Principali Clienti del nostro Gruppo: Welfare Company Srl Strettamente Confidenziale Riproduzione vietata

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1 by Principali Clienti del nostro Gruppo:

2 AGENDA by 1. WELFARE AZIENDALE: contenuti, effetti, modelli, 2. MyWELFARE&MyVOUCHER: Welfare Aziendale WELFARE COMPANY: una partnership operativa 2

3 by 1. WELFARE AZIENDALE: contenuti, effetti, modelli 3

4 Welfare Aziendale: una catena di valori sinergici Il Welfare Aziendale è un basket di misure consistente in beni, servizi e prestazioni che l Azienda offre ai Dipendenti (per libera decisione datoriale o in conseguenza di un accordo assunto con i Lavoratori o le OO.SS.) con l intento sinergico di: aumentare il benessere individuale del Dipendente nel quadro di un cambiamento/miglioramento organizzativo che affronti le aspettative dei Dipendenti rispetto alle esigenze economiche e di vita personali o familiari generare positivi effetti sull assetto organizzativo dell impresa perseguire obiettivi di ottimizzazione del carico fiscale e contributivo aumentare il valore del capitale umano grazie ad un maggior engagement dei Lavoratori (attrazione/fidelizzazione/efficienza/presenza/produttività) introdurre nuove logiche relazionali con le OO.SS, i Lavoratori e con gli altri Stakeholder (inclusi il Territorio e la Collettività locale) 4

5 Welfare Aziendale: leva strategica. Secondo McKinsey-ValoreD la crescita dell engagement index ha un positivo impatto organizzativo e gestionale: fatto 100 il costo del Welfare in azienda il beneficio netto per l impresa è stimato a 200 (dovuto in massima parte per l incremento della produttività: riduzione assenteismo per esigenze di conciliazione vita-lavoro). Fare Welfare in azienda è una leva strategica di vantaggio competitivo. 5

6 Welfare Aziendale: il momento attuale cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la stampa. Il Welfare Pubblico è sottoposto ad (almeno) 3 intense pressioni: spending review + vincoli al bilancio pubblico = tagli al Welfare Pubblico (un trend che diventerà costante contenimento) rapida trasformazione di rischi/bisogni sociali (precarietà lavorativa, incremento NA, necessità crescenti di conciliazione vita-lavoro) crisi economica (anche uscendone resteranno le prime due pressioni) 6

7 Welfare Aziendale: il momento attuale cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la stampa. Il quadro che si delinea impone risposte (anche) private ai tradizionali e nuovi bisogni che emergono nella vita dei Lavoratori e delle loro Famiglie; s impongono nuove logiche nella gestione delle Risorse Umane. Alcune evidenze spiegano la necessità del Welfare Aziendale: aumento vita media + progressivo invecchiamento popolazione + riduzione dimensione nuclei familiari + crescente numero di donne al lavoro (e di nonni al lavoro): scomparsa della Famiglia allargata come prima agenzia di Welfare; La spesa sociale in Italia è pari al 25% del PIL (in linea UE) ma oltre il 51% di tale spesa è per le prestazioni pensionistiche, con sacrificio di altre aree di intervento (famiglie, NA, povertà); le Imprese sono destinate ad essere il luogo di produzione di un Welfare sussidiario (pilastro aggiuntivo del Welfare Pubblico) in sinergia con le capacità che vengono dal Territorio (privato sociale, Terzo settore, Cittadinanza Attiva). Si ri-afferma il ruolo sociale delle Imprese da una nuova prospettiva: come agenzie di Welfare integrativo, come protagoniste di un Secondo Welfare. 7

8 Welfare Aziendale: il momento attuale cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la stampa. In questo contesto le Imprese hanno compreso che il Welfare Aziendale è un opportunità per ripensare i sistemi di compensation, contenere i costi e offrire politiche retributive allineate alle reali necessità dei Dipendenti. E stata data enfasi al total reward tramite incrementi della retribuzione o potenziamenti della parte variabile della retribuzione basati sull offerta di una serie di beni, servizi e prestazioni (flexible benefits) coerenti con le diverse necessità soggettive o di categorie omogenee di Lavoratori. Si è dato ingresso ad un allocazione razionale delle risorse con trattamenti gratificanti, ma a minor costo per l Impresa, con l obiettivo di attrarre, trattenere e motivare le Persone per conseguire gli obiettivi di business. Tutto ciò ad una condizione di partenza essenziale: conoscere approfonditamente il fabbisogno di Welfare della popolazione aziendale e monitorarlo lungo le fasi di vita dei Dipendenti. 8

