente si vedrà la scritta in selezione per indicare che verranno accodati tanti sms quanti sono i pazienti che hanno un appuntamento il giorno successivo. Nel testo del messaggio verrà proposto il messaggio standard Le ricordo il suo appuntamento per domani alle ore HH: MM, modificabile in questa sessione del programma. Il programma provvederà automaticamente in fase di accodamento degli SMS, a sostituire il campo speciale HH:MM con l orario di inizio dell appuntamento per ciascun paziente. Premendo il tasto Accoda e Invia verranno accodati gli SMS. Verranno accodati gli sms solo per quei pazienti per i quali è stato inserito il numero di cellulare corretto e per i quali è stata attivata l opzione consenti invio sms in anagrafica. Nell elenco degli SMS accodati si potranno quindi vedere i messaggi da inviare per i pazienti che hanno l appuntamento domani, mentre col pallino verde viene indicato il messaggio che era stato inviato nell esempio precedente (invio singolo). Premere il tasto Invia per inviare gli SMS. Invio sms: auguri di compleanno. Un altro esempio di invio multiplo e automatico degli SMS che è possibile effettuare con OrisDent è l invio degli SMS per gli auguri di compleanno. Questa funzionalità viene offerta dal programma nella sezione Scadenzario. Cliccare dal menu Contabilità la voce Scadenzario e successivamente sulla linguetta Pazienti per accedere alla seguente schermata. 8

9 Selezionare il filtro data odierna e l opzione Compleanni per visualizzare tutti i pazienti che compiono gli anni oggi. Tramite la combinazione tasto CTRL della tastiera e click del mouse sulla barra azzurra verticale della griglia, selezionare i pazienti ai quali si desidera inviare gli sms. Cliccare quindi sul tasto Invia SMS. 9

10 Comparirà la schermata di accodamento degli SMS con attive le opzioni Usa selezioni Predefinite e Pazienti selezionati e la scritta in selezione invece del numero di telefono in quanto si tratta di un invio multiplo in base alla selezione fatta in precedenza. Inserire il testo del messaggio e premere su Accoda e Invia per accodare gli sms per tutti i pazienti che compiono gli anni oggi. Verranno accodati gli sms solo per quei pazienti per i quali è stato inserito il numero di cellulare corretto e per i quali è stata attivata l opzione consenti invio sms in anagrafica. Premere quindi il tasto Invia per inviare gli SMS. 10

11 Messaggi predefiniti OrisDent 9001 consente di memorizzare un set di messaggi predefiniti da richiamare in modo semplice e veloce. Cliccando sul tasto con i 3 puntini che compare sotto il testo del messaggio appare la seguente schermata dove è possibile aggiungere i messaggi predefiniti: 11

12 Sempre dalla schermata di invio SMS, tramite il tasto con la freccia alla sinistra del tasto con i 3 puntini, sarà possibile richiamare in modo veloce i testi dei messaggi predefiniti aggiunti nell elenco mostrato in precedenza. Nel menu a tendina alla destra del tasto con i 3 puntini è presente l elenco di campi speciali che possono essere utilizzati nel testo del messaggio per interagire con i dati del programma e che risultano particolarmente comodi nell invio automatico e multiplo degli sms. Per esempio se si utilizzano i campi speciali Data e Ora nell invio di messaggi dall agenda, in fase di accodamento dei messaggi questi campi speciali verranno sostituiti automaticamente con la data e l ora dell appuntamento riferito al paziente. Il campo speciale Paziente invece verrà sostituito con il nome e cognome del paziente al quale l appuntamento si riferisce e risulta particolarmente utile nel caso si desideri mandare un messaggio al cellulare del genitore per l appuntamento riferito a uno dei figli. Infine il campo speciale Saldo, utile se utilizzato dai Sospesi di pagamento e dal Bilancio Pazienti, verrà automaticamente sostituito con l importo del saldo della cartella selezionata. 12