9 Welfare Aziendale: i presupposti per la sua introduzione. COMMITMENT VERTICE AZIENDALE Obiettivi Budget STAKEHOLDER ENGAGEMENT Piano di Welfare Aziendale PIANIFICAZIONE Dipendenti Azionisti Gruppi di interesse Esigenze Benefit 9

10 Le formule adottabili per accrescere il benessere individuale, migliorare il clima aziendale e ottenere benessere organizzativo sono molteplici: soluzioni di work-life balance (part-time, orari flex, congedi/permessi per cura/assistenza a famigliari/telelavoro) iniziative di people care (sanità/assistenza/previdenza/ricreazione/sport/cultura) veri e propri Piani di Welfare Aziendale (PWA) Un PWA strutturato ha come obiettivi: Welfare Aziendale: contenuti accrescere il valore del capitale umano grazie ad un maggiore engagement dei Dipendenti (fidelizzazione/presenza/efficienza/produttività); soddisfare le reali esigenze dei Dipendenti (disegnato sulle fasi della vita) essere una leva strategica per combinare il miglioramento della produttività con il sostegno al potere d acquisto dei salari e il soddisfacimento delle priorità della vita individuale e famigliare Questo risultati consentono al PWA di autofinanziarsi perché si genera nel tempo un ritorno sull investimento (ROI) stanziato per costruirlo. 10

11 POSIZIONAMENTO del PIANO di WELFARE AZIENDALE Tipo/Quantità di servizi MEDIUM Numero di servizi elevato con esiguo impatto benefit Necessità di analisi agevoli SUPERSTAR Numero di servizi elevato con un forte impatto benefit Necessità di analisi approfondite / complesse Analisi ex post WELFARE EASY STAR SERVIZI ALLA PERSONA Numero di servizi limitati con esiguo esborso aziendale Facilità di introduzione in Azienda e di utilizzo per i Dipendenti Numero di servizi limitati con un forte impatto benefit Necessità di analisi approfondite / complesse Analisi ex post./benefit 11

12 CONCILIAZIONE FAMIGLIA(VITA)-LAVORO Un PWA completo ha sempre al centro un set di servizi di conciliazione tra vita lavorativa e vita privata dei Dipendenti dell Azienda. Le Aziende family friendly sono attive in quattro macro-aree di possibile intervento che consentono di beneficiare di incentivi fiscali e normativi: Servizi per la famiglia (assistenza domiciliare o di sollievo per le famiglie dei Dipendenti che abbiano a carico persone disabili o anziani non autosufficienti); spesa a domicilio; benefit per la spesa (voucher acquisto); voucher per l assistenza a bambini e/o anziani; Servizi per l infanzia (nidi aziendali eventualmente anche aperti al territorio, colonie estive, servizi di doposcuola, voucher baby sitting); Servizi di supporto all attività scolastica dei figli (trasporto scolastico; centri estivi); Servizi sanitari e socio-sanitari (rimborso spese mediche; recapito farmaci; assistenza domiciliare). 12

13 COME FINANZIARE il PIANO di WELFARE AZIENDALE INVESTIMENTO AZIENDA L Azienda volontariamente (liberalità) destina un valore per tutti i Dipendenti o categorie omogenee di essi senza modificare il sistema retributivo vigente (Budget individuale per il Welfare Aziendale). Il vantaggio è dato dal riferimento al solo favor fiscale senza dover gestire una contrattazione sindacale. PREMIO DI PRODUZIONE L Azienda, in fase di contrattazione sindacale, determina la conversione di una parte del premio di produzione e/o l incremento del premio stesso non in cash, ma in kind (beni e servizi). Il vantaggio fiscale permane, ma in tal caso è necessario l accordo con le OO.SS. 13

14 by 2. MyWELFARE: Welfare Aziendale 2.0

15 Un modello per il Welfare Aziendale Investimento Azienda (Liberalità) Work-Life Balance Assistenza Anziani e NA Baby-Sitter Maternity Kit Orario Flessibile Asilo Nido Maggiordomo Negoziazione Bilaterale (Contratto Integrativo) RISORSE ECONOMICHE Piano FLEXIBLE BENEFITS PIATTAFORMA WELFARE 2.0 Previdenza Copertura Sanitaria Assicurazione vita Assicurazione infortuni Fondi Pensione Servizi alla Persona Centri Estivi Trasporto pubblico Car-Pooling Campagne Mediche Servizi prevenzione Assistenza legale e fiscale Counseling Formazione Sostegno al reddito Convenzioni Teatri, eventi culturali, paytv Shopping scontato su Rete dedicata 15

16 Gli STEP di un PIANO di WELFARE AZIENDALE (PWA) Welfare Company propone una metodologia in grado di sviluppare PWA capaci di essere misurati in termini di ROI dell investimento in Welfare Aziendale. Tramite la piattaforma web MyWELFARE offre uno strumento in grado di accrescere efficienza/efficacia/performance del PWA. PIANIFICAZIONE INTRODUZIONE MANTENIMENTO ANALISI MODELING SVILUPPO EROGAZIONE MONITORAGGIO MISURAZIONE 16

17 Pianificazione / 1. ANALISI comprensione delle esigenze del Personale (mappatura e analisi socio-demografica) identificazione dei servizi e dei benefit che soddisfano le esigenze monitorate evidenziazione degli elementi migliorativi rispetto all eventuale modello esistente Diagnosi del sistema esistente (politiche di reward e di benefit) Analisi delle caratteristiche del Dipendente e del nucleo familiare (età/genere/reddito/nucleo mono o plurireddito/genitori anziani a carico/familiari NA) Caratteristiche del territorio (copertura dell offerta di Welfare di primo livello/analisi del contesto in cui vive il Lavoratore); Sistemi di ascolto : analisi tramite questionario e focus group per la raccolta delle richieste da parte della popolazione aziendale Le scelte unilaterali fatte a tavolino generano PWA incapaci di soddisfare le esigenze. Sono inefficaci. Sono scelte vissute dai Dipendenti come funzionali solo per l impresa o come un burocratico adempimento di obblighi legali/contrattuali. 17

18 Pianificazione / 2. MODELING Definire gli interventi da introdurre in Azienda per ottimizzare il rapporto tra il costo della manovra retributiva e il ritorno sull investimento (armonizzando le esigenze del Team aziendale e la realizzazione delle strategie industriali). Il modello si sviluppa a partire da simulazioni che consentano un affidabile previsione delle conseguenze di breve e di medio/lungo periodo (analisi delle variabili esogene ed endogene che influiscono sulla sostenibilità del PWA prescelto e quindi sul suo successo). Ricognizione delle esigenze dei Lavoratori e delle istanze strategiche aziendali Individuazione di un modello di Welfare coerente con le necessità dei Lavoratori e con le strategie aziendali (di miglioramento dei livelli di produttività/fedeltà/engagement) Definizione del Piano di Welfare Aziendale Costruzione del modello di misurazione e controllo del PWA (con definizione di un sistema di SLA nei rapporti con i fornitori interni ed esterni) Eventuali condivisioni con la RSA/RSU Comunicazione del PWA: notiziabilità, coinvolgimento, Total Reward Statement MKTG del PWA: dal Dipendente-fornitore (della prestazione di lavoro) al Dipendente-Cliente (di servizi di Welfare Aziendale). Customer Care (puntualità, assistenza pre/post vendita) 18

19 Pianificazione / 2. MODELING Le finalità e i contenuti dell attività di modeling del PWA sono riassumibili in tre macro aree di lavoro (che modificano la propria complessità in funzione della dimensione aziendale): MASTERPLAN : contenente l impostazione strategica direzionale. Definisce gli assi del percorso che verrà seguito durante lo svolgimento del PWA - definizione delle relazioni tra PWA e la strategia aziendale (people & industry) - definizione delle risorse da dedicare e dei ritorni attesi - definizione dei rapporti con gli altri stakeholder coinvolti dal PWA (territorio) GOVERNANCE del PWA : dalla strategia si giunge all esecuzione del Piano tramite una decisione sull assetto organizzativo interno per implementare il PWA. - nuove unità operative, oppure - estensione di responsabilità ad unità già esistenti (Dir.HR, payroll, AM.PER.) LOGISTICA & CUSTOMER CARE : per dare al PWA un robusto modello di supply chain (la filiera interna: Direzione del Personale+Finanza+CdG+Legale+MKTG + ) e la filiera esterna (fornitori di servizi o provider globali di soluzioni di supporto per la fruizione del PWA) 19

20 Introduzione / 3. SVILUPPO dei SERVIZI I servizi sviluppati/individuati da Welfare Company e condivisi con l Azienda consentono la creazione di un modello di Welfare con soluzioni personalizzate per la popolazione aziendale - eventualmente integrati da convenzioni su Rete Dedicata - con l obiettivo di ottimizzare il carico fiscale sia per l Azienda, sia per il Dipendente. PEOPLE CARE TIME & MONEY SAVING GREEN MOBILITY EASY SHOPPING 20

21 Introduzione / 3. SVILUPPO: I SERVIZI PEOPLE CARE TIME & MONEY SAVING ASILI NIDO / TAGESMUTTER CASSE SANITARIE (integrativa) CAMPAGNE MEDICHE (prevenzione/check-up) RIMBORSO SPESE MEDICHE CONSULTAZIONI PEDIATRICHE VISITE SPECIALISTICHE DEDICATE (pediatra) BABY SITTING ASSITENZA DOMICILIARE (anziani/na/ltc) OPERATORI SANITARI COLONIE/SOGGIORNI CLIMATICI ATTIVITA RICREATIVE-CULTURALI ATTIVITA SPORTIVE LIBRI SCOLASTICI/UNIVERSITARI LAVAGGIO AUTO E GOMMISTA CONSULENZE LEGALI SERVIZI DISBRIGO PRATICHE MAGGIORDOMO IN AZIENDA SERVIZIO LAVANDERIA SPESA ONLINE CORSI DI LINGUA (anche all estero) MANUTENZIONE CASA (idraulico/elettricista/falegname) 21

22 Introduzione / 3. SVILUPPO: I SERVIZI GREEN MOBILITY EASY SHOPPING ABBONAMENTI TRASPORTO PUBBLICO CAR-POOLING BIKE SHARING CAR SHARING NAVETTE AZIENDALI ACQUISTO BICICLETTE CONVENZIONI PARCHEGGIO CONVENZIONI (Rete Dedicata con store locator) VOUCHER REGALO/ACQUISTI PALESTRE VIAGGI EVENTI 22

23 Introduzione / 4. EROGAZIONE dei SERVIZI AZIENDA PEOPLE CARE ONLINE DIPENDENTI Il Dipendente sceglie il servizio che desidera acquistare componendo il suo menu (flexible benefit) i-point OFFLINE TIME & MONEY SAVING GREEN MOBILITY EASY SHOPPING ACQUISTO o ORDINE ON-LINE. ACCREDITO/ADDEBITO IN BUSTA PAGA MULTILINGUA: 23

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29 PACCHETTI PERSONALIZZATI 29

30 Introduzione / 4. EROGAZIONE dei SERVIZI Welfare Company supporta l Azienda e i singoli Dipendenti durante tutta la gestione del PWA (servizio in full outsourcing). Nessuna attività operativa è interna all Azienda cliente. SERVIZI per L AZIENDA SERVIZI per i DIPENDENTI Assistenza dedicata al referente aziendale Outsourcing della gestione finanziaria e integrazione con il sistema di payroll Single sign-on (SSO) con intranet aziendale Archiviazione elettronica ed invio telematico mensile della documentazione del Dipendente Gestione rateizzazioni e calcolo eventuali interessi passivi a carico del Dipendente Gestione del processo di assegnazione del benefit con il metodo del bonus investment (MBO) Gestione benefit e rendicontazione mensile allineate alle norme del T.U.I.R. Gestione anagrafiche, gestione servizi per inquadramento, CDC, sede aziendale e possibilità di pacchetti di flexible benefits 30 Assistenza dedicata (numero verde, chat, ticket assistenza) Caricamento fatture di acquisto beni/servizi di cui si può richiedere il rimborso direttamente in busta paga (es. Asilo Nido, testi scolastici) Voucher elettronici per erogazione servizi Art. 100 Area personale per la verifica dei propri acquisti e dei relativi costi Controllo dei consumi vs. budget individuale dei benefits e analisi saldo del proprio wallet Download certificazioni fiscali per i servizi che prevedano detrazioni Segnalazione proposte e convenzioni Total Reward Statement (rendiconto personalizzato di valorizzazione del PWA nel quadro del complessivo sistema retributivo)

31 Mantenimento / 5. MONITORAGGIO; 6. MISURAZIONE Verifica dell efficacia, dell efficienza e dell utilità di ogni singolo servizio o benefit attraverso la valutazione della reale capacità di engagement verso i Dipendenti e del ritorno dell investimento complessivo per l Azienda. creazione report per la funzione HR (fine tuning delle decisioni di intervento) modellazione di nuovi servizi (PWA adattabile alle fasi di vita della popolazione / a novità fiscali = processo circolare di miglioramento/adattamento continuo) analisi di Customer Satisfaction (effettuazione di opinion survey interne) Determinazione e valutazione del ROI del PWA analisi opportunità/efficacia (misurazione del rapporto tra costo aziendale e valore percepito dal Dipendente in riferimento ai diversi tipi di intervento attuati) 31

32 by 3. WELFARE COMPANY: una partnership operativa 32

33 Un offerta di servizio unica. Welfare Company è la prima ed unica Società, a capitale interamente italiano, specializzata nella creazione di Reti per il Welfare Aziendale, nell allestimento e nella gestione di soluzioni web based per l esecuzione di programmi di Flexible Benefits e nell emissione di Voucher Incentive. L approccio metodologico prevede tre aree di attività dedicate alle Aziende clienti: CONSULENZA definizione del PWA secondo i più moderni approcci scientifici (analisi sociodemografica; georeferenziazione della popolazione aziendale) e gestionali, coordinati con le più attuali interpretazioni del T.U.I.R. per ottenere la massima ottimizzazione fiscale (sia per l Azienda, sia per il Dipendente). piattaforma web network nazionale per i fringe benefits copertura e gestione dell intera gamma dei servizi di Welfare Aziendale: dalla gestione di network convenzionati (MyVOUCHER ) alla gestione dei servizi e dei benefit in maniera integrata con la piattaforma IT dell Azienda cliente (MyWELFARE ). Centinaia di servizi diversi e una Rete affiliata composta da migliaia di partner commerciali e di servizio dislocati sul territorio nazionale. 33

34 Con Welfare Company il PWA si apre alla possibilità di far accedere i Beneficiari a: servizi a valore aggiunto: sconti, agevolazioni (MyVoucher + coupon a bordo carnet), convenzioni su Reti Dedicate circuiti per carte prepagate con funzionalità cash-back (realizzate in collaborazione con MasterCard). Effetto minimo: il raddoppio del plafond dei fringe benefit! 34

35 Art. 51 c. 3 E escluso dal reddito di lavoro dipendente il valore dei beni ceduti e dei servizi prestati se complessivamente di importo non superiore nel periodo d imposta a. 258,23; se il predetto valore è superiore al citato limite, lo stesso concorre interamente a formare il reddito. Si tratta dei compensi in natura (cd. fringe benefit) di natura liberale o anche non liberale, non più collegati ad eventi né destinati necessariamente alla generalità o a categorie dei lavoratori, ben potendo essere destinati anche solo ad alcuni di essi. E escluso dal reddito di lavoro dipendente il valore dei beni ceduti e dei servizi. : non deve trattarsi di erogazione monetaria. Può essere sostituita dalla concessione di titoli di legittimazione (Voucher) per l acquisto di beni e servizi nella misura massima annua corrispondente a. 258,23 (tenendo conto del valore di altre liberalità eventualmente già concesse o da concedere: il superamento dell importo complessivo trasforma l intera erogazione in reddito imponibile). 35

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37 Welfare Company è il provider dei servizi di supporto per il Welfare Aziendale anche in convenzione con: 37

38 Grazie! Vi aspetto su: welfarecompany.